[發(fā)明專利]更新方法及裝置、車輛及計算機可讀存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202211512227.5
• 申請日: 2022-11-29
• 公開（公告）號: CN115883361A
• 公開（公告）日: 2023-03-31
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 周聰泉
• 申請（專利權(quán)）人: 重慶長安汽車股份有限公司
• 主分類號: H04L41/082
• 分類號: H04L41/082;H04L67/06;H04L67/12;G10L15/22;G06F8/65
• 代理公司: 北京清亦華知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11201
• 代理人: 黃瓊

1.一種更新方法，其特征在于，包括：

接收輸入操作以確定反饋信息；

篩選所述反饋信息，以獲取與所述反饋信息反饋的問題對應(yīng)的關(guān)鍵字信息；

獲取基于所述關(guān)鍵字信息開發(fā)的更新包，并顯示更新內(nèi)容，所述更新內(nèi)容包括一條或多條問題標識，所述問題標識與所述關(guān)鍵字信息對應(yīng)；

在確定進行更新的情況下，基于所述更新包進行更新。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的更新方法，其特征在于，所述輸入操作包括語音輸入操作和/或觸控輸入操作，所述接收輸入操作以確定反饋信息，包括：

接收所述語音輸入操作和/或所述觸控輸入操作，以確定所述反饋信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的更新方法，其特征在于，所述接收所述語音輸入操作和/或所述觸控輸入操作，以確定所述反饋信息，包括：

顯示交互界面，所述交互界面顯示輸入框；

在接收所述語音輸入操作和/或所述觸控輸入操作的情況下，所述輸入框顯示輸入內(nèi)容，并顯示提示框，所述提示框包括確認按鈕和取消按鈕；

在所述確認按鈕接收到點擊操作或接收到第一預(yù)設(shè)語音輸入操作的情況下，確定所述輸入內(nèi)容為所述反饋信息并上傳云端服務(wù)器；

在所述取消按鈕接收到點擊操作或接收到第二預(yù)設(shè)語音輸入操作的情況下，再次接收所述語音輸入操作和/或所述觸控輸入操作以顯示輸入內(nèi)容。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的更新方法，其特征在于，所述接收所述語音輸入操作和/或所述觸控輸入操作，以確定所述反饋信息，還包括：

在確定所述輸入內(nèi)容為所述反饋信息并上傳云端后，再次顯示所述交互界面。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的更新方法，其特征在于，還包括：

對所述反饋信息進行篩選，以使得篩選后的所述反饋信息中不包含預(yù)設(shè)詞條；

所述篩選所述反饋信息，以獲取與所述反饋信息反饋的問題對應(yīng)的關(guān)鍵字信息，包括：

篩選去除所述預(yù)設(shè)詞條的所述反饋信息，以獲取與所述反饋信息反饋的問題對應(yīng)的關(guān)鍵字信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的更新方法，其特征在于，所述關(guān)鍵字信息包括車輛信息、所述反饋信息的第一句話、所述反饋信息中與預(yù)設(shè)關(guān)鍵字匹配的詞語中至少一種。

7.根據(jù)權(quán)利要求1或6所述的更新方法，其特征在于，還包括：

根據(jù)所述關(guān)鍵字信息中的關(guān)鍵字的出現(xiàn)頻次，對所述關(guān)鍵字進行排序，以生成排序后所述關(guān)鍵字信息；

所述獲取基于所述關(guān)鍵字信息開發(fā)的更新包，包括：

獲取基于排序后所述關(guān)鍵字信息開發(fā)的更新包。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的更新方法，其特征在于，還包括：

在接收到所述更新包的情況下，顯示更新框，所述更新框包括所述更新內(nèi)容、更新按鈕和放棄按鈕；

在所述更新按鈕接收到點擊操作或接收到第三預(yù)設(shè)語音輸入操作的情況下，確定進行更新；

在所述放棄按鈕接收到點擊操作或接收到第四預(yù)設(shè)語音輸入操作的情況下，確定放棄進行更新。

9.一種更新裝置，其特征在于，包括：

輸入模塊，用于接收輸入操作以確定反饋信息；

信息處理模塊，用于篩選所述反饋信息，以獲取與所述反饋信息反饋的問題對應(yīng)的關(guān)鍵字信息；

端云交互模塊，用于獲取基于所述關(guān)鍵字信息開發(fā)的更新包，并顯示更新內(nèi)容，所述更新內(nèi)容包括一條或多條問題標識，所述問題標識與所述關(guān)鍵字信息對應(yīng)；

更新模塊，用于在確定進行更新的情況下，基于所述更新包進行更新。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的更新裝置，其特征在于，所述輸入操作包括語音輸入操作和/或觸控輸入操作，所述輸入模塊還用于接收所述語音輸入操作和/或所述觸控輸入操作，以確定所述反饋信息；其中，所述輸入模塊包括語音識別單元和交互單元，所述語音識別單元用于接收語音輸入操作以確定所述反饋信息，所述交互單元用于接收觸控輸入操作以確定所述反饋信息。