[發明專利]一種輿情監控方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202211453686.0
• 申請日: 2022-11-21
• 公開（公告）號: CN115712781A
• 公開（公告）日: 2023-02-24
• 發明（設計）人: 亓華軍;曹特磊;趙偉
• 申請（專利權）人: 時趣互動(北京)科技有限公司
• 主分類號: G06F16/9536
• 分類號: G06F16/9536;G06F16/9535;G06Q50/00
• 代理公司: 北京智慧亮點知識產權代理事務所(普通合伙) 11950
• 代理人: 王鴻遠

1.一種輿情監控方法，其特征在于，所述方法包括：

根據品牌主預先設定的采集關鍵詞在社交平臺搜索并采集與采集關鍵詞匹配的內容；

對采集的內容進行信息提取，通過算法智能分析內容中的情感偏向分析；

如果分析結果為負面的，將相關內容標記為負面內容；

向相應品牌主發送預警信息。

2.根據權利要求1所述的輿情監控方法，其特征在于，所述對采集的內容進行信息提取的步驟，具體包括：

如果采集的內容為非文本內容，則進行文字識別。

3.根據權利要求2所述的輿情監控方法，其特征在于，所述方法還包括：

如果采集的內容中包括品牌主設定的預警關鍵詞，將相關內容標記為負面內容。

4.根據權利要求3所述的輿情監控方法，其特征在于，所述方法還包括：

定期對標記的內容進行掃描，當檢測到有新增的負面內容時，向相應品牌主發送預警信息。

5.一種輿情監控裝置，其特征在于，所述裝置包括：

內容采集單元，用于根據品牌主預先設定的采集關鍵詞在社交平臺搜索并采集與采集關鍵詞匹配的內容；

內容分析單元，用于對采集的內容進行信息提取，通過算法智能分析內容中的情感偏向分析；

內容標記單元，用于如果分析結果為負面的，將相關內容標記為負面內容；

監控預警單元，用于向相應品牌主發送預警信息。

6.根據權利要求5所述的輿情監控裝置，其特征在于，所述內容分析單元，還用于：

如果采集的內容為非文本內容，則進行文字識別。

7.根據權利要求6中所述的輿情監控裝置，其特征在于，所述內容標記單元，還用于：

如果采集的內容中包括品牌主設定的預警關鍵詞，將相關內容標記為負面內容。

8.根據權利要求7所述的輿情監控裝置，其特征在于，所述監控預警單元，還用于：

定期對標記的內容進行掃描，當檢測到有新增的負面內容時，向相應品牌主發送預警信息。

9.一種電子設備，其特征在于，包括：

一個或多個處理器；

存儲器；

一個或多個應用程序，其中所述一個或多個應用程序被存儲在所述存儲器中并被配置為由所述一個或多個處理器執行，所述一個或多個程序配置用于執行如權利要求1-4任一項所述的方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質中存儲有程序代碼，所述程序代碼可被處理器調用執行如權利要求1-4任一項所述的方法。