[發明專利]一種排查工作流異常的方法、系統、設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202211517901.9
• 申請日: 2022-11-30
• 公開（公告）號: CN115860649A
• 公開（公告）日: 2023-03-28
• 發明（設計）人: 李志超
• 申請（專利權）人: 浪潮通用軟件有限公司
• 主分類號: G06Q10/0875
• 分類號: G06Q10/0875;G06Q10/0633
• 代理公司: 北京連和連知識產權代理有限公司 11278
• 代理人: 劉小峰;楊帆

本發明提供一種排查工作流異常的方法、系統、設備和存儲介質，方法包括：將工作流運行的異常情況進行結構化的描述以生成包含流程實例流水號的異常報告；根據所述流程實例流水號獲取工作流執行軌跡和流轉日志；根據所述工作流執行軌跡和流轉日志與所述異常報告進行匹配，并根據匹配結果定位異常。本發明將工作流異常情況進行結構化描述，通過可視化的跟蹤工具還原工作流引擎執行過程，提高工作流程異常的排查效率，快速定位問題。

技術領域

本發明涉及計算機應用領域，更具體地，特別是指一種排查工作流異常的方法、系統、設備和存儲介質。

背景技術

工作流系統是支持企業經營過程高效執行并監控其執行過程的計算機軟件系統。在工作流系統中企業的業務流轉經常會遇到分支流轉錯誤、審批人分配錯誤等異常，需要由系統管理員進行人工排查和干預，人工排查步驟往往比較復雜，雖然業內部分系統已經提供了流程跟蹤工具和可視化的展示流程軌跡圖，但是流程跟蹤工具只展示了流程經過的節點以及任務分配的對象，缺少分支條件計算依據和審批人計算過程，排查人員不能快速定位問題原因。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例的目的在于提出一種排查工作流異常的方法、系統、計算機設備及計算機可讀存儲介質，本發明將工作流異常情況進行結構化描述，通過可視化的跟蹤工具還原工作流引擎執行過程，提高工作流程異常的排查效率，快速定位問題。

基于上述目的，本發明實施例的一方面提供了一種排查工作流異常的方法，包括如下步驟：將工作流運行的異常情況進行結構化的描述以生成包含流程實例流水號的異常報告；根據所述流程實例流水號獲取工作流執行軌跡和流轉日志；根據所述工作流執行軌跡和流轉日志與所述異常報告進行匹配，并根據匹配結果定位異常。

在一些實施方式中，所述根據所述流程實例流水號獲取工作流執行軌跡和流轉日志包括：根據流程實例流水號調用流程引擎相關接口獲取工作流定義數據、工作流運行數據，生成可視化的流程跟蹤界面，用于展示工作流執行的軌跡和流轉日志。

在一些實施方式中，所述將工作流運行的異常情況進行結構化的描述以生成包含流程實例流水號的異常報告包括：在異常報告中設置包括工作流程的故障類型、故障發生點、預期效果、問題現狀和可視化的流程跟蹤界面鏈接地址的內容。

在一些實施方式中，所述方法還包括：在流程軌跡圖中，選中活動節點時，根據活動定義ID獲取審批人表達式列表和審批人過濾規則；根據審批人表達式逐條獲取引用的變量值；調用審批人計算接口逐條計算返回待選用戶列表；調用審批人過濾規則計算接口排除不符合條件的用戶，并標記原因。

本發明實施例的另一方面，提供了一種排查工作流異常的系統，包括：生成模塊，配置用于將工作流運行的異常情況進行結構化的描述以生成包含流程實例流水號的異常報告；獲取模塊，配置用于根據所述流程實例流水號獲取工作流執行軌跡和流轉日志；執行模塊，配置用于根據所述工作流執行軌跡和流轉日志與所述異常報告進行匹配，并根據匹配結果定位異常。

在一些實施方式中，所述獲取模塊配置用于：根據流程實例流水號調用流程引擎相關接口獲取工作流定義數據、工作流運行數據，生成可視化的流程跟蹤界面，用于展示工作流執行的軌跡和流轉日志。

在一些實施方式中，所述生成模塊配置用于：在異常報告中設置包括工作流程的故障類型、故障發生點、預期效果、問題現狀和可視化的流程跟蹤界面鏈接地址的內容。

在一些實施方式中，所述系統還包括調用模塊，配置用于：在流程軌跡圖中，選中活動節點時，根據活動定義ID獲取審批人表達式列表和審批人過濾規則；根據審批人表達式逐條獲取引用的變量值；調用審批人計算接口逐條計算返回待選用戶列表；調用審批人過濾規則計算接口排除不符合條件的用戶，并標記原因。

本發明實施例的又一方面，還提供了一種計算機設備，包括：至少一個處理器；以及存儲器，所述存儲器存儲有可在所述處理器上運行的計算機指令，所述指令由所述處理器執行時實現如上方法的步驟。