[發(fā)明專利]一種語音助手的構(gòu)建方法、執(zhí)行方法及裝置

在審

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• 申請日: 2022-07-25
• 公開（公告）號: CN115294969A
• 公開（公告）日: 2022-11-04
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張杰;王莉;黃創(chuàng)光
• 申請（專利權(quán)）人: 天翼云科技有限公司
• 主分類號: G10L15/06
• 分類號: G10L15/06;G10L15/26;G10L25/51;G06F40/30
• 代理公司: 北京同達(dá)信恒知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11291
• 代理人: 郭曉麗

1.一種語音助手的構(gòu)建方法，其特征在于，所述方法包括：

基于用戶配置得到待構(gòu)建的語音助手的各業(yè)務(wù)場景及每個業(yè)務(wù)場景對應(yīng)的意圖；

通過語料信息庫中所述語音助手對應(yīng)的語料，進(jìn)行意圖識別模型和要素實體提取模型的訓(xùn)練；

針對每個意圖，基于用戶配置得到所述意圖對應(yīng)的任務(wù)，所述任務(wù)用于在通過語音對話獲取的要素實體滿足所述任務(wù)的要素實體配置信息后，觸發(fā)執(zhí)行并得到所述語音對話對應(yīng)的響應(yīng)配置；

將所述意圖識別模型、所述要素實體提取模型及各任務(wù)對應(yīng)的對話策略模型，構(gòu)建為所述語音助手。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述意圖識別模型和所述要素實體提取模型以組件方式存儲至所述語音助手中。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，基于用戶配置得到所述意圖對應(yīng)的任務(wù)，包括：

獲取用戶配置的任務(wù)激活階段；所述任務(wù)激活階段用于根據(jù)語音對話的意圖啟動任務(wù)；

獲取用戶配置的要素實體請求階段；所述要素實體請求階段用于觸發(fā)從語音對話中獲取要素實體；

獲取用戶配置的要素實體校驗階段；所述要素實體校驗階段用于確定要素實體滿足實體要素配置信息；

獲取用戶配置的任務(wù)執(zhí)行階段；所述任務(wù)執(zhí)行階段用于執(zhí)行所述語音對話指示的任務(wù)并得到對應(yīng)的響應(yīng)配置。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，獲取用戶配置的要素實體校驗階段，包括：

獲取用戶對要素實體的以下至少一項的要素實體配置信息：可選必選項配置、追問語句配置、單值多值配置、實體類型配置及校驗配置；

獲取用戶配置的任務(wù)執(zhí)行階段，包括：

獲取用戶對任務(wù)執(zhí)行的以下至少一項的任務(wù)執(zhí)行配置信息：執(zhí)行方式配置、執(zhí)行確認(rèn)配置及關(guān)聯(lián)任務(wù)配置。

5.一種語音助手的執(zhí)行方法，其特征在于，所述語音助手具有設(shè)定的各業(yè)務(wù)場景及每個業(yè)務(wù)場景對應(yīng)的意圖，所述方法包括：

通過所述語音助手獲取用戶的語音對話；

通過所述語音助手對應(yīng)的意圖識別模型，確定所述語音對話的意圖；

通過所述語音助手對應(yīng)的要素實體提取模型獲取所述意圖對應(yīng)的任務(wù)所需的要素實體；

通過所述語音助手對應(yīng)的對話策略模型，在任務(wù)所需的要素實體滿足所述任務(wù)的要素實體配置信息后，執(zhí)行所述任務(wù)并反饋執(zhí)行得到的響應(yīng)配置。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，通過所述語音助手對應(yīng)的對話策略模型，在任務(wù)所需的要素實體滿足所述任務(wù)的要素實體配置信息后，執(zhí)行所述任務(wù)并反饋執(zhí)行得到的響應(yīng)配置，包括：

通過所述語音助手中配置的所述任務(wù)的任務(wù)激活階段，確定不存在歷史對話對應(yīng)的任務(wù)或歷史對話對應(yīng)的任務(wù)與所述意圖無關(guān)，則啟動所述意圖對應(yīng)的任務(wù)；

通過所述語音助手中配置的所述任務(wù)的要素實體請求階段，從交互的語音對話中獲取任務(wù)所需的要素實體；

通過所述語音助手中配置的所述任務(wù)的要素實體校驗階段，確定獲取的任務(wù)所需的要素實體是否滿足所述任務(wù)的要素實體配置信息；

在滿足所述任務(wù)的要素實體配置信息后，通過所述語音助手中配置的所述任務(wù)的任務(wù)執(zhí)行階段，執(zhí)行所述任務(wù)并反饋執(zhí)行得到的響應(yīng)配置。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，通過所述語音助手中配置的所述任務(wù)的要素實體校驗階段，確定獲取的任務(wù)所需的要素實體是否滿足所述任務(wù)的要素實體配置信息，包括：

針對獲取的任一要素實體，確定所述要素實體是否滿足所述要素實體校驗階段中的要素實體配置信息；所述要素實體配置信息包括以下至少以下：可選必選項配置、追問語句配置、單值多值配置、實體類型配置及校驗配置；

通過所述語音助手中配置的所述任務(wù)的任務(wù)執(zhí)行階段，執(zhí)行所述任務(wù)并反饋執(zhí)行得到的響應(yīng)配置，包括：

按照所述任務(wù)執(zhí)行階段中的任務(wù)執(zhí)行配置信息，執(zhí)行所述任務(wù)并反饋執(zhí)行得到的響應(yīng)配置；所述任務(wù)執(zhí)行配置信息包括以下至少一項：執(zhí)行方式配置、執(zhí)行確認(rèn)配置及關(guān)聯(lián)任務(wù)配置。