[發明專利]5G語音業務的預警用戶確定方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202310673914.3
• 申請日: 2023-06-07
• 公開（公告）號: CN116582867A
• 公開（公告）日: 2023-08-11
• 發明（設計）人: 劉喜卿;王勇;周詩雨;程新洲;趙振橋;晁昆;肖天
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04W24/02
• 分類號: H04W24/02;H04W24/08
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

1.一種第五代移動通信技術5G語音業務的預警用戶確定方法，其特征在于，所述方法包括：

在多個預設周期內，獲取每個預設周期內目標用戶的語音業務數據；所述語音業務數據用于表征所述目標用戶使用5G新空口承載語音VONR過程中的語音感知情況；

根據所述每個預設周期內目標用戶的語音業務數據分別確定所述每個預設周期內的語音感知關鍵指標；所述語音感知關鍵指標用于表征分析所述目標用戶的5G?VONR語音感知質量的關鍵參數；

根據所述每個預設周期內的語音感知關鍵指標，分別確定所述每個預設周期內所述目標用戶的語音感知質量的評價結果；所述評價結果用于表征在所述預設周期內所述目標用戶的語音感知質量是否達標；

根據所述多個預設周期內的評價結果確定所述目標用戶是否為預警用戶；所述預警用戶為待進行語音感知優化的用戶。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述語音感知關鍵指標包括以下參數中的至少之一：VONR初始注冊成功率、VONR始呼網絡接通率、VONR終呼網絡接通率、VONR呼叫平均時延、VONR掉話率以及VONR的實時傳輸協議RTP的平均語音意見得分MOS值。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述VONR初始注冊成功率用于表征在所述預設周期內，所述目標用戶的VONR初始注冊成功次數與VONR初始注冊總次數的比值；

所述VONR始呼網絡接通率用于表征在所述預設周期內，所述目標用戶的VONR始呼網絡接通次數與VONR始呼網絡試呼次數的比值；

所述VONR終呼網絡接通率用于表征在所述預設周期內，所述目標用戶的VONR終呼網絡接通次數與VONR終呼網絡試呼次數的比值；

所述VONR呼叫平均時延用于表征在所述預設周期內，所述目標用戶發送邀請消息到被叫用戶接收所述邀請消息之間的平均時間間隔；

所述VONR掉話率用于表征在所述預設周期內，所述目標用戶的VONR掉話次數與VONR應答次數的比值；

所述MOS值用于表征在所述預設周期內，所述目標用戶的VONR通話過程感知的語音質量平均值。

4.根據權利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述根據所述每個預設周期內的所述語音感知關鍵指標，分別確定所述每個預設周期內所述目標用戶的語音感知質量的評價結果，包括：

針對所述每個預設周期，在所述語音感知關鍵指標中每個參數均滿足預設條件的情況下，確定在所述預設周期內所述目標用戶的語音感知質量達標；不同參數對應不同的預設條件；

否則，確定在所述預設周期內所述目標用戶的語音感知質量不達標。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述多個預設周期為連續的N個預設周期；所述根據所述多個預設周期內的評價結果確定所述目標用戶是否為預警用戶，包括：

在所述連續的N個預設周期內，若M個預設周期所述目標用戶的評價結果不達標，確定所述目標用戶為所述預警用戶；所述N為大于或等于2的正整數；所述M為小于N的正整數；

或者，在所述連續的N個預設周期內，若所述每個預設周期內所述目標用戶的評價結果均不達標，確定所述目標用戶為所述預警用戶。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述語音感知關鍵指標輸入語音業務分析模型，得到解決方案；所述語音業務分析模型用于根據所述語音感知關鍵指標分析異常原因，并根據所述異常原因輸出對應的所述解決方案；

基于所述解決方案優化所述預警用戶的語音感知。