[發明專利]一種匯款業務推薦方法、系統、存儲介質及電子設備

在審

• 申請號: 202210852090.1
• 申請日: 2022-07-20
• 公開（公告）號: CN115187385A
• 公開（公告）日: 2022-10-14
• 發明（設計）人: 牛福娟;朱志宇;牛通;張媛媛;方蓮娣;方勇;左攀;趙玲
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06F16/9535;G06K9/62;G06N3/02;G06N3/08
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 錢娜

本申請公開了一種匯款業務推薦方法、系統、存儲介質及電子設備，可應用于大數據領域以及金融領域。獲取待處理信息，待處理信息用于表征未進行潛在客戶的判定處理的客戶信息，潛在客戶用于表征存在辦理留學匯款業務需求的客戶，通過預先構建的預設神經網絡模型對待處理信息進行潛在客戶的判定處理，得到判定結果，若判定結果表征待處理信息對應的客戶為潛在客戶，通過預設推薦方式向該客戶智能推薦預設匯款業務方式。通過上述，若客戶為潛在客戶，通過預設推薦方式向該客戶推薦手續費最低的留學匯款業務的匯款方式，無需去線下營業廳辦理留學匯款業務，簡化客戶辦理留學匯款業務的過程，提高用戶辦理留學匯款業務的用戶體驗。

技術領域

本申請涉及數據處理技術領域，更具體地說，涉及一種匯款業務推薦方法、系統、存儲介質及電子設備。

背景技術

目前越來越多高校大學生畢業后不再直接選擇就業，而是選擇出國留學。因此在大學生這個大群體中，存在大量辦理留學匯款業務需求的潛在客戶，把握這一潛在市場可以提高銀行跨境匯款業務量。

現有的留學匯款業務一般是有留學需求的人主動去銀行咨詢辦理，初次辦理必須要去線下營業廳辦理，手續繁瑣，有些潛在客戶被繁瑣的辦理手續勸退。

因此，現有的辦理留學匯款業務的方式存在局限性，從而導致用戶體驗差。

發明內容

有鑒于此，本申請公開了一種匯款業務推薦方法、系統、存儲介質及電子設備，旨在簡化客戶辦理留學匯款業務的過程，提高用戶辦理留學匯款業務的用戶體驗。

為了實現上述目的，其公開的技術方案如下：

本申請第一方面公開了一種匯款業務推薦方法，所述方法包括：

獲取待處理信息；所述待處理信息用于表征未進行潛在客戶的判定處理的客戶信息；所述潛在客戶用于表征存在辦理留學匯款業務需求的客戶；

通過預先構建的預設神經網絡模型，對所述待處理信息進行潛在客戶的判定處理，得到判定結果；

若所述判定結果表征所述待處理信息對應的客戶為潛在客戶，則通過預設推薦方式，向該客戶智能推薦預設匯款業務方式；所述預設匯款業務方式用于表征匯款手續費用最低的業務方式。

優選的，預設神經網絡模型的構建過程包括：

獲取辦理留學匯款業務的大學生信息；所述大學生信息至少包括所在年級信息、是否報考雅思托福考試的信息、是否辦理簽證的信息和是否咨詢過相關留學業務信息；

將所述大學生信息作為訓練數據，并通過所述訓練數據構建預設神經網絡模型。

優選的，所述通過預先構建的預設神經網絡模型，對所述待處理信息進行潛在客戶的判定處理，得到判定結果，包括：

通過預先構建的預設神經網絡模型，判定所述待處理信息是否存在所在年級信息、報考雅思托福考試的信息、辦理簽證的信息和咨詢過相關留學業務信息中一個或多個信息；

若所述待處理信息存在所在年級信息、報考雅思托福考試的信息、辦理簽證的信息和咨詢過相關留學業務信息中一個或多個信息，則得到表征所述待處理信息對應的客戶為潛在客戶的判定結果；

若所述待處理信息不存在所在年級信息、報考雅思托福考試的信息、辦理簽證的信息和咨詢過相關留學業務信息，則得到表征所述待處理信息對應的客戶為非潛在客戶的判定結果。

優選的，所述若所述判定結果表征所述待處理信息對應的客戶為潛在客戶，則通過預設推薦方式，向該客戶智能推薦預設匯款業務方式，包括：

若所述判定結果表征所述待處理信息對應的客戶為潛在客戶，則獲取所述客戶對應的申請信息；所述申請信息至少包括留學院校名稱信息、所屬國家名稱信息，兌換貨幣種類信息和所需留學匯款金額信息；