[發明專利]一種適用于養老護理行業數字量化護理員技能的方法

在審

• 申請號: 202310093573.2
• 申請日: 2023-02-10
• 公開（公告）號: CN116050926A
• 公開（公告）日: 2023-05-02
• 發明（設計）人: 袁翔;胡仁祥;劉凱;陳星科;李涵;劉猛
• 申請（專利權）人: 上海尊闔醫療科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/0639
• 分類號: G06Q10/0639;G06Q50/22
• 代理公司: 上海創開專利代理事務所(普通合伙) 31374
• 代理人: 馬正紅

本發明公開了一種適用于養老護理行業數字量化護理員技能的方法，選定護理員作為評分主體，制定相應的護工評分管理模式，以便對護理員進行評分，并經過評定考核的數學模型的計算，得到護理員最終的評分。本發明將評定季度(自定義考核時間)、所屬組織(組織下會分配對應護理員)作為批次進行劃分，以選定的評定任務模板(完善的評分任務項及權重)作為評分標準再結合評定考核的數學模型，為護理員進行評分，同時還增加了審核駁回機制，使得評分結果更加合理，更加人性化，通過智能高效的護理員評分制度，以評定季度和所屬組織為緯度，以選定的評定任務模板作為評分標準，有效提高了護工工作質量和患者對護工工作的滿意程度。

技術領域

本發明屬于養老護理技術領域，特別是涉及一種適用于養老護理行業數字量化護理員技能的方法。

背景技術

養老護理員作為新興職業，將伴隨全球老齡化社會的到來，呈現需求大于供給的總趨勢。但不可忽視的現狀是從業人員素質低、收入低，導致整體水平低。因此，一些有遠見的部門及機構非常重視養老護理員的培訓工作，不斷提高服務質量。目前，護理行業對于護理服務模式的評分常常會用到360度績效考評法，其具體內容是制定星級護理服務模式的目標及相關考核標準，以護理部及護士長、護工、醫生及護士、患者和家屬、護士本人作為考評者，每季度對護士的護理質量及服務質量進行綜合評價。運用360度績效考評法評價護士的綜合素質、護理質量及患者滿意度情況為進一步深化星級護理和提高護理質量提供參考依據。對于外科患者，護工評分管理模式的價值是：調查實施前護工生活照料、照看輸液/管道、報告病情變化、協助病區外勤、協助護士工作等方面的評分，同時調查患者對護工工作滿意率，予以比較分析。結果顯示實施后護工在生活照料、照看輸液/管道、報告病情變化、協助病區外勤、協助護士工作幾個方面的評分均要明顯高于實施前；實施后者對護工工作滿意率明顯比實施前更高。

目前市面上存在一些用于養老護理員的相關評估方法或系統，如中國專利網上公開了一種老年護理評估系統，其公開號為CN111524574A，這種現有的評估系統雖然可對養老護理員進行管理和評估，以督促護理人員的工作質量，但是存在一些不足：

(1)評分評定通過Excel進行數據維護，不智能、不直觀、效率低。目前市場上有很多星級評定的規則和人員評分都是通過紙質文件進行統計，維護較困難，不智能；護理員歷史得分需要翻閱以前的文檔記錄，沒進行量化，不直觀；多人對護理員進行評分時，不能看懂評分操作，需要溝通，或者護理員員得分需要重新評估，每條規則需要重新評分，效率低；

(2)評分指標不全面，標準不唯一，同一指標可能數據差異較大，不準確。評分規則不全面，標準不唯一(不設置評分的上下線)，評分人完全憑借主觀意識對護理員進行打分，不能完全體現護理員的真實水準；

(3)評定時間不確定，不能體現人員的近期表現。一般情況下，企業都是年中或者是年末對護理員進行考核評分，半年的跨度考核不能完全體現出護理員近期的狀況。

因此，針對以上問題，本發明提供的一種適用于養老護理行業數字量化護理員技能的方法具有重要意義。

發明內容

本發明提供了一種適用于養老護理行業數字量化護理員技能的方法，解決了以上問題。

為解決上述技術問題，本發明是通過以下技術方案實現的：

本發明的一種適用于養老護理行業數字量化護理員技能的方法，選定護理員作為評分主體，制定相應的護工評分管理模式，以便對護理員進行評分，并經過評定考核的數學模型的計算，得到護理員最終的評分，其評分機制主要分為兩個階段：

一、評定考核階段：根據評分標準對部門和季度緯度劃分下的護理員進行評分，具體包括以下環節：

(1)評定任務項，主要步驟為：

①創建評定任務模板

②制定任務項和各個任務項權重

③編輯系統評分規則