[發明專利]一種基于數字中臺構建客戶畫像的客戶信息管理方法及系統

有效

• 申請號: 202211029829.5
• 申請日: 2022-08-26
• 公開（公告）號: CN115114647B
• 公開（公告）日: 2022-11-11
• 發明（設計）人: 黃祉飛;吳景文;劉洋;梅鋅國
• 申請（專利權）人: 湖南華菱電子商務有限公司
• 主分類號: G06F21/60
• 分類號: G06F21/60
• 代理公司: 長沙知行亦創知識產權代理事務所(普通合伙) 43240
• 代理人: 李杰

本發明公開了一種基于數字中臺構建客戶畫像的客戶信息管理方法及系統，涉及計算機技術領域，所述方法包括：通過獲得目標用戶的目標數據；構建調用預測模型，并得到目標預設調用閾值；若目標數據符合目標預設調用閾值，采集得到目標數據特征集，其中包括目標數據基礎信息、目標數據來源、目標數據用途；分析得到目標數據的目標敏感級別；構建數據敏感級別?調用方案列表，匹配獲得目標調用方案進行調用管理。解決了現有技術中通過數字中臺對數據進行調用時缺乏對敏感數據的調用監管，存在數據調用安全性低的技術問題。實現了提高數據調用管理的科學性、針對性的技術目標，達到了提高敏感數據管理智能化程度，進而提高數據安全性的技術效果。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種基于數字中臺構建客戶畫像的客戶信息管理方法及系統。

背景技術

在大數據時代，數據具有越來越大的價值，已經成為各行各業的重要資產。通過數據調用分析，可以實現信息的交流和溝通，尤其是隨著數字中臺的建立和應用普及，極大地提高了數據調用的便捷性和高效性，進而有效提高了各行各業的工作效率。然而，隨著數字中臺的建立，數據的高效便捷調用也帶來了數據的安全問題，尤其是敏感數據的安全性。示范性的如敏感信息、隱私信息泄露的風險。現有技術中通過數字中臺對數據進行調用時缺乏對敏感數據的調用監管，較低的數據調用成本、較高的數據價值，導致數據調用安全性降低，甚至導致財務損失、社會影響等嚴重的后果。因此，對數字中臺背景下的敏感數據進行更加科學化、標準化的智能管理，避免數據外泄、保障數據安全，具有重要的意義。

然而，現有技術中通過數字中臺對數據進行調用時缺乏對敏感數據的調用監管，存在數據調用安全性低的技術問題。

發明內容

本發明的目的是提供一種基于數字中臺構建客戶畫像的客戶信息管理方法及系統，用以解決現有技術中通過數字中臺對數據進行調用時缺乏對敏感數據的調用監管，存在數據調用安全性低的技術問題。

鑒于上述問題，本發明提供了一種基于數字中臺構建客戶畫像的客戶信息管理方法及系統。

第一方面，本發明提供了一種基于數字中臺構建客戶畫像的客戶信息管理方法，所述方法通過一種基于數字中臺構建客戶畫像的客戶信息管理系統實現，其中，所述方法包括：通過基于數字中臺構建目標客戶畫像，并基于所述目標客戶畫像獲得目標用戶的目標數據；構建調用預測模型，并通過所述調用預測模型對所述目標用戶的數據調用范圍進行預測，根據預測結果得到目標預設調用閾值；判斷所述目標數據是否符合所述目標預設調用閾值；若所述目標數據符合所述目標預設調用閾值，對所述目標數據進行多特征采集，得到目標數據特征集，其中，所述目標數據特征集包括目標數據基礎信息、目標數據來源、目標數據用途；對所述目標數據基礎信息、所述目標數據來源、所述目標數據用途進行分析，并根據分析結果得到所述目標數據的目標敏感級別；構建數據敏感級別-調用方案列表，并結合所述目標敏感級別，匹配獲得目標調用方案；基于所述目標調用方案，對所述目標數據進行調用管理。

第二方面，本發明還提供了一種基于數字中臺構建客戶畫像的客戶信息管理系統，用于執行如第一方面所述的一種基于數字中臺構建客戶畫像的客戶信息管理方法，其中，所述系統包括：獲得模塊，所述獲得模塊用于基于數字中臺構建目標客戶畫像，并基于所述目標客戶畫像獲得目標用戶的目標數據；構建模塊，所述構建模塊用于構建調用預測模型，并通過所述調用預測模型對所述目標用戶的數據調用范圍進行預測，根據預測結果得到目標預設調用閾值；判斷模塊，所述判斷模塊用于判斷所述目標數據是否符合所述目標預設調用閾值；采集模塊，所述采集模塊用于若所述目標數據符合所述目標預設調用閾值，對所述目標數據進行多特征采集，得到目標數據特征集，其中，所述目標數據特征集包括目標數據基礎信息、目標數據來源、目標數據用途；分析模塊，所述分析模塊用于對所述目標數據基礎信息、所述目標數據來源、所述目標數據用途進行分析，并根據分析結果得到所述目標數據的目標敏感級別；匹配模塊，所述匹配模塊用于構建數據敏感級別-調用方案列表，并結合所述目標敏感級別，匹配獲得目標調用方案；執行模塊，所述執行模塊用于基于所述目標調用方案，對所述目標數據進行調用管理。