[發明專利]應急全流程管控方法、系統、設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202211204940.3
• 申請日: 2022-09-29
• 公開（公告）號: CN115471113A
• 公開（公告）日: 2022-12-13
• 發明（設計）人: 李季龍;李曉文;邱述洪;程偉;高錫超;童蓀;郭家溢
• 申請（專利權）人: 聯通（廣東）產業互聯網有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06N5/02;G06F21/62;G06F9/54;G16Y40/35
• 代理公司: 廣州潤禾知識產權代理事務所(普通合伙) 44446
• 代理人: 鄭永泉

本發明提供一種應急全流程管控系統，包括：知識庫，包括經典案例庫和操作規范庫，用于存儲經典案例和操作規范；IoT物聯網，用于進行物聯網設備管理；數智管理模塊，用于根據物聯網設備和知識庫進行數據分析和決策；應急管理模塊，用于根據數智管理模塊的分析和決策進行應急處理。本發明還提供一種應急全流程管控方法，包括：采集數據中心物聯網設備的數據；物聯網設備和知識庫進行數據分析和決策；根據數智管理模塊的分析和決策進行應急處理，實現高效、自動化的應急全流程管控。

技術領域

本發明涉及應急管理領域，尤其是一種應急全流程管控方法、系統、設備和存儲介質。

背景技術

公司數據中心機架規模穩步增長，近5年的年均復合增速超過30％。目前我國各行業正處于數字化轉型的加速期，以數據中心為代表的數字基礎設施應用場景仍將進一步擴大，數據中心產業將迎來更大機遇，也面臨著新的挑戰。數據中心存儲著如此大規模的數據量，數據中心在抗風險能力、應對突發時間的能力、雙碳節能等等方面的標準也越來越高；目前全球氣候變暖，極端天氣也越來越多，這給數據中心的安全運行帶來了嚴重的威脅。比如高溫的天氣很容易造成數據中心冷卻系統出現故障，引起服務器宕機。一旦發生宕機事件，對于租用數據中心機柜的客戶來說將會出現不可估計的損失。

在數據中心的應急管理調研過程中，應急方面的工作是非常專業而繁雜的，包括應急預案、應急演練、應急操作流程、應急物資概況等等。調研中發現，數據中心運維系統上的應急管理模塊流程比較簡陋、專業程度不高，系統主要以記錄為主，至于如何界定為應急情況，則主要依靠人為判斷。為了更好地全流程跟蹤應急相關工作，我們需要運用大數據分析、機器學習等技術設計出一套基于數據中心場景的應急管控方法，以提升運維人員在面對突發事件時的處理效率和專業性，最大程度保證數據中心資產安全，減少損失。

發明內容

本發明旨在克服上述現有技術的至少一種缺陷(不足)，提供應急全流程管控方法、系統、設備和存儲介質，減少數據中心故障發生可能性，提升運維人員對故障的處理效率和專業性，保證數據中心資產安全，減少損失，實現高效、自動化的應急全流程管控。

本發明采取的技術方案是，提供一種應急全流程管控方法，包括：采集數據中心物聯網設備的數據；物聯網設備和知識庫進行數據分析和決策；根據數智管理模塊的分析和決策進行應急處理。

IoT物聯網管理可以提供設備接入、設備管理、規則引擎、對外API接口等服務。

其中，設備管理提供多種協議(HTTP、MQTT、CoAP等協議)以及SDK方式設備接入。目前平臺接入的設備有數據中心中的動環設備、暖通設備、安防設備、消防設備等上千種設備類型。提供指令下發功能，比如：設備可通過MQTT協議的Publish，發送數據到平臺，設備也可通過MQTT協議的Subscribe，實時監聽平臺下發的指令。提供接入鑒權，指的是對接入平臺的設備進行鑒權認證，目的是為了保障設備接入信息以及設備與平臺消息傳輸的完整性和安全性。

知識庫主要由兩部分構成：設備經典案例和操作規范；操作規范用于存儲數據中心各專業類別下應急操作規范流程以及設備操作規范；經典案例指的是應急事件、應急演練以及設備故障處理中一些經典案例，案例中會詳細記載處理流程、操作情況以及經驗教訓總結。

通過獲取環境和設備測點數據、獲取應急物資變更信息，根據物資變更信息補充物(根據物資使用、剩余以及當下數據中心情況分析計算所需補充物資等)、根據監控預警分析、知識庫、應急預案以及應急值班綜合研判生成應急事件和最佳應急調度方案、根據最佳應急調度方案完成應急事件處置、對應急事件的處置結果進行科學的評價，形成總結經驗教訓存入知識庫、根據經驗教訓對應急預案進行完善并應用日常應急演練中。