[發明專利]一種數據同步復制軟件問題自動化分析與處理系統及方法

在審

• 申請號: 202210705694.3
• 申請日: 2022-06-21
• 公開（公告）號: CN115114084A
• 公開（公告）日: 2022-09-27
• 發明（設計）人: 黃志春;賴順欠;張定國;李韌;盧小鋒;丁杰
• 申請（專利權）人: 廣州偉宏智能科技有限公司
• 主分類號: G06F11/14
• 分類號: G06F11/14
• 代理公司: 廣州藍晟專利代理事務所(普通合伙) 44452
• 代理人: 欒洋洋;陳梓赫

1.一種數據同步復制軟件問題自動化分析與處理的系統，其特征在于：包括發現告警模塊、收斂分析告警模塊、執行問題處理模塊、人工確認模塊和事件跟蹤模塊，所述發現告警模塊與收斂分析告警模塊電性連接，所述收斂分析告警模塊與執行問題處理模塊電性連接，所述事件跟蹤模塊與收斂分析告警模塊電性連接，所述執行問題處理模塊與收斂分析告警模塊電性連接，所述人工確認模塊與執行問題處理模塊電性連接。

2.一種數據同步復制軟件問題自動化分析與處理系統及方法，其特征在于：

S1：采用發現告警模塊，自動發現所有告警信息，模擬并代替真人處理告警；

S2：采用收斂分析告警模塊，對接收到的所有告警，必需要進行收斂分析；

S3：采用執行問題處理模塊，對分析后的告警執行正確的處理；

S4：采用人工確認模塊進行輔助處理；

S5：采用事件跟蹤模塊，執行問題處理。

3.根據權利要求2所述的一種數據同步復制軟件問題自動化分析與處理系統及方法，其特征在于：所述S4包括以下處理方式：

單一告警可直接執行問題處理；

多個關聯告警可收斂為同一個事件，需要對事件中涉及的關鍵告警執行問題處理；

發現異常告警狀況：需要人工確認后決定是否執行問題處理；發現極端異常告警狀況默認拒絕執行問題處理。

4.根據權利要求2所述的一種數據同步復制軟件問題自動化分析與處理系統及方法，其特征在于：所述S5包括以下處理方式：

對執行問題處理成功：無人值守，觸發告警處理單自動結單；

執行問題處理失敗和超時：轉人工處理；

未接入自動化分析與處理系統的告警：兼容原告警處理流程不變；

后執行問題處理分析：除了上述即時性的故障執行處理問題之外，針對一段時間內的大量告警的整合分析，還將形成需要持續跟蹤的待優化問題。