[發(fā)明專利]任務分配方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202210602430.5
• 申請日: 2022-05-30
• 公開（公告）號: CN114936779A
• 公開（公告）日: 2022-08-23
• 發(fā)明（設計）人: 張若凡;王昀箐
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京三友知識產(chǎn)權代理有限公司 11127
• 代理人: 沈珍珠;郝博

本發(fā)明提供了一種任務分配方法及裝置，涉及自動程序設計技術領域，該方法包括：獲取多個目標待分配任務；根據(jù)目標參數(shù)對多個目標待分配任務進行排序，得到第一排序結果；根據(jù)第一排序結果確定待分配任務；獲取待分配任務的員工需求信息、員工的工作能力數(shù)據(jù)和工作種類數(shù)據(jù)；根據(jù)員工需求信息、工作能力數(shù)據(jù)和工作種類數(shù)據(jù)生成員工與待分配任務的適配度參數(shù)；根據(jù)適配度參數(shù)確定待分配任務的目標員工。本發(fā)明可以基于待分配任務的需求和員工的信息生成適配度參數(shù)，進而將待分配任務自動分配至匹配度較高的員工，減少了人工分配的主觀性對分配結果的影響，優(yōu)化了任務分配過程，進而提高任務處理效率。

技術領域

本發(fā)明涉及自動程序設計技術領域，尤其是涉及一種任務分配方法及裝置。

背景技術

本部分旨在為權利要求書中陳述的本發(fā)明實施例提供背景或上下文。此處的描述不因為包括在本部分中就承認是現(xiàn)有技術。

在工作中，由于各種因素導致的工作不敏捷現(xiàn)象時有發(fā)生。為了提高工作處理效率和人員工作適配度，需要一種機制來對工作進行有效和合理的分配，充分發(fā)揮員工的工作能力和時間利用效能。在團隊的日常工作中，由于人工分配的主觀性和不可量化性，使得在工作分配的過程中出現(xiàn)工作量預估不準，任務緊急程度不明，工作疊加導致工期后延現(xiàn)象的發(fā)生。對此，目前尚未提出更好的任務分配方案。

發(fā)明內容

本發(fā)明提供了一種任務分配方法及裝置，可以實現(xiàn)任務分配自動化，根據(jù)工作適配度靈活分配工作。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種任務分配方法，該方法包括：

獲取多個目標待分配任務；根據(jù)目標參數(shù)對所述多個目標待分配任務進行排序，得到第一排序結果；根據(jù)所述第一排序結果確定待分配任務；

獲取待分配任務的員工需求信息、員工的工作能力數(shù)據(jù)和工作種類數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述員工需求信息、所述工作能力數(shù)據(jù)和所述工作種類數(shù)據(jù)生成所述員工與所述待分配任務的適配度參數(shù)；

根據(jù)所述適配度參數(shù)確定所述待分配任務的目標員工。

第二方面，本發(fā)明實施例還提供一種任務分配裝置，該裝置包括：

任務排序模塊，用于獲取多個目標待分配任務，根據(jù)目標參數(shù)對所述多個目標待分配任務進行排序，得到第一排序結果，根據(jù)所述第一排序結果確定待分配任務；

數(shù)據(jù)模塊，用于獲取待分配任務的員工需求信息、員工的工作能力數(shù)據(jù)和工作種類數(shù)據(jù)；

工作適配度認定模塊，用于根據(jù)所述員工需求信息、所述工作能力數(shù)據(jù)和所述工作種類數(shù)據(jù)生成所述員工與所述待分配任務的適配度參數(shù)；

任務分配排期模塊，用于根據(jù)所述適配度參數(shù)確定所述待分配任務的目標員工。

第三方面，本發(fā)明實施例還提供一種計算機設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)上述任務分配方法。

第四方面，本發(fā)明實施例還提供一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有執(zhí)行上述任務分配方法的計算機程序。

第五方面，本發(fā)明實施例還提供一種計算機程序產(chǎn)品，所述計算機程序產(chǎn)品包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述任務分配方法。