[發(fā)明專(zhuān)利]一種銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理方法、裝置及設(shè)備

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202210452377.5
• 申請(qǐng)日: 2022-04-27
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN114820167A
• 公開(kāi)（公告）日: 2022-07-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 許弘毅;張?chǎng)?/a>;候鑫磊;鄧偉仲;蘇新峰;趙煥芳
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q40/02
• 分類(lèi)號(hào): G06Q40/02;G06Q10/06
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 張思淼

1.一種銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理方法，其特征在于，包括：

獲取目標(biāo)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息，以及獲取目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)信息；

根據(jù)所述目標(biāo)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息，利用預(yù)先構(gòu)建的客戶(hù)效用最優(yōu)模擬模型，模擬出所述目標(biāo)用戶(hù)的最高效用；以及根據(jù)所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)信息，利用預(yù)先構(gòu)建的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)情況模擬模型，模擬出所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況；

對(duì)模擬出的所述目標(biāo)用戶(hù)的最高效用和所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行綜合處理，得到的綜合處理結(jié)果，并利用預(yù)設(shè)優(yōu)化目標(biāo)，對(duì)得到的綜合處理結(jié)果進(jìn)行迭代優(yōu)化，得到優(yōu)化后的目標(biāo)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的解決方案和目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理結(jié)果。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述目標(biāo)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息包括時(shí)間信息、空間信息和所述目標(biāo)用戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控信息；

所述根據(jù)所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)信息，利用預(yù)先構(gòu)建的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)情況模擬模型，模擬出所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，包括：

根據(jù)所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)信息和目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控信息，利用預(yù)先構(gòu)建的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)情況模擬模型，模擬出所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對(duì)模擬出的所述目標(biāo)用戶(hù)的最高效用和所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行綜合處理，得到的綜合處理結(jié)果，包括：

將模擬出的所述目標(biāo)用戶(hù)的最高效用對(duì)應(yīng)的數(shù)值減去所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況對(duì)應(yīng)的數(shù)值，得到的差值作為綜合處理結(jié)果。

5.一種銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理裝置，其特征在于，包括：

第一獲取單元，用于獲取目標(biāo)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息，以及獲取目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)信息；

模擬單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息，利用預(yù)先構(gòu)建的客戶(hù)效用最優(yōu)模擬模型，模擬出所述目標(biāo)用戶(hù)的最高效用；以及根據(jù)所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)信息，利用預(yù)先構(gòu)建的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)情況模擬模型，模擬出所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況；

處理單元，用于對(duì)模擬出的所述目標(biāo)用戶(hù)的最高效用和所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行綜合處理，得到的綜合處理結(jié)果，并利用預(yù)設(shè)優(yōu)化目標(biāo)，對(duì)得到的綜合處理結(jié)果進(jìn)行迭代優(yōu)化，得到優(yōu)化后的目標(biāo)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的解決方案和目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理結(jié)果。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，所述目標(biāo)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息包括時(shí)間信息、空間信息和所述目標(biāo)用戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第一獲取單元，用于獲取目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控信息；

所述模擬單元具體用于：

根據(jù)所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)信息和目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控信息，利用預(yù)先構(gòu)建的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)情況模擬模型，模擬出所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況。

8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，所述處理單元具體用于：

將模擬出的所述目標(biāo)用戶(hù)的最高效用對(duì)應(yīng)的數(shù)值減去所述目標(biāo)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況對(duì)應(yīng)的數(shù)值，得到的差值作為綜合處理結(jié)果。

9.一種銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理設(shè)備，其特征在于，包括：處理器、存儲(chǔ)器、系統(tǒng)總線(xiàn)；

所述處理器以及所述存儲(chǔ)器通過(guò)所述系統(tǒng)總線(xiàn)相連；

所述存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)程序，所述一個(gè)或多個(gè)程序包括指令，所述指令當(dāng)被所述處理器執(zhí)行時(shí)使所述處理器執(zhí)行權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述的方法。

10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中存儲(chǔ)有指令，當(dāng)所述指令在終端設(shè)備上運(yùn)行時(shí)，使得所述終端設(shè)備執(zhí)行權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述的方法。