[發(fā)明專利]一種房產營銷管理系統(tǒng)

在審

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• 申請日: 2023-01-10
• 公開（公告）號: CN116029865A
• 公開（公告）日: 2023-04-28
• 發(fā)明（設計）人: 劉現(xiàn)壯
• 申請（專利權）人: 江蘇南山軟件有限公司
• 主分類號: G06Q50/16
• 分類號: G06Q50/16;G06Q30/0203;G06Q30/0251
• 代理公司: 南京鼎輝知產專利代理事務所(普通合伙) 32396
• 代理人: 章萍

本發(fā)明公開了一種房產營銷管理系統(tǒng)，涉及房產營銷管理技術領域，包括用戶信息填寫記錄模塊、用戶跟進模塊和投訴/評論模塊，所述用戶信息填寫記錄模塊包括以下步驟：S1、在用戶進行網(wǎng)站登錄后，通過問卷調查對目標客戶的信息進行獲取，例如目標客戶的買房意向（購房地區(qū)、購房戶型等）、經(jīng)濟實力（購房能力）等。本發(fā)明客戶可以隨時隨地的登錄網(wǎng)站進行信息了解，不僅減輕銷售人員的工作量，而且網(wǎng)站不僅可以客戶進行細分，使銷售人員能夠更好的尋找到目標客戶，提高了銷售人員的成單率，同時網(wǎng)站可根據(jù)需要將購房活動推入或者植入廣告，進而提升網(wǎng)站的經(jīng)濟效益。

技術領域

本發(fā)明涉及房產營銷管理技術領域，特別是涉及一種房產營銷管理系統(tǒng)。

背景技術

房地產全程營銷策劃就是運用整合營銷概念，通過市場調研，合理確定房地產目標市場的實際需求，深刻了解潛在客戶深層次及未來需求的基礎上，以開發(fā)商、客戶、社會三方共同利益為中心，為開發(fā)商規(guī)劃出合理的建設取向;再通過市場調查、項目定位、推廣策劃、銷售執(zhí)行等營銷過程的分析、計劃、組織和控制，對開發(fā)商的建設項目，從觀念、設計、區(qū)位、環(huán)境、產品、價格、品牌、包裝、推廣、活動上進行整合，從而使產品及服務完全符合消費者的需要而形成產品的自我銷售，并通過消費者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)進程的加深，互聯(lián)網(wǎng)產品更加深入地服務和應用于各行各業(yè)中。其中，電子商務平臺更是與房地產銷售一起發(fā)展迅猛，所以現(xiàn)如今房地產銷售也越來越“互聯(lián)網(wǎng)”化。

但是目前的營銷電子商務平臺用戶參與度低，平臺的利用方式大多還只是處理對于房產資源的整合與細分，房產銷售方式大多還是依靠房產銷售人員進行傳統(tǒng)營銷，不僅影響范圍有限，且無法提高消費者的參與感，而且隨著房地產行業(yè)的競爭日益激烈，傳統(tǒng)的銷售手段已經(jīng)很難覆蓋盡可能多的用戶群體。

綜上所述，現(xiàn)有的房產營銷平臺還存在以下主要問題：

1、平臺用戶參與度低，平臺的利用方式大多還只是處理對于房產資源的整合與細分；

2、房產銷售方式大多還是依靠房產銷售人員進行傳統(tǒng)營銷，不僅影響范圍有限且無法提高消費者的參與感。

發(fā)明內容

本發(fā)明的目的在于提供一種房產營銷管理系統(tǒng)，以解決上述背景中提出的問題。

為解決上述技術問題，本發(fā)明是通過以下技術方案實現(xiàn)的：

本發(fā)明為一種房產營銷管理系統(tǒng)，包括用戶信息填寫記錄模塊、用戶跟進模塊和投訴/評論模塊，所述用戶信息填寫記錄模塊包括以下步驟：

S1、在用戶進行網(wǎng)站登錄后，通過問卷調查對目標客戶的信息進行獲取，例如目標客戶的買房意向（購房地區(qū)、購房戶型等）、經(jīng)濟實力（購房能力）等；

S2、通過問卷調查獲取客戶信息后，對客戶進行分類，針對目標客戶進行房產銷售；

S3、在客戶瀏覽房產銷售信息模塊時，根據(jù)客戶的分類（客戶的購房意愿）將合適的房產進行置頂，使客戶能夠首先對合適的房型進行了解；

S4、在客戶進行瀏覽時可根據(jù)需要將購房活動推入或者植入廣告，進而提升網(wǎng)站的經(jīng)濟效益

所述用戶跟進模塊包括以下步驟：

S1、在客戶網(wǎng)上看房完成后，如對某一房型較為滿意，客戶可發(fā)起預約；

S2、預約信息由客戶確定房產信息紀錄模塊將確定的看房信息轉入客戶確定房產信息轉接模塊，通過預約信息由房產銷售人員與客戶進行電話溝通；

S3、電話溝通良好后，銷售人員與客戶進行線下預約看房；

所述投訴/評論模塊包括以下步驟：

S1、用戶進行電話投訴或者短信投訴至客服。

S2、客服根據(jù)用戶問題進行分析；

S3、客服進行回電處理；

S4、用戶對客服進行服務評估。

一種房產營銷管理系統(tǒng)用于釩液流電池儲能控制系統(tǒng)。

本發(fā)明具有以下有益效果：