[發(fā)明專利]一種派單方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)

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• 申請?zhí)枺?/td>: 202310702746.6
• 申請日: 2023-06-13
• 公開（公告）號: CN116629576A
• 公開（公告）日: 2023-08-22
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 黃兵明;馬瑞濤;賀鳴;吳浩然;魏家馨;王巍
• 申請（專利權(quán)）人: 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司
• 主分類號: G06Q10/0631
• 分類號: G06Q10/0631;G06Q10/0633;G06Q10/10;G06F18/22
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

1.一種派單方法，其特征在于，包括：

獲取多個告警數(shù)據(jù)；

從所述多個告警數(shù)據(jù)中確定至少一個目標告警數(shù)據(jù)，所述至少一個目標告警數(shù)據(jù)的告警類型為根因告警；

在第一目標告警數(shù)據(jù)與第二目標告警數(shù)據(jù)之間的相似度大于或等于相似度閾值的情況下，對所述第一目標告警數(shù)據(jù)和所述第二目標告警數(shù)據(jù)進行聚合處理，得到目標告警工單，所述第一目標告警數(shù)據(jù)為所述至少一個目標告警數(shù)據(jù)中的一個，所述第二目標告警數(shù)據(jù)為所述至少一個目標告警數(shù)據(jù)中除所述第一目標告警數(shù)據(jù)以外的目標告警數(shù)據(jù)；

對所述目標告警工單進行派單。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的派單方法，其特征在于，一個告警數(shù)據(jù)中包括告警時刻和告警設(shè)備的設(shè)備標識，所述從所述多個告警數(shù)據(jù)中確定至少一個目標告警數(shù)據(jù)，包括：

基于所述多個告警數(shù)據(jù)中每個告警數(shù)據(jù)中包括的告警設(shè)備的設(shè)備標識以及目標拓撲關(guān)系，確定所述每個告警數(shù)據(jù)中包括的告警設(shè)備標識對應(yīng)的關(guān)聯(lián)設(shè)備集合，所述目標拓撲關(guān)系用于表征目標網(wǎng)絡(luò)中包括的多個設(shè)備之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，所述多個設(shè)備包括所述每個告警數(shù)據(jù)中包括的告警設(shè)備，其中，一個告警設(shè)備對應(yīng)的關(guān)聯(lián)設(shè)備集合中包括至少一個告警設(shè)備的設(shè)備標識，所述至少一個告警設(shè)備為在所述目標拓撲關(guān)系中與所述告警設(shè)備具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的告警設(shè)備；

基于每個告警數(shù)據(jù)中包括的告警設(shè)備的設(shè)備標識對應(yīng)的關(guān)聯(lián)設(shè)備集合以及所述每個告警數(shù)據(jù)中包括的告警時刻，確定N個告警集合，其中，一個告警集合包括至少一個告警數(shù)據(jù)，N為大于或等于1的整數(shù)；

確定所述N個告警集合中每個告警集合中包括的目標告警數(shù)據(jù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的派單方法，其特征在于，所述多個告警數(shù)據(jù)為預設(shè)時間段內(nèi)的告警數(shù)據(jù)，基于每個告警數(shù)據(jù)中包括的告警設(shè)備對應(yīng)的關(guān)聯(lián)設(shè)備集合以及所述每個告警數(shù)據(jù)中包括的告警時刻，確定第一告警集合，包括：

從所述預設(shè)時間段內(nèi)確定N個時間區(qū)間，其中，所述多個時間區(qū)間中每個時間區(qū)間的時間長度相同；

基于所述N個時間區(qū)間，確定所述N個告警集合，其中，一個時間區(qū)間對應(yīng)一個告警集合；

在第一告警時刻與第二告警時刻為第一時間區(qū)間中包括的時刻，并且第一告警設(shè)備的設(shè)備標識對應(yīng)的關(guān)聯(lián)設(shè)備集合中包括第二告警設(shè)備的設(shè)備標識的情況下，確定第一告警數(shù)據(jù)和第二告警數(shù)據(jù)為第一告警集合中包括的告警數(shù)據(jù)，所述第一告警時刻為所述第一告警數(shù)據(jù)中包括的告警時刻，所述第二告警時刻為所述第二告警數(shù)據(jù)中包括的時刻，所述第一告警設(shè)備為所述第一告警數(shù)據(jù)中包括的告警設(shè)備的標識對應(yīng)的告警設(shè)備，所述第二告警設(shè)備的標識為所述第二告警數(shù)據(jù)中包括的告警設(shè)備的標識，所述第一告警數(shù)據(jù)為所述多個告警數(shù)據(jù)中的一個，所述第二告警數(shù)據(jù)為所述多個告警數(shù)據(jù)中除所述第一告警數(shù)據(jù)以外的告警數(shù)據(jù)，所述第一時間區(qū)間為所述N個時間區(qū)間中的一個，所述第一告警集合為所述第一時間區(qū)間對應(yīng)的告警集合。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的派單方法，其特征在于，確定第一告警集合中包括的目標告警數(shù)據(jù)，包括：

確定目標告警設(shè)備集合，所述目標告警設(shè)備集合包括多個告警設(shè)備的設(shè)備標識，所述目標告警設(shè)備集合為所述第一告警集合中包括的至少一個告警數(shù)據(jù)中每個告警數(shù)據(jù)各自包括的告警設(shè)備的設(shè)備標識的集合；

基于所述目標拓撲關(guān)系以及所述目標告警設(shè)備集合確定至少一個連接關(guān)系，其中，第一連接關(guān)系為第三告警設(shè)備與第四告警設(shè)備之間的連接關(guān)系，所述第一連接關(guān)系用于表征所述第三告警設(shè)備與所述第四告警設(shè)備之間的連接方向，所述第一告警設(shè)備為所述目標告警設(shè)備集合中包括的告警設(shè)備，所述第四告警設(shè)備為所述目標告警設(shè)備集合中包括除所述第三告警設(shè)備以外的告警設(shè)備，所述第一連接關(guān)系為所述至少一個連接關(guān)系中的一個；

基于所述至少一個連接關(guān)系確定源告警設(shè)備；

在第三告警數(shù)據(jù)包括所述源告警設(shè)備的設(shè)備標識的情況下，確定所述第三告警數(shù)據(jù)的告警類型為根因告警，并且確定所述第三告警數(shù)據(jù)為目標告警數(shù)據(jù)，所述第三告警數(shù)據(jù)為所述第一告警集合中包括的告警數(shù)據(jù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的派單方法，其特征在于，所述方法還包括：

在第三目標告警數(shù)據(jù)與其他目標告警數(shù)據(jù)之間的相似度均小于或等于相似度閾值的情況下，對所述第三目標告警數(shù)據(jù)進行派單，所述其他目標告警數(shù)據(jù)為所述至少一個目標告警數(shù)據(jù)中除所述第三目標告警數(shù)據(jù)以外的目標告警數(shù)據(jù)。