[發明專利]一種排號提示方法、系統、設備及介質

在審

• 申請號: 202310284899.3
• 申請日: 2023-03-22
• 公開（公告）號: CN116469238A
• 公開（公告）日: 2023-07-21
• 發明（設計）人: 王瑜;張志剛;安靜;唐四
• 申請（專利權）人: 浪潮金融信息技術有限公司
• 主分類號: G08B21/24
• 分類號: G08B21/24;G07C11/00;G08B7/06
• 代理公司: 蘇州思睿晶華知識產權代理事務所(普通合伙) 32403
• 代理人: 吳碧駿

1.一種排號提示方法，其特征在于，包括以下步驟：

初始化步驟：

配置排號提示模塊；查詢所述排號提示模塊的空閑狀態；

材料提醒步驟：

響應于所述空閑狀態為非空閑，確認排隊目標業務信息，基于所述排隊目標業務信息設置第一排序位，并基于所述排號提示模塊和所述排隊目標業務信息執行業務資料提示操作；

排隊提醒步驟：

響應于所述業務資料提示操作的確認反饋，基于所述排號提示模塊和所述第一排序位執行排隊動態提醒操作；

響應于所述業務資料提示操作的非確認反饋，基于所述排號提示模塊執行排隊順序變動確認操作；響應于所述排隊順序變動確認操作的順延反饋，將所述第一排序位調整為第一順延位，并基于所述排號提示模塊和所述第一順延位執行所述排隊動態提醒操作。

2.根據權利要求1所述的一種排號提示方法，其特征在于：

所述排隊目標業務信息，包括：目標業務用戶信息、目標業務所需材料信息、目標業務窗口信息和目標業務排號隊列信息；

所述基于所述排隊目標業務信息設置第一排序位，包括：

讀取所述排隊目標業務信息；

識別所述目標業務排號隊列信息中的尾號信息；

基于所述尾號信息設定次位號信息；

將所述次位號信息更新至所述目標業務排號隊列信息中，并設置所述次位號信息為所述第一排序位。

3.根據權利要求2所述的一種排號提示方法，其特征在于：

所述業務資料提示操作，包括：

創建確認準備選項、非準備選項和用戶資料反饋操作提示信息；

讀取所述排隊目標業務信息；

調用所述排號提示模塊將所述目標業務所需材料信息、所述確認準備選項、所述非準備選項和所述用戶資料反饋操作提示信息進行顯示輸出；

調用所述排號提示模塊查詢所述確認準備選項和所述非準備選項的選擇情況；若用戶選擇所述確認準備選項，則生成所述確認反饋；若用戶選擇所述非準備選項，則生成所述非確認反饋。

4.根據權利要求2所述的一種排號提示方法，其特征在于：

所述排隊順序變動確認操作，包括：

生成關于所述第一排序位的順延號位信息；

創建排隊順序變動反饋操作提示信息；

創建結束排隊選項以及關于所述順延號位信息的第一選擇選項；

調用所述排號提示模塊將所述結束排隊選項、所述第一選擇選項和所述排隊順序變動反饋操作提示信息進行顯示輸出；

調用所述排號提示模塊查詢所述結束排隊選項和所述第一選擇選項的選擇情況；若用戶選擇所述結束排隊選項，則生成結束排隊反饋；若用戶選擇所述第一選擇選項，則生成所述順延反饋。

5.根據權利要求4所述的一種排號提示方法，其特征在于：

所述將所述第一排序位調整為第一順延位，包括：

將所述順延號位信息更新所述目標業務排號隊列信息中的所述次位號信息，并設置所述順延號位信息作為所述第一順延位。