[發(fā)明專利]用戶感受評估方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202210441772.3
• 申請日: 2022-04-25
• 公開（公告）號: CN114721921A
• 公開（公告）日: 2022-07-08
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 苑楊
• 申請（專利權(quán)）人: OPPO廣東移動通信有限公司
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34;G06K9/62
• 代理公司: 廣州德科知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44381
• 代理人: 蔡麗妮;萬振雄

本申請實施例公開了一種用戶感受評估方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)。該方法應(yīng)用于終端設(shè)備，該方法包括：獲取用戶在目標(biāo)應(yīng)用的使用過程中執(zhí)行的操作行為數(shù)據(jù)，所述操作行為數(shù)據(jù)對應(yīng)的操作行為包括調(diào)整所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的操作行為；通過感受評估模型對所述操作行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評估結(jié)果；其中，所述感受評估模型是通過樣本感受數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到的，所述樣本感受數(shù)據(jù)包括樣本操作行為數(shù)據(jù)及對應(yīng)的運(yùn)行性能感受。上述的用戶感受評估方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)，能夠簡化用戶感受的評估方式，保證評估的實時性及有效性，提高了評估效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種用戶感受評估方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，對于用戶感受的評估通常是通過線下或線下的方式向用戶發(fā)送調(diào)研問卷，由用戶在調(diào)研問卷中填寫相應(yīng)的評價后，再通過線下的方式對調(diào)研問卷進(jìn)行分析，以評估用戶體驗及感受。此種評估方式非常繁瑣，且存在一定的時間滯后性，評估效率低。

發(fā)明內(nèi)容

本申請實施例公開了一種用戶感受評估方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)，能夠簡化用戶感受的評估方式，保證評估的實時性及有效性，提高了評估效率。

本申請實施例公開了一種用戶感受評估方法，應(yīng)用于終端設(shè)備，所述方法包括：

獲取用戶在目標(biāo)應(yīng)用的使用過程中執(zhí)行的操作行為數(shù)據(jù)，所述操作行為數(shù)據(jù)對應(yīng)的操作行為包括調(diào)整所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的操作行為；

通過感受評估模型對所述操作行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評估結(jié)果；其中，所述感受評估模型是通過樣本感受數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到的，所述樣本感受數(shù)據(jù)包括樣本操作行為數(shù)據(jù)及對應(yīng)的運(yùn)行性能感受。

本申請實施例公開了一種用戶感受評估裝置，應(yīng)用于終端設(shè)備，所述裝置包括：

數(shù)據(jù)獲取模塊，用于獲取用戶在目標(biāo)應(yīng)用的使用過程中執(zhí)行的操作行為數(shù)據(jù)，所述操作行為數(shù)據(jù)對應(yīng)的操作行為包括調(diào)整所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的操作行為；

評估模塊，用于通過感受評估模型對所述操作行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評估結(jié)果；其中，所述感受評估模型是通過樣本感受數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到的，所述樣本感受數(shù)據(jù)包括樣本操作行為數(shù)據(jù)及對應(yīng)的運(yùn)行性能感受。

本申請實施例公開了一種電子設(shè)備，包括存儲器及處理器，所述存儲器中存儲有計算機(jī)程序，所述計算機(jī)程序被所述處理器執(zhí)行時，使得所述處理器實現(xiàn)如上所述的方法。

本申請實施例公開了一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機(jī)程序，所述計算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如上所述的方法。

本申請實施例公開的一種用戶感受評估方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)，獲取用戶在目標(biāo)應(yīng)用的使用過程中執(zhí)行的操作行為數(shù)據(jù)，該操作行為數(shù)據(jù)對應(yīng)的操作行為包括調(diào)整終端設(shè)備的運(yùn)行性能的操作行為，通過感受評估模型對操作行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評估結(jié)果，可在用戶使用目標(biāo)應(yīng)用的過程中，對用戶針對終端設(shè)備的運(yùn)行性能感受進(jìn)行及時評估，且在該過程中無需用戶主動反饋感受，簡化了用戶感受的評估方式，保證評估的實時性及有效性，提高了評估效率。而且利用通過樣本感受數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到的感受評估模型得到感受評估結(jié)果，可提高評估準(zhǔn)確性。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請實施例中的技術(shù)方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為一個實施例中用戶感受評估方法的應(yīng)用場景；

圖2為一個實施例中用戶感受評估方法的流程圖；