[發明專利]用于訂單的語音控制方法及裝置、電子設備和介質

在審

• 申請號: 202310383883.8
• 申請日: 2023-04-11
• 公開（公告）號: CN116312529A
• 公開（公告）日: 2023-06-23
• 發明（設計）人: 凌悅;付宇;程佳佳
• 申請（專利權）人: 勝斗士（上海）科技技術發展有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26;G10L15/18
• 代理公司: 北京市漢坤律師事務所 11602
• 代理人: 魏小薇;吳麗麗

1.一種用于訂單的語音控制方法，包括：

獲取用戶輸入的第一語音指令；

對所述第一語音指令進行意圖識別，以獲得用戶的訂單意圖，所述訂單意圖包括目標訂單意圖；

根據意圖識別的結果所指示的用戶的訂單意圖，獲取訂單確定結果，包括：

響應于確定意圖識別的結果指示所述目標訂單意圖，基于所述目標訂單意圖，從數據庫中獲取候選訂單集合；

根據所述候選訂單集合，向用戶語音播報輸入第二語音指令的指示；

獲取用戶輸入的至少一個第二語音指令；以及

基于所述至少一個第二語音指令，從所述候選訂單集合中獲取訂單確定結果；以及

向用戶語音播報所述訂單確定結果和與所述訂單確定結果相對應的產品信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，所述訂單意圖包括歷史訂單意圖，并且，根據意圖識別的結果所指示的用戶的訂單意圖，獲取訂單確定結果包括：

響應于確定意圖識別的結果指示所述歷史訂單意圖，基于所述歷史訂單意圖獲取關聯訂單信息，所述關聯訂單信息包括時間信息；

基于所述關聯訂單信息，獲取與所述用戶相關聯的至少一個歷史訂單；以及

從所述至少一個歷史訂單中確定與所述歷史訂單意圖相對應的訂單作為所述訂單確定結果。

3.根據權利要求1所述的方法，其中，基于所述目標訂單意圖，從數據庫中獲取候選訂單集合包括：

從所述數據庫中獲取初始訂單集合；以及

響應于確定所述訂單意圖包括訂單預算，從所述初始訂單集合中確定其訂單價格不超過所述訂單預算的候選訂單集合。

4.根據權利要求1所述的方法，其中，所述訂單包括餐品訂單，并且基于所述目標訂單意圖，從數據庫中獲取候選訂單集合包括：

從所述數據庫中獲取初始訂單集合；以及

響應于確定所述訂單意圖包括熱量限制條件，從所述初始訂單集合中確定其餐品總熱量符合所述熱量限制條件的候選訂單集合。

5.根據權利要求1至4中任一項所述的方法，對所述第一語音指令進行意圖識別包括：

對所述第一語音指令進行語音識別，以獲取第一文本；以及

對所述第一文本進行意圖識別，并且

其中，基于所述目標訂單意圖，從數據庫中獲取候選訂單集合包括：

獲取所述第一文本中的至少一個關鍵字；以及

基于所述至少一個關鍵字，從所述數據庫中獲取所述候選訂單集合。

6.根據權利要求1至4中任一項所述的方法，其中，基于所述至少一個第二語音指令，從所述候選訂單集合中獲取訂單確定結果包括：

對所述至少一個第二語音指令分別進行語音識別，以獲取第二文本；以及

在所述候選訂單集合中查詢與所述第二文本相對應的訂單作為訂單確定結果。

7.根據權利要求6所述的方法，其中，所述候選訂單集合包括多級訂單選項，并且，在所述候選訂單集合中查詢與所述第二文本相對應的訂單作為訂單確定結果包括：

逐級向用戶播報與該級訂單選項相關聯的語音；以及

響應于確定所述第二文本與所述多級訂單選項中的任意一級訂單選項不對應，重新播報與該級訂單選項相關聯的語音，或播報與上級訂單選項相關聯的語音。

8.根據權利要求1至4中任一項所述的方法，其中，所述候選訂單集合中的每個訂單包括至少一個第一向量表示，并且，基于所述至少一個第二語音指令，從所述候選訂單集合中獲取訂單確定結果包括：

對所述至少一個第二語音指令進行向量化，以獲取相對應的第二向量表示；

確定所述第二向量表示分別與所述每個訂單的至少一個第一向量表示之間的相似度；以及

基于所述相似度，在所述候選訂單集合中確定于所述第二語音指令相對應的訂單作為訂單確定結果。

9.根據權利要求8所述的方法，其中，所述每個訂單的至少一個第一向量表示包括多個第一向量表示，所述多個第一向量表示分別針對該訂單的一類發音。