[發(fā)明專利]一種數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件問題自動(dòng)化分析與處理系統(tǒng)及方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202210705694.3
• 申請(qǐng)日: 2022-06-21
• 公開（公告）號(hào): CN115114084A
• 公開（公告）日: 2022-09-27
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 黃志春;賴順欠;張定國;李韌;盧小鋒;丁杰
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廣州偉宏智能科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F11/14
• 分類號(hào): G06F11/14
• 代理公司: 廣州藍(lán)晟專利代理事務(wù)所(普通合伙) 44452
• 代理人: 欒洋洋;陳梓赫

本發(fā)明公開了一種數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件問題自動(dòng)化分析與處理系統(tǒng)及方法，涉及數(shù)據(jù)同步軟件問題處理技術(shù)領(lǐng)域。本發(fā)明包括發(fā)現(xiàn)告警模塊、收斂分析告警模塊、執(zhí)行問題處理模塊、人工確認(rèn)模塊和事件跟蹤模塊，所述發(fā)現(xiàn)告警模塊與收斂分析告警模塊電性連接，所述收斂分析告警模塊與執(zhí)行問題處理模塊電性連接，所述事件跟蹤模塊與收斂分析告警模塊電性連接，所述執(zhí)行問題處理模塊與收斂分析告警模塊電性連接，所述人工確認(rèn)模塊與執(zhí)行問題處理模塊電性連接。本發(fā)明通過自動(dòng)化分析與處理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件問題自動(dòng)化處理后，可以減少大量運(yùn)維工作，大幅提高工作效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)同步軟件問題處理技術(shù)領(lǐng)域，具體為一種數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件問題自動(dòng)化分析與處理系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件是一種基于日志的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)復(fù)制備份軟件。它以企業(yè)系統(tǒng)間以亞秒級(jí)速度復(fù)制和集成事務(wù)數(shù)據(jù)著稱。在數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件領(lǐng)域，各種專業(yè)化解決方案越來越成熟和豐富，解決了一些痛點(diǎn)問題：比如有些軟件可以做到完全實(shí)時(shí)，全流程監(jiān)控問題；解決了異構(gòu)環(huán)境下數(shù)據(jù)同步的運(yùn)維工作量巨大的問題，但是，現(xiàn)有技術(shù)下，人員技術(shù)能力要求很高，配置錯(cuò)誤容易引起數(shù)據(jù)丟失、重復(fù)等異常問題；人員權(quán)限難以控制，數(shù)據(jù)安全沒法保證問題等，在異構(gòu)環(huán)境下數(shù)據(jù)同步的運(yùn)維工作量巨大的問題依然是面臨的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件問題自動(dòng)化分析與處理系統(tǒng)及方法，以解決背景技術(shù)中提出的問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：一種數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件問題自動(dòng)化分析與處理系統(tǒng)，包括發(fā)現(xiàn)告警模塊、收斂分析告警模塊、執(zhí)行問題處理模塊、人工確認(rèn)模塊和事件跟蹤模塊，所述發(fā)現(xiàn)告警模塊與收斂分析告警模塊電性連接，所述收斂分析告警模塊與執(zhí)行問題處理模塊電性連接，所述事件跟蹤模塊與收斂分析告警模塊電性連接，所述執(zhí)行問題處理模塊與收斂分析告警模塊電性連接，所述人工確認(rèn)模塊與執(zhí)行問題處理模塊電性連接。

一種數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件問題自動(dòng)化分析與處理系統(tǒng)的方法用于上述的一種數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件問題自動(dòng)化分析與處理的系統(tǒng)：

S1：采用發(fā)現(xiàn)告警模塊，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)所有告警信息，模擬并代替真人處理告警；

S2：采用收斂分析告警模塊，對(duì)接收到的所有告警，必需要進(jìn)行收斂分析；

S3：采用執(zhí)行問題處理模塊，對(duì)分析后的告警執(zhí)行正確的處理；

S4：采用人工確認(rèn)模塊進(jìn)行輔助處理；

S5：采用事件跟蹤模塊，執(zhí)行問題處理。

優(yōu)選的，所述S4包括以下處理方式：

單一告警可直接執(zhí)行問題處理；

多個(gè)關(guān)聯(lián)告警可收斂為同一個(gè)事件，需要對(duì)事件中涉及的關(guān)鍵告警執(zhí)行問題處理；

發(fā)現(xiàn)異常告警狀況：需要人工確認(rèn)后決定是否執(zhí)行問題處理；發(fā)現(xiàn)極端異常告警狀況默認(rèn)拒絕執(zhí)行問題處理。

優(yōu)選的，所述S5包括以下處理方式：

對(duì)執(zhí)行問題處理成功：無人值守，觸發(fā)告警處理單自動(dòng)結(jié)單；

執(zhí)行問題處理失敗和超時(shí)：轉(zhuǎn)人工處理；

未接入自動(dòng)化分析與處理系統(tǒng)的告警：兼容原告警處理流程不變；

后執(zhí)行問題處理分析：除了上述即時(shí)性的故障執(zhí)行處理問題之外，針對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的大量告警的整合分析，還將形成需要持續(xù)跟蹤的待優(yōu)化問題。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果是：

本發(fā)明通過自動(dòng)化分析與處理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)同步復(fù)制軟件問題自動(dòng)化處理后，可以減少大量運(yùn)維工作，大幅提高工作效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。