[發(fā)明專(zhuān)利]一種基于人工智能的數(shù)據(jù)請(qǐng)求的處理方法及系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202310090213.7
• 申請(qǐng)日: 2023-02-09
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN116109401A
• 公開(kāi)（公告）日: 2023-05-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳麗輝;張德文;周可彬;文博;陳龍
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 湖南三湘銀行股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q40/03
• 分類(lèi)號(hào): G06Q40/03;G06F21/32;G06F16/9035
• 代理公司: 北京中譽(yù)至誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11858
• 代理人: 張平力

1.一種基于人工智能的數(shù)據(jù)請(qǐng)求的處理方法，其特征在于，包括：

提交用戶請(qǐng)求信息，所述用戶請(qǐng)求信息包括基本信息、第一請(qǐng)求數(shù)據(jù)量和用戶處理方式，所述基本信息包括身份信息和獲取數(shù)據(jù)量信息；

根據(jù)身份信息從數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取歷史數(shù)據(jù)，所述歷史數(shù)據(jù)包括身份信息、請(qǐng)求記錄、超時(shí)處理記錄、未處理數(shù)據(jù)量信息和擁有數(shù)據(jù)量信息；

根據(jù)用戶的第一請(qǐng)求數(shù)據(jù)量和用戶處理方式計(jì)算第一次處理數(shù)據(jù)量，根據(jù)第一次處理數(shù)據(jù)量和獲取數(shù)據(jù)量信息分析用戶是否具有處理能力；

對(duì)具有處理能力的用戶根據(jù)其請(qǐng)求記錄、超時(shí)處理記錄和未處理數(shù)據(jù)量信息對(duì)用戶進(jìn)行處理能力等級(jí)劃分，輸出處理能力等級(jí)列表；

根據(jù)用戶的處理能力等級(jí)列表對(duì)用戶進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)對(duì)沒(méi)有處理能力的用戶進(jìn)行評(píng)估，輸出評(píng)估結(jié)果；

根據(jù)評(píng)估結(jié)果生成請(qǐng)求協(xié)議，所述請(qǐng)求協(xié)議包括身份信息、第二請(qǐng)求數(shù)據(jù)量、用戶處理方式和第二次處理數(shù)據(jù)量；

請(qǐng)求協(xié)議生效后請(qǐng)求數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行請(qǐng)求響應(yīng)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于人工智能的數(shù)據(jù)請(qǐng)求的處理方法，其特征在于，在分析用戶是否具有處理能力時(shí)，根據(jù)用戶的第一請(qǐng)求數(shù)據(jù)量和用戶處理方式計(jì)算出第一次處理數(shù)據(jù)量，根據(jù)第一次處理數(shù)據(jù)量和獲取數(shù)據(jù)量信息分析用戶是否具有處理能力，分析時(shí)獲取數(shù)據(jù)量信息為用戶周期獲取數(shù)據(jù)量，

當(dāng)用戶周期獲取數(shù)據(jù)量≥第一次處理數(shù)據(jù)量時(shí)，則確定用戶具有處理能力；

當(dāng)用戶周期獲取數(shù)據(jù)量＜第一次處理數(shù)據(jù)量時(shí)，則確定用戶沒(méi)有處理能力。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于人工智能的數(shù)據(jù)請(qǐng)求的處理方法，其特征在于，當(dāng)用戶具有處理能力時(shí)，根據(jù)請(qǐng)求記錄、超時(shí)處理記錄和未處理數(shù)據(jù)量信息對(duì)用戶進(jìn)行處理能力等級(jí)劃分，

若用戶的未處理數(shù)據(jù)量信息中無(wú)未處理數(shù)據(jù)量，用戶的處理能力等級(jí)在A級(jí)，具體為：

當(dāng)用戶無(wú)請(qǐng)求記錄時(shí)，則用戶的處理能力等級(jí)為A1級(jí)；

當(dāng)用戶有請(qǐng)求記錄且無(wú)超時(shí)處理記錄時(shí)，則用戶的處理能力等級(jí)為A2級(jí)；

當(dāng)用戶有超時(shí)處理記錄且已完成處理時(shí)，則用戶的處理能力等級(jí)為A3級(jí)；

當(dāng)用戶有超時(shí)處理記錄且未完成處理時(shí)，則用戶的處理能力等級(jí)為A4級(jí)；

若用戶未處理數(shù)據(jù)量信息中有未處理數(shù)據(jù)量，用戶的處理能力等級(jí)在B級(jí)，具體為：

當(dāng)用戶無(wú)請(qǐng)求記錄時(shí)，則用戶的處理能力等級(jí)為B1級(jí)；

當(dāng)用戶有請(qǐng)求記錄且無(wú)超時(shí)處理記錄時(shí)，則用戶的處理能力等級(jí)為B2級(jí)；

當(dāng)用戶有超時(shí)處理記錄且已完成處理時(shí)，則用戶的處理能力等級(jí)為B3級(jí)；

當(dāng)用戶有超時(shí)處理記錄且未完成處理時(shí)，則用戶的處理能力等級(jí)為B4級(jí)；

在對(duì)用戶的處理能力等級(jí)劃分后，將在預(yù)設(shè)周期內(nèi)不斷對(duì)用戶的請(qǐng)求記錄、超時(shí)處理記錄和未處理數(shù)據(jù)量信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整用戶的處理能力等級(jí)，

當(dāng)用戶在預(yù)設(shè)周期內(nèi)已處理完未處理數(shù)據(jù)量時(shí)，則將用戶的處理能力等級(jí)提高至A級(jí)，具體處理能力等級(jí)劃分方法相同；

當(dāng)用戶在預(yù)設(shè)周期內(nèi)已完成超時(shí)處理時(shí)，則將用戶的處理能力等級(jí)提高至A3級(jí)或B3級(jí)；

當(dāng)用戶在預(yù)設(shè)周期內(nèi)已消除超時(shí)處理記錄時(shí)，則將用戶的處理能力等級(jí)提高至A2級(jí)或B2級(jí)；

當(dāng)用戶在預(yù)設(shè)周期內(nèi)出現(xiàn)未處理數(shù)據(jù)量時(shí)，則將用戶的處理能力等級(jí)降至B級(jí)，具體處理能力等級(jí)劃分方法相同；

當(dāng)用戶在預(yù)設(shè)周期內(nèi)出現(xiàn)超時(shí)處理記錄且已完成處理時(shí)，則將用戶的處理能力等級(jí)降至A3級(jí)或B3級(jí)；

當(dāng)用戶在預(yù)設(shè)周期內(nèi)出現(xiàn)超時(shí)處理記錄且未完成超時(shí)處理，則將用戶的處理能力等級(jí)提高至A4級(jí)或B4級(jí)。