[發明專利]一種匯款業務推薦方法、系統、存儲介質及電子設備

在審

• 申請號: 202210852090.1
• 申請日: 2022-07-20
• 公開（公告）號: CN115187385A
• 公開（公告）日: 2022-10-14
• 發明（設計）人: 牛福娟;朱志宇;牛通;張媛媛;方蓮娣;方勇;左攀;趙玲
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06F16/9535;G06K9/62;G06N3/02;G06N3/08
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 錢娜

1.一種匯款業務推薦方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取待處理信息；所述待處理信息用于表征未進行潛在客戶的判定處理的客戶信息；所述潛在客戶用于表征存在辦理留學匯款業務需求的客戶；

通過預先構建的預設神經網絡模型，對所述待處理信息進行潛在客戶的判定處理，得到判定結果；

若所述判定結果表征所述待處理信息對應的客戶為潛在客戶，則通過預設推薦方式，向該客戶智能推薦預設匯款業務方式；所述預設匯款業務方式用于表征匯款手續費用最低的業務方式。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，預設神經網絡模型的構建過程，包括：

獲取辦理留學匯款業務的大學生信息；所述大學生信息至少包括所在年級信息、是否報考雅思托福考試的信息、是否辦理簽證的信息和是否咨詢過相關留學業務信息；

將所述大學生信息作為訓練數據，并通過所述訓練數據構建預設神經網絡模型。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述通過預先構建的預設神經網絡模型，對所述待處理信息進行潛在客戶的判定處理，得到判定結果，包括：

通過預先構建的預設神經網絡模型，判定所述待處理信息是否存在所在年級信息、報考雅思托福考試的信息、辦理簽證的信息和咨詢過相關留學業務信息中一個或多個信息；

若所述待處理信息存在所在年級信息、報考雅思托福考試的信息、辦理簽證的信息和咨詢過相關留學業務信息中一個或多個信息，則得到表征所述待處理信息對應的客戶為潛在客戶的判定結果；

若所述待處理信息不存在所在年級信息、報考雅思托福考試的信息、辦理簽證的信息和咨詢過相關留學業務信息，則得到表征所述待處理信息對應的客戶為非潛在客戶的判定結果。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述若所述判定結果表征所述待處理信息對應的客戶為潛在客戶，則通過預設推薦方式，向該客戶智能推薦預設匯款業務方式，包括：

若所述判定結果表征所述待處理信息對應的客戶為潛在客戶，則獲取所述客戶對應的申請信息；所述申請信息至少包括留學院校名稱信息、所屬國家名稱信息，兌換貨幣種類信息和所需留學匯款金額信息；

通過預設計算模型對所述申請信息進行處理，得到預設匯款業務方式；

向該客戶的移動設備智能推薦所述預設匯款業務方式。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，還包括：

獲取所述移動設備的移動設備號，并向所述移動設備號發送所述預設匯款業務方式的業務操作頁面鏈接。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，還包括：

向所述移動設備號發送辦理所述預設匯款業務方式的目標營業廳；所述目標營業廳用于表征距離所述移動設備最近的營業廳。

7.一種匯款業務推薦系統，其特征在于，所述系統包括：

獲取單元，用于獲取待處理信息；所述待處理信息用于表征未進行潛在客戶的判定處理的客戶信息；所述潛在客戶用于表征存在辦理留學匯款業務需求的客戶；

處理單元，用于通過預先構建的預設神經網絡模型，對所述待處理信息進行潛在客戶的判定處理，得到判定結果；

推薦單元，用于若所述判定結果表征所述待處理信息對應的客戶為潛在客戶，則通過預設推薦方式，向該客戶智能推薦預設匯款業務方式；所述預設匯款業務方式用于表征匯款手續費用最低的業務方式。

8.根據權利要求7所述的系統，其特征在于，預設神經網絡模型的構建過程的處理單元包括：

第一獲取模塊，用于獲取辦理留學匯款業務的大學生信息；所述大學生信息至少包括所在年級信息、是否報考雅思托福考試的信息、是否辦理簽證的信息和是否咨詢過相關留學業務信息；

構建模塊，用于將所述大學生信息作為訓練數據，并通過所述訓練數據構建預設神經網絡模型。

9.一種存儲介質，其特征在于，所述存儲介質包括存儲的指令，其中，在所述指令運行時控制所述存儲介質所在的設備執行如權利要求1至6任意一項所述的匯款業務推薦方法。

10.一種電子設備，其特征在于，包括存儲器，以及一個或者一個以上的指令，其中一個或者一個以上指令存儲于存儲器中，且經配置以由一個或者一個以上處理器執行如權利要求1至6任意一項所述的匯款業務推薦方法。