[發明專利]基于聯合政務服務的證件領取方法、裝置、設備及介質

在審

• 申請號: 202211301110.2
• 申請日: 2022-10-24
• 公開（公告）號: CN115619350A
• 公開（公告）日: 2023-01-17
• 發明（設計）人: 蘇宇;桂勝鋒;呂梁;劉亞單;何晨;徐彥廷;康志鴻;賴志豪;徐雪峰;梁圣偉
• 申請（專利權）人: 數字廣東網絡建設有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/26
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 嚴慧

本發明實施例公開了一種基于聯合政務服務的證件領取方法、裝置、設備及介質，其中，方法包括：響應于目標用戶對聯合政務服務平臺提交的證件申請請求，確定所述目標用戶申請領取的目標證件；響應于所述目標用戶對所述目標證件提交的證件領取請求，確定領取所述目標證件的領件方式；修改所述目標證件的出件狀態標識。本發明實施例的技術方案能夠基于聯合政務服務平臺實現按需領取證件，從而提高證件領取效率，降低證件管理成本。

技術領域

本發明實施例涉及服務平臺技術領域，尤其涉及一種基于聯合政務服務的證件領取方法、裝置、設備及介質。

背景技術

政務服務平臺可以為社會公眾提供在線和線下政務服務，是人民政府設立的集中辦理本級政府權限范圍內的行政許可、行政給付、行政確認、行政征收以及其他服務項目的綜合性管理服務平臺，也是加強政務服務及提高行政效能，為人民群眾提供優質便捷高效服務的重要平臺。例如，一件事服務平臺作為一種聯合政務服務平臺，可以為社會公眾提供“一件事一次辦”服務。所謂“一件事一次辦”，是指將企業和群眾需要到各級政務服務機構辦理的事項，特別是需到多個部門、需經多個環節辦理的事項，通過環節整合及流程優化，成為企業和群眾眼中的“一件事”(如開辦超市、藥店、火鍋店以及領取補貼等)，實行“一次性告知、一套表申報、一個窗受理、一次性辦成”，線上“一次登錄、一網通辦”，線下“只進一扇門、最多跑一次”，實現政務服務機構從審批“一個事項”轉變為服務企業群眾“一件事”全流程辦理，從企業和群眾辦事到每個政務服務機構“最多跑一次”轉變為“一件事最多跑一次”。

隨著“放管服”改革的不斷深入，辦事的企業群眾在聯合辦理多個事項，如一件事等場景下，需要領取多份證件(也可稱為證照)文件。雖然聯合政務服務平臺可以為用戶提供證件辦理服務，但由于現有的聯合政務服務平臺所提供的證件辦理服務中證件的各個數據沒有打通且政務數據割裂，企業群眾通常需要等待所有事項辦完后才能一次性領取所有證件。在這種情況下，如果企業群眾辦理的事項之間的審批時間差異較大，則會造成企業群眾無法領取前置事項早已審批完成的證件，證件領取效率非常低下。

發明人在實現本發明的過程中，發現導致上述問題的原因主要在于目前發證部門一般將聯合政務事項為整體事項對待。具體是未對已具備發放條件的證件信息進行專門維護，只能整體統一發證，無法分批按需發證，企業群眾等待時間長，響應效率低下。另外，由于證件不能及時發放，發證部門需要對已有證件進行妥善保管，但由于聯合政務事項中各單聯事項中證件發放的時間差異大，容易導致證件管理混亂，從而增加證件的管理成本。

發明內容

本發明實施例提供一種基于聯合政務服務的證件領取方法、裝置、設備及介質，能夠基于聯合政務服務平臺實現按需領取證件，從而提高證件領取效率，降低證件管理成本。

根據本發明的一方面，提供了一種基于聯合政務服務的證件領取方法，應用于聯合政務服務平臺，包括：

響應于目標用戶對聯合政務服務平臺提交的證件申請請求，確定所述目標用戶申請領取的目標證件；

響應于所述目標用戶對所述目標證件提交的證件領取請求，確定領取所述目標證件的領件方式；

修改所述目標證件的出件狀態標識。

根據本發明的另一方面，提供了一種基于聯合政務服務的證件領取裝置，配置于聯合政務服務平臺，包括：

目標證件確定模塊，用于響應于目標用戶對聯合政務服務平臺提交的證件申請請求，確定所述目標用戶申請領取的目標證件；

領件方式確定模塊，用于響應于所述目標用戶對所述目標證件提交的證件領取請求，確定領取所述目標證件的領件方式；

出件狀態標識修改模塊，用于修改所述目標證件的出件狀態標識。

根據本發明的另一方面，提供了一種電子設備，所述電子設備包括：

至少一個處理器；以及