[發明專利]一種房產營銷管理系統在審
| 申請號： | 202310034922.3 | 申請日： | 2023-01-10 |
| 公開（公告）號： | CN116029865A | 公開（公告）日： | 2023-04-28 |
| 發明（設計）人： | 劉現壯 | 申請（專利權）人： | 江蘇南山軟件有限公司 |
| 主分類號： | G06Q50/16 | 分類號： | G06Q50/16;G06Q30/0203;G06Q30/0251 |
| 代理公司： | 南京鼎輝知產專利代理事務所(普通合伙) 32396 | 代理人： | 章萍 |
| 地址： | 210000 江蘇省南京市*** | 國省代碼： | 江蘇;32 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 房產 營銷 管理 系統 | ||
【權利要求書】：
1.一種房產營銷管理系統，其特征在于：包括用戶信息填寫記錄模塊、用戶跟進模塊和投訴/評論模塊，所述用戶信息填寫記錄模塊包括以下步驟：
S1、在用戶進行網站登錄后，通過問卷調查對目標客戶的信息進行獲取，例如目標客戶的買房意向（購房地區、購房戶型等）、經濟實力（購房能力）等；
S2、通過問卷調查獲取客戶信息后，對客戶進行分類，針對目標客戶進行房產銷售；
S3、在客戶瀏覽房產銷售信息模塊時，根據客戶的分類（客戶的購房意愿）將合適的房產進行置頂，使客戶能夠首先對合適的房型進行了解；
S4、在客戶進行瀏覽時可根據需要將購房活動推入或者植入廣告，進而提升網站的經濟效益；
所述用戶跟進模塊包括以下步驟：
S1、在客戶網上看房完成后，如對某一房型較為滿意，客戶可發起預約；
S2、預約信息由客戶確定房產信息紀錄模塊將確定的看房信息轉入客戶確定房產信息轉接模塊，通過預約信息由房產銷售人員與客戶進行電話溝通；
S3、電話溝通良好后，銷售人員與客戶進行線下預約看房；
所述投訴/評論模塊包括以下步驟：
S1、用戶進行電話投訴或者短信投訴至客服；
S2、客服根據用戶問題進行分析；
S3、客服進行回電處理；
S4、用戶對客服進行服務評估。
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