[發(fā)明專(zhuān)利]用戶感受評(píng)估方法、裝置、終端設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202210441772.3
• 申請(qǐng)日: 2022-04-25
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN114721921A
• 公開(kāi)（公告）日: 2022-07-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 苑楊
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: OPPO廣東移動(dòng)通信有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F11/34
• 分類(lèi)號(hào): G06F11/34;G06K9/62
• 代理公司: 廣州德科知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44381
• 代理人: 蔡麗妮;萬(wàn)振雄

1.一種用戶感受評(píng)估方法，其特征在于，應(yīng)用于終端設(shè)備，所述方法包括：

獲取用戶在目標(biāo)應(yīng)用的使用過(guò)程中執(zhí)行的操作行為數(shù)據(jù)，所述操作行為數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的操作行為包括調(diào)整所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的操作行為；

通過(guò)感受評(píng)估模型對(duì)所述操作行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對(duì)所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評(píng)估結(jié)果；其中，所述感受評(píng)估模型是通過(guò)樣本感受數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到的，所述樣本感受數(shù)據(jù)包括樣本操作行為數(shù)據(jù)及對(duì)應(yīng)的運(yùn)行性能感受。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述通過(guò)感受評(píng)估模型對(duì)所述操作行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理之前，所述方法還包括：

獲取所述終端設(shè)備在所述目標(biāo)應(yīng)用的使用過(guò)程中對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)；

所述通過(guò)感受評(píng)估模型對(duì)所述操作行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對(duì)所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評(píng)估結(jié)果，包括：

通過(guò)感受評(píng)估模型對(duì)所述操作行為數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對(duì)所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評(píng)估結(jié)果。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述通過(guò)感受評(píng)估模型對(duì)所述操作行為數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對(duì)所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評(píng)估結(jié)果，包括：

從所述操作行為數(shù)據(jù)中提取行為特征，并從所述系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)中提取運(yùn)行特征；

按照時(shí)間先后順序，根據(jù)所述行為特征及所述運(yùn)行特征分別對(duì)應(yīng)的時(shí)間信息，生成時(shí)間序列數(shù)據(jù)；

通過(guò)感受評(píng)估模型對(duì)所述時(shí)間序列數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對(duì)所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評(píng)估結(jié)果。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取用戶在目標(biāo)應(yīng)用的使用過(guò)程中執(zhí)行的操作行為數(shù)據(jù)，包括：

若接收到所述目標(biāo)應(yīng)用反饋的使用階段結(jié)束信號(hào)，則根據(jù)所述使用階段結(jié)束信號(hào)確定使用階段的開(kāi)始時(shí)刻及結(jié)束時(shí)刻；

根據(jù)所述開(kāi)始時(shí)刻及結(jié)束時(shí)刻確定監(jiān)測(cè)時(shí)間段，并獲取用戶在所述監(jiān)測(cè)時(shí)間段執(zhí)行的操作行為數(shù)據(jù)；其中，所述監(jiān)測(cè)時(shí)間段至少包括所述使用階段，所述監(jiān)測(cè)時(shí)間段還包括在所述開(kāi)始時(shí)刻之前的第一時(shí)間段及在所述結(jié)束時(shí)刻之后的第二時(shí)間段中的一個(gè)或兩個(gè)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1～4任一所述的方法，其特征在于，所述操作行為數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的操作行為包括以下中的至少一種：降低幀率、降低畫(huà)面顯示效果、切換通信網(wǎng)絡(luò)、清理后臺(tái)數(shù)據(jù)、重啟所述目標(biāo)應(yīng)用、重啟所述終端設(shè)備、外部降溫操作、熄屏操作。

6.根據(jù)權(quán)利要求1～4任一所述的方法，其特征在于，在所述得到針對(duì)所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評(píng)估結(jié)果之后，所述方法還包括：

根據(jù)所述感受評(píng)估結(jié)果確定所述用戶對(duì)應(yīng)的性能感受類(lèi)型；

按照與所述性能感受類(lèi)型對(duì)應(yīng)的性能調(diào)整策略，對(duì)所述終端設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述感受評(píng)估結(jié)果確定所述用戶對(duì)應(yīng)的性能感受類(lèi)型，包括：

根據(jù)所述感受評(píng)估結(jié)果確定所述用戶對(duì)于目標(biāo)性能參數(shù)的主觀感受；

根據(jù)所述主觀感受以及所述目標(biāo)性能參數(shù)在所述目標(biāo)應(yīng)用的使用過(guò)程中對(duì)應(yīng)的運(yùn)行狀態(tài)，確定所述用戶與所述目標(biāo)性能參數(shù)對(duì)應(yīng)的性能感受類(lèi)型。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述性能感受類(lèi)型包括以下中的至少一種：發(fā)熱耐受型、發(fā)熱敏感型、卡頓耐受型、卡頓敏感型、網(wǎng)絡(luò)耐受型、網(wǎng)絡(luò)敏感型。

9.一種用戶感受評(píng)估裝置，其特征在于，應(yīng)用于終端設(shè)備，所述裝置包括：

數(shù)據(jù)獲取模塊，用于獲取用戶在目標(biāo)應(yīng)用的使用過(guò)程中執(zhí)行的操作行為數(shù)據(jù)，所述操作行為數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的操作行為包括調(diào)整所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的操作行為；

評(píng)估模塊，用于通過(guò)感受評(píng)估模型對(duì)所述操作行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以得到針對(duì)所述終端設(shè)備的運(yùn)行性能的感受評(píng)估結(jié)果；其中，所述感受評(píng)估模型是通過(guò)樣本感受數(shù)據(jù)訓(xùn)練得到的，所述樣本感受數(shù)據(jù)包括樣本操作行為數(shù)據(jù)及對(duì)應(yīng)的運(yùn)行性能感受。