[發明專利]一種門診智能分診叫號方法和裝置

有效

• 申請號: 202310031045.4
• 申請日: 2023-01-10
• 公開（公告）號: CN116052321B
• 公開（公告）日: 2023-07-14
• 發明（設計）人: 李曉艷;韓曉琛;張云;付艷玲;馬德芳
• 申請（專利權）人: 中國人民解放軍總醫院第六醫學中心
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G06Q50/22;G06Q10/0631
• 代理公司: 北京中南長風知識產權代理事務所(普通合伙) 11674
• 代理人: 穆麗紅

1.一種門診智能分診叫號方法，其特征在于，所述方法應用于智能化控制系統，所述智能化控制系統與電子設備通信連接，所述方法包括：

建立所述智能化控制系統與所述電子設備的連接通信，并讀取所述電子設備的預約信息；

讀取實時預約叫號信息，生成確定叫號排隊信息；

讀取所述電子設備的設備位置信息和用戶設置通行信息，根據所述設備位置信息、用戶設置通行信息和交通信息生成通行波動約束數據；

將所述叫號排隊信息和所述通行波動約束數據輸入叫號排隊控制模型，輸出叫號排隊預約時間節點；

將所述叫號排隊預約時間節點發送至所述電子設備，獲得所述電子設備的叫號反饋回執；

當所述叫號反饋回執為預約叫號排隊回執時，則將預約叫號信息添加至確定叫號隊列，并根據實時確定叫號隊列生成建議出發節點；

將所述建議出發節點反饋至所述電子設備；

根據所述用戶設置通行信息生成通行穩定系數，所述通行穩定系數為同一段路程中由于不同時間不同路況下多組通行時間中最大值與最小值的比值；

根據所述交通信息和所述設備位置信息獲得各通行路段的路段距離信息；

根據所述通行穩定系數和所述路段距離信息進行通行波動計算，獲得所述通行波動約束數據，所述通行波動約束數據為每種出行方式的通行時間受道路信息的影響波動大小。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

設定叫號驗證窗口，根據所述實時確定叫號隊列和所述叫號驗證窗口生成驗證時間節點；

通過所述驗證時間節點讀取所述電子設備的實時位置信息；

根據所述實時位置信息和所述通行波動約束數據進行叫號執行評價，生成評價結果；

根據所述評價結果進行叫號管理。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

當所述評價結果為不能進行叫號執行時，則生成調整叫號指令；

通過所述調整叫號指令和所述實時確定叫號隊列確定順位次用戶；

對所述順位次用戶進行叫號執行驗證，根據叫號執行驗證結果進行叫號管理。

4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

當所述叫號執行驗證結果為可以執行時，則將所述用戶與所述順位次用戶的隊列位次調整，生成調整叫號隊列；

生成所述用戶的積分扣除信息，通過所述積分扣除信息對所述用戶進行積分管理，生成積分調整結果；

根據所述積分調整結果和所述調整叫號隊列進行叫號管理。

5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

獲得現場排隊叫號隊列信息；

根據所述現場排隊叫號隊列信息進行現場叫號人員密度分析，生成第一人員密度分析結果；

根據所述確定叫號排隊信息進行預約叫號人員密度分析，生成第二人員密度分析結果；

當所述第一人員密度分析結果和所述第二人員密度分析結果的密度差滿足預設密度差閾值時，則執行所述現場排隊叫號隊列信息和所述確定叫號排隊信息的隊列間叫號交互。

6.如權利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

設定積分約束閾值；

當進行預約叫號時，則對預約叫號主體的積分進行讀取，獲得積分讀取結果；

判斷所述積分讀取結果是否滿足所述積分約束閾值；

當所述積分讀取結果不能滿足所述積分約束閾值時，則不允許所述叫號主體進行預約叫號。

7.一種門診智能分診叫號裝置，其特征在于，所述裝置與電子設備通信連接，所述裝置包括：

預約信息獲取模塊，所述預約信息獲取模塊用于建立智能化控制裝置與所述電子設備的連接通信，并讀取所述電子設備的預約信息；

叫號排隊信息生成模塊，所述叫號排隊信息生成模塊用于讀取實時預約叫號信息，生成確定叫號排隊信息；

通行約束數據生成模塊，所述通行約束數據生成模塊用于讀取所述電子設備的設備位置信息和用戶設置通行信息，根據所述設備位置信息、用戶設置通行信息和交通信息生成通行波動約束數據；

預約時間節點獲取模塊，所述預約時間節點獲取模塊用于將所述叫號排隊信息和所述通行波動約束數據輸入叫號排隊控制模型，輸出叫號排隊預約時間節點；

叫號反饋回執獲取模塊，所述叫號反饋回執獲取模塊用于將所述叫號排隊預約時間節點發送至所述電子設備，獲得所述電子設備的叫號反饋回執；

建議出發節點生成模塊，所述建議出發節點生成模塊用于當所述叫號反饋回執為預約叫號排隊回執時，則將預約叫號信息添加至確定叫號隊列，并根據實時確定叫號隊列生成建議出發節點；

建議出發節點反饋模塊，所述建議出發節點反饋模塊用于將所述建議出發節點反饋至所述電子設備；

通行穩定系數生成模塊，用于根據所述用戶設置通行信息生成通行穩定系數，所述通行穩定系數為同一段路程中由于不同時間不同路況下多組通行時間中最大值與最小值的比值；

路段距離信息獲取模塊，用于根據所述交通信息和所述設備位置信息獲得各通行路段的路段距離信息；

通行波動計算模塊，用于根據所述通行穩定系數和所述路段距離信息進行通行波動計算，獲得所述通行波動約束數據，所述通行波動約束數據為每種出行方式的通行時間受道路信息的影響波動大小。