[發明專利]一種智能交互方法及系統

在審

• 申請號: 202211271937.3
• 申請日: 2022-10-18
• 公開（公告）號: CN115795002A
• 公開（公告）日: 2023-03-14
• 發明（設計）人: 何斌;劉哲;李立峰;陸鳳堅
• 申請（專利權）人: 上海自然智動網絡科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F3/0481
• 代理公司: 北京紀凱知識產權代理有限公司 11245
• 代理人: 陸惠中

1.一種智能交互方法，其特征在于，包括如下步驟：

判斷第一用戶的第一信息是否滿足第一預設條件；

若是，則基于第一交互方案與所述第一用戶進行交互，以獲得第一交互記錄；

若否，則基于第二交互方案與所述第一用戶進行交互，以獲得第二交互記錄；

將所述第一交互記錄以優先所述第二交互記錄顯示的方式提供給第二用戶。

2.根據權利要求1所述的一種智能交互方法，其特征在于：所述判斷第一用戶的第一信息是否滿足第一預設條件，包括：

根據所述第一信息確定第二信息，計算所述第一信息與所述第二信息的第一匹配度；

若所述第一匹配度大于或等于預設閾值，則判定所述第一信息滿足所述第一預設條件。

3.根據權利要求2所述的一種智能交互方法，其特征在于：所述計算所述第一信息與所述第二信息的第一匹配度，包括：

對所述第一信息和所述第二信息分別進行解析以獲得第一子信息集、第二子信息集；

以所述第二子信息集中各第二子信息為基準確定所述第一子信息集中對應的第一子信息，并計算第二匹配度；

根據各所述第二子信息對應的權重和所述第二匹配度計算獲得所述第一匹配度。

4.根據權利要求3所述的一種智能交互方法，其特征在于：所述第二子信息集中所述第二子信息的數量，采用如下方式確定：

調取與所述第二信息關聯的第三用戶的第三信息，根據所述第三信息確定所述第三用戶的第一特征；

調取與所述第三信息關聯的第三用戶的第四信息，根據所述第四信息確定所述第三用戶的第二特征；

計算所述第一特征與所述第二特征的第三匹配度，根據所述第三匹配度確定所述第二子信息集中所述第二子信息的數量。

5.根據權利要求4所述的一種智能交互方法，其特征在于：所述方法，還包括：

根據所述第三匹配度確定所述預設閾值；其中，所述預設閾值與所述第三匹配度正相關。

6.根據權利要求2-5任一項所述的一種智能交互方法，其特征在于：基于所述第一交互方案或所述第二交互方案與所述第一用戶進行交互，包括：

基于所述第一信息和/或所述第二信息和/或所述第一匹配度確定第一交互方案；

根據第二預設條件確定所述第二交互方案；

基于所述第一交互方案或所述第二交互方案與所述第一用戶進行交互。

7.根據權利要求6所述的一種智能交互方法，其特征在于：所述將所述第一交互記錄以優先所述第二交互記錄顯示的方式提供給第二用戶，包括：

根據顯示界面的屬性數據確定顯示數量；

確定第一數量的所述第一交互記錄，以及確定第二數量的所述第二交互記錄；

根據所述第二特征對所述第一交互記錄和所述第二交互記錄進行排序，根據排序結果對第一交互記錄和所述第二交互記錄進行顯示；

其中，所述第一交互記錄處于顯著顯示位置；所述第一數量和所述第二數量之和小于或等于所述顯示數量。

8.一種智能交互系統，包括接收模塊、處理模塊、存儲模塊；所述處理模塊與所述接收模塊、所述存儲模塊連接；

所述存儲模塊，用于存儲可執行的計算機程序代碼；

所述接收模塊，用于接收第一用戶的第一信息并傳輸給所述處理模塊；

其特征在于：所述處理模塊，用于通過調用所述存儲模塊中的所述可執行的計算機程序代碼，執行如權利要求1-7任一項所述的方法。

9.一種電子設備，包括：存儲有可執行程序代碼的存儲器；與所述存儲器耦合的處理器；其特征在于：所述處理器調用所述存儲器中存儲的所述可執行程序代碼，執行如權利要求1-7任一項所述的方法。

10.一種計算機存儲介質，該存儲介質上存儲有計算機程序，其特征在于：該計算機程序被處理器運行時執行如權利要求1-7任一項所述的方法。