[發明專利]咨詢回復結果生成方法、裝置、電子設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202310445217.2
• 申請日: 2023-04-21
• 公開（公告）號: CN116504404A
• 公開（公告）日: 2023-07-28
• 發明（設計）人: 魏思;王黎成;胡加學;趙景鶴;賀志陽;鹿曉亮;王士進;劉聰;胡國平
• 申請（專利權）人: 訊飛醫療科技股份有限公司
• 主分類號: G16H50/30
• 分類號: G16H50/30;G06F16/35;G06F16/332;G06F18/2431
• 代理公司: 北京布瑞知識產權代理有限公司 11505
• 代理人: 尚文文

本申請提出一種咨詢回復結果生成方法、裝置、電子設備和存儲介質，能夠基于用戶的醫療咨詢請求，確定醫療咨詢請求所屬的咨詢意圖，確定與咨詢意圖對應的回復風險等級要求，然后至少根據醫療咨詢請求、咨詢意圖，確定符合回復風險等級要求的咨詢回復結果，實現將符合回復風險等級要求的咨詢回復結果展示給用戶的目的，避免誤導用戶使用高風險的用藥和治療方式，確保用戶的身體健康不受影響。

技術領域

本申請涉及智能問答技術領域，尤其涉及一種咨詢回復結果生成方法、裝置、電子設備和存儲介質。

背景技術

現有技術中，自動問答系統能夠根據用戶的問題自動給出一定的醫療建議，緩解醫療資源緊張的局面。但是，有些藥物、治療方式風險較高，用戶自行使用可能會影響用戶的身體健康，如果自動問答系統也將這些高風險的用藥和治療方式作為答案展示給用戶，則可能給用戶身體健康帶來負面影響。

發明內容

有鑒于此，本申請提出一種咨詢回復結果生成方法、裝置、電子設備和存儲介質，以解決現有技術中自動問答系統將高風險的用藥和治療方式作為答案展示給用戶，則可能給用戶身體健康帶來負面影響的問題。

本申請提出的技術方案具體如下：

第一方面，本申請提供了一種咨詢回復結果生成方法，包括：

基于醫療咨詢請求，確定所述醫療咨詢請求所屬的咨詢意圖；

確定與所述咨詢意圖對應的回復風險等級要求，至少根據所述醫療咨詢請求、所述咨詢意圖，生成符合所述回復風險等級要求的咨詢回復結果。

第二方面，本申請提供了一種咨詢回復結果生成裝置，包括：

確定模塊，用于基于醫療咨詢請求，確定所述醫療咨詢請求所屬的咨詢意圖；

生成模塊，用于確定與所述咨詢意圖對應的回復風險等級要求，至少根據所述醫療咨詢請求、所述咨詢意圖，生成符合所述回復風險等級要求的咨詢回復結果。

第三方面，本申請提供了一種電子設備，包括：

存儲器和處理器；

其中，所述存儲器用于存儲程序；

所述處理器，用于通過運行所述存儲器中的程序，實現以上任意一項所述的方法。

第四方面，本申請提供了一種存儲介質，所述存儲介質上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時，實現以上任意一項所述的方法。

本申請提出的咨詢回復結果生成方法，能夠基于用戶的醫療咨詢請求，確定醫療咨詢請求所屬的咨詢意圖，確定與咨詢意圖對應的回復風險等級要求，然后至少根據醫療咨詢請求、咨詢意圖，確定符合回復風險等級要求的咨詢回復結果，實現將符合回復風險等級要求的咨詢回復結果展示給用戶的目的，避免誤導用戶使用高風險的用藥和治療方式，確保用戶的身體健康不受影響。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單的介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請的實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據提供的附圖獲得其他的附圖。

圖1是本申請實施例提供的一種咨詢回復結果生成方法的流程圖。

圖2是本申請實施例提供的另一種咨詢回復結果生成方法的流程圖。

圖3是本申請實施例提供的確定回復范式的流程圖。

圖4是本申請實施例提供的咨詢回復結果生成模型的有監督訓練流程圖。

圖5是本申請實施例提供的咨詢回復結果生成模型的強化訓練流程圖。