[發(fā)明專利]故障處理方法、清潔設(shè)備、清潔排污系統(tǒng)及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202211105246.6
• 申請日: 2022-09-09
• 公開（公告）號: CN115486757A
• 公開（公告）日: 2022-12-20
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 夏抑非;何吾佳
• 申請（專利權(quán)）人: 添可智能科技有限公司
• 主分類號: A47L11/30
• 分類號: A47L11/30;A47L11/40
• 代理公司: 北京太合九思知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11610
• 代理人: 孫明子;劉戈

本申請實施例提供一種故障處理方法、清潔設(shè)備、清潔排污系統(tǒng)及存儲介質(zhì)，涉及電器設(shè)備領(lǐng)域。該方法應(yīng)用于與基站通信連接的清潔設(shè)備，方法包括：根據(jù)清潔設(shè)備處于的工作狀態(tài)，獲取清潔設(shè)備和/或基站發(fā)生的多個故障；根據(jù)不同故障來源的優(yōu)先級、同一故障來源下不同故障的優(yōu)先級以及多個故障的發(fā)生時間，確定多個故障對應(yīng)的異常提示信息的輸出順序；其中，故障來源包括清潔設(shè)備和基站；根據(jù)輸出順序輸出多個故障對應(yīng)的異常提示信息。本申請可以基于清潔設(shè)備不同的工作狀態(tài)，在基站和/或洗地機同時發(fā)生多個故障時，有序的輸出與故障對應(yīng)的異常提示信息，使客戶清楚的知道該優(yōu)先處理哪個故障，用戶體驗較好。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及電器設(shè)備領(lǐng)域，尤其涉及一種故障處理方法、清潔設(shè)備、清潔排污系統(tǒng)及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著科技的不斷發(fā)展，越來越多的清潔設(shè)備被應(yīng)用于家庭、酒店、辦公室、大型會議室等場所，以解放人們的雙手。其中，手持式洗地機就是比較受用戶喜愛的一種清潔設(shè)備。

在相關(guān)技術(shù)中，手持式洗地機一般包括：基站、洗地機和排污桶，其中，排污桶設(shè)置在洗地機上，洗地機可拆卸地設(shè)置在基站上。實際應(yīng)用中，當用戶需要對目標場地進行清潔時，將洗地機從基站上取下，利用洗地機對待清潔的場地進行清潔，在此過程中產(chǎn)生的污水會被直接吸入排污桶中，在清潔工作結(jié)束后，將洗地機及排污桶放回該基站，通過基站對洗地機進行充電，待充電結(jié)束后，該手持式洗地機開始進行自清潔處理。該自清潔處理指的是：利用基站上的觸發(fā)件觸發(fā)排污桶上的開關(guān)機構(gòu)，打開排污桶上的排污口，對排污桶中的污水進行排放，并在排放結(jié)束后對排污桶進行清洗。

相關(guān)技術(shù)存在以下至少一個問題：

在手持式洗地機在進行自清潔處理的過程中或洗地機在基站上充電的過程中，如果基站和/或洗地機同時發(fā)生多個故障，多個故障會同時被洗地機播報，并顯示在洗地機的屏幕上，十分混亂，用戶不清楚該優(yōu)先處理哪個故障，用戶體驗較差。

發(fā)明內(nèi)容

本申請的多個方面提供一種故障處理方法、清潔設(shè)備、清潔排污系統(tǒng)及存儲介質(zhì)，用以基于清潔設(shè)備不同的工作狀態(tài)，在基站和/或洗地機同時發(fā)生多個故障時，有序的輸出與故障對應(yīng)的異常提示信息，使客戶清楚的知道該優(yōu)先處理哪個故障，用戶體驗較好。

本申請實施例提供一種故障處理方法，應(yīng)用于與基站通信連接的清潔設(shè)備，所述方法包括：根據(jù)所述清潔設(shè)備處于的工作狀態(tài)，獲取所述清潔設(shè)備和/或所述基站發(fā)生的多個故障；根據(jù)不同故障來源的優(yōu)先級、同一故障來源下不同故障的優(yōu)先級以及所述多個故障的發(fā)生時間，確定所述多個故障對應(yīng)的異常提示信息的輸出順序；其中，所述故障來源包括所述清潔設(shè)備和所述基站；根據(jù)所述輸出順序輸出所述多個故障對應(yīng)的異常提示信息。

在一可選實施例中，所述基站中不同故障的優(yōu)先級根據(jù)故障的嚴重程度和/或解決難度設(shè)定。

在一可選實施例中，所述根據(jù)所述清潔設(shè)備處于的工作狀態(tài)，獲取所述清潔設(shè)備和/或所述基站發(fā)生的多個故障，包括：若所述清潔設(shè)備處于充電狀態(tài)，則獲取所述基站發(fā)生的多個故障；若所述清潔設(shè)備處于自清潔狀態(tài)，則獲取所述清潔設(shè)備和/或所述基站發(fā)生的多個故障。

在一可選實施例中，所述清潔設(shè)備處于充電狀態(tài)，所述基站發(fā)生的多個故障包括優(yōu)先級由高到低的如下至少一個：由于非充電故障導(dǎo)致的第一基站返廠故障，基站排污槽堵塞故障，基站缺水故障，由于充電故障導(dǎo)致的第二基站返廠故障。