[發明專利]一種業務融合方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202211322256.5
• 申請日: 2022-10-26
• 公開（公告）號: CN115545536A
• 公開（公告）日: 2022-12-30
• 發明（設計）人: 侯伶俐;唐月;王艷;張琦;秦鵬;鄭展祥
• 申請（專利權）人: 北京易華錄信息技術股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q50/26;G06F16/215;G06F16/25;G06F16/28
• 代理公司: 北京三聚陽光知識產權代理有限公司 11250
• 代理人: 王娜

本發明公開了一種業務融合方法、裝置、電子設備及存儲介質，方法包括：響應于接收到問題事件處理指令，對問題事件進行審核并根據審核結果確定問題事件對應的業務類型；根據問題事件對應的業務類型，匹配得到對應的業務處理流程；根據問題事件對應的業務處理流程，將生成的問題事件處理事項發送到相應的業務處理流程對應的業務處理節點，使得業務處理節點根據接收到的問題事件處理事項結合獲取到的業務數據對所述問題事件處理事項進行處理并反饋對應的處理結果；當問題事件處理完成時，根據接收到的業務處理節點的處理結果生成業務處理評價結果。通過本方法能夠全面刻畫城市場景業務處置狀態，精準評估場景業務處置情況。

技術領域

本發明涉及數據融合技術領域，具體涉及一種業務融合方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

現代城市治理中，大部分的城市已有一定的跨業務、跨場景的數據資源要素沉淀，但當前在城市場景融合業務流的建設還較為薄弱，不能全面實時地把握城市場景業務的整體態勢，無法更好、更高效地為城市管理部門提供決策分析的數據支撐，故亟待提出一種業務融合方法，能夠全面刻畫城市場景業務處置狀態，精準評估場景業務處置情況。

發明內容

因此，本發明要解決的技術問題在于克服現有不能全面實時地把握城市場景業務的整體態勢，無法更好的通過一個平臺快速實現跨委辦局的事件業務流程的協同，無法更好地為城市管理部門提供決策分析的數據支撐的缺陷，從而提供一種業務融合方法、裝置、電子設備及存儲介質。

根據第一方面，本發明實施例公開了一種業務融合方法，應用于跨場景業務融合平臺，所述跨場景業務融合平臺與多個數據源平臺通信連接，所述數據源平臺用于提供業務數據，所述跨場景業務融合平臺存儲有不同業務類型對應業務處理流程，以及每一種業務處理流程對應的業務處理節點和處理過程中需要的業務數據類型；所述方法包括：響應于接收到問題事件處理指令，對問題事件進行審核并根據審核結果確定問題事件對應的業務類型；根據問題事件對應的業務類型，匹配得到對應的業務處理流程；根據問題事件對應的業務處理流程，將生成的問題事件處理事項發送到相應的業務處理流程對應的業務處理節點，使得所述業務處理節點根據接收到的問題事件處理事項確定處理過程中需要的業務數據類型并響應獲取相應類型的業務數據，以及結合獲取到的業務數據對所述問題事件處理事項進行處理并反饋對應的處理結果；當問題事件處理完成時，根據接收到的業務處理節點的處理結果生成業務處理評價結果。

可選地，所述方法還包括：向接收到業務處理事項的業務處理節點發送業務督導指令。

可選地，所述向接收到業務處理事項的業務處理節點發送業務督導指令，包括：當將問題事件處理事項發送到相應的業務處理節點時，響應計時操作；當在目標時長內未接收到所述業務處理節點的處理結果，向所述業務處理節點發送業務督導指令。

可選地，所述方法還包括：基于待處理的業務類型，獲取每一個業務類型對應的業務處理流程數據；基于每一個業務類型對應的業務處理流程數據，確定對應的業務處理節點以及需要的業務數據的類型；將每一種業務類型對應的業務處理流程數據以及對應的業務處理節點和處理過程中需要的業務數據類型存儲到跨場景業務融合平臺的數據庫中。

可選地，所述方法還包括：根據所述每一種業務類型對應的業務處理流程數據以及對應的業務處理節點生成泳道圖。

可選地，所述方法還包括：對從數據源平臺獲取到的業務數據進行數據標準化處理，使得所述業務處理節點根據標準化處理后的業務數據進行問題事件處理。

可選地，所述根據接收到的業務處理節點的處理結果生成業務處理評價結果，包括：根據預先構建的業務指標評價體系，確定每一個業務處理節點的處理結果對應的評分；按照每一個業務處理節點的處理結果對應的評分以及預設權重，生成本次問題事件對應的業務處理評價結果。