[發明專利]5G語音業務的預警用戶確定方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202310673914.3
• 申請日: 2023-06-07
• 公開（公告）號: CN116582867A
• 公開（公告）日: 2023-08-11
• 發明（設計）人: 劉喜卿;王勇;周詩雨;程新洲;趙振橋;晁昆;肖天
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04W24/02
• 分類號: H04W24/02;H04W24/08
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

本申請提供一種5G語音業務的預警用戶確定的方法、裝置、設備及存儲介質，涉及通信技術領域，該方法實現了確定網絡感知較差的預警用戶。該方法包括：在多個預設周期內，確定裝置獲取每個預設周期內目標用戶的語音業務數據；確定裝置根據每個預設周期內目標用戶的語音業務數據分別確定每個預設周期內的語音感知關鍵指標；確定裝置根據每個預設周期內的語音感知關鍵指標，分別確定每個預設周期內目標用戶的語音感知質量的評價結果，評價結果用于表征在預設周期內目標用戶的語音感知質量是否達標；確定裝置根據多個預設周期內的評價結果確定目標用戶是否為預警用戶。本申請可用于5G語音業務運維的過程中，用于解決用戶感知較差的問題。

技術領域

本申請涉及通信技術領域，尤其涉及一種5G語音業務的預警用戶確定方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

隨著第五代移動通信技術(5th?generation?mobile?communicationtechnology，5G)發展的日益成熟，5G用戶迅速增長，在新空口承載語音(voice?over?newradio，VONR)商用后，語音業務的實現逐漸走向VONR方案。VONR方案是一種基于5G網絡的高清語音增值服務，VONR方案使用了5G獨立組網(standalone，SA)網絡提供的5G接入網、5G核心網和IP多媒體子系統(IP?multimedia?subsystem，IMS)來獨立承載高清視話業務，支持一邊打電話一邊高速上網，用戶可以獲得更高質量的語音業務體驗和更高速率的數據業務體驗。同時，用戶對語音業務的感知也隨之提升到一個新的高度，5G?VONR語音感知是用戶對運營商網絡感知好壞的重要環節。

但是，隨著5G網絡的建設部署，網絡復雜度提升，網絡運營壓力增加，及時確定網絡感知較差的預警用戶并進行感知優化，對運營商來說尤為重要。但是，目前5G?VONR語音業務缺乏數字化、智能化的確定預警用戶的方法。

發明內容

本申請提供一種5G語音業務的預警用戶確定方法、裝置、設備及存儲介質，實現了智能化確定網絡感知較差的預警用戶。

第一方面，本申請提供一種5G語音業務的預警用戶確定方法，該方法包括：在多個預設周期內，獲取每個預設周期內目標用戶的語音業務數據，語音業務數據用于表征目標用戶使用5G?VONR過程中的語音感知情況；根據每個預設周期內目標用戶的語音業務數據分別確定每個預設周期內的語音感知關鍵指標，語音感知關鍵指標用于表征分析目標用戶的5GVONR語音感知質量的關鍵參數；根據每個預設周期內的語音感知關鍵指標，分別確定每個預設周期內目標用戶的語音感知質量的評價結果，評價結果用于表征在預設周期內目標用戶的語音感知質量是否達標；根據多個預設周期內的評價結果確定目標用戶是否為預警用戶；預警用戶為待進行語音感知優化的用戶。

本申請提供的5G語音業務的預警用戶確定方法，確定裝置可以在多個預設周期內根據獲取的每個預設周期內目標用戶的語音業務數據確定每個預設周期內的語音感知關鍵指標，然后根據語音感知關鍵指標確定目標用戶的語音感知質量的評價結果，進一步基于多個預設周期內的評價結果可以確定目標用戶是否是預警用戶。本申請通過分析語音業務數據，實現智能化自動確定網絡感知較差的預警用戶，以便管理人員能夠優化預警用戶的語音感知。

一種可能的實現方式，語音感知關鍵指標包括以下參數中的至少之一：VONR初始注冊成功率、VONR始呼網絡接通率、VONR終呼網絡接通率、VONR呼叫平均時延、VONR掉話率以及VONR的實時傳輸協議(real-time?transport?protocol，RTP)的平均語音意見得分(mean?opinion?score，MOS)值。