[發明專利]任務分配方法及裝置

在審

• 申請號: 202210602430.5
• 申請日: 2022-05-30
• 公開（公告）號: CN114936779A
• 公開（公告）日: 2022-08-23
• 發明（設計）人: 張若凡;王昀箐
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 沈珍珠;郝博

1.一種任務分配方法，其特征在于，包括：

獲取多個目標待分配任務；根據目標參數對所述多個目標待分配任務進行排序，得到第一排序結果；根據所述第一排序結果確定待分配任務；

獲取所述待分配任務的員工需求信息、員工的工作能力數據和工作種類數據；

根據所述員工需求信息、所述工作能力數據和所述工作種類數據生成所述員工與所述待分配任務的適配度參數；

根據所述適配度參數確定所述待分配任務的目標員工。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述目標參數包括任務緊急程度值。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述適配度參數確定所述待分配任務的目標員工之后，還包括：

獲取所述目標員工的任務信息；

按照所述目標參數對所述任務信息進行排序。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述適配度參數確定所述待分配任務的目標員工之后，還包括：

若所述待分配任務的目標參數滿足預設范圍，則判斷所述目標員工的任務信息和所述目標員工的工作時長是否匹配；

如果否，則根據任務截止日期在所述目標員工的任務信息中確定目標任務，根據所述適配度參數確定所述目標任務的第二目標員工。

5.根據權利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，還包括：

按照預設權重信息計算目標時間段內所述目標員工的工時。

6.根據權利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，還包括：

通過可視化界面獲取管理指令；

根據所述管理指令確定待調整任務和待調整員工；

將所述待調整任務分配給所述待調整員工。

7.一種任務分配裝置，其特征在于，包括：

任務排序模塊，用于獲取多個目標待分配任務，根據目標參數對所述多個目標待分配任務進行排序，得到第一排序結果，根據所述第一排序結果確定待分配任務；

數據模塊，用于獲取所述待分配任務的員工需求信息、員工的工作能力數據和工作種類數據；

工作適配度認定模塊，用于根據所述員工需求信息、所述工作能力數據和所述工作種類數據生成所述員工與所述待分配任務的適配度參數；

任務分配排期模塊，用于根據所述適配度參數確定所述待分配任務的目標員工。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述目標參數包括任務緊急程度值。

9.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括任務排期模塊，用于：

獲取所述目標員工的任務信息；

按照所述目標參數對所述任務信息進行排序。

10.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括任務流轉模塊，用于：

若所述待分配任務的目標參數滿足預設范圍，則判斷所述目標員工的任務信息和所述目標員工的工作時長是否匹配；

如果否，則根據任務截止日期在所述目標員工的任務信息中確定目標任務，根據所述適配度參數確定所述目標任務的第二目標員工。

11.根據權利要求7-10任一項所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括工時登記模塊，用于：

按照預設權重信息計算目標時間段內所述目標員工的工時。

12.根據權利要求7-10任一項所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括管理模塊，用于：

通過可視化界面獲取管理指令；

根據所述管理指令確定待調整任務和待調整員工；

將所述待調整任務分配給所述待調整員工。

13.一種計算機設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現權利要求1至6任一所述任務分配方法。