[發明專利]巡檢工單的生成方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202210436288.1
• 申請日: 2022-04-25
• 公開（公告）號: CN114548954A
• 公開（公告）日: 2022-05-27
• 發明（設計）人: 馬瑞寬;鄒永強;楊暉
• 申請（專利權）人: 云賬戶技術（天津）有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06F16/9035;G06F16/9038
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司 11243
• 代理人: 陳麗寧

1.一種巡檢工單的生成方法，其特征在于，包括：

接收用戶通過第一交互端輸入的配置項，所述配置項用于指示待巡檢商戶的信息；

根據所述配置項查詢數據庫，得到待巡檢商戶集合；

對所述待巡檢商戶集合中的待巡檢商戶進行標注，所述標注用于指示所述待巡檢商戶屬于預設的多個巡檢事由中的一個或多個事由；

根據所述標注以及預設的分派規則，生成巡檢工單。

2.根據權利要求1所述的巡檢工單的生成方法，其特征在于：

根據所述標注以及預設的分派規則，生成巡檢工單，之后還包括：

根據所述標注對所述待巡檢商戶集合中的待巡檢商戶進行第一驗證，所述第一驗證用于指示所述待巡檢商戶是否需要匹配巡檢員；

若所述第一驗證的驗證結果為需要匹配巡檢員，根據所述標注查詢巡檢員數據庫，確定目標巡檢員；

將所述巡檢工單發送至與所述目標巡檢員關聯的第二交互端。

3.根據權利要求2所述的巡檢工單的生成方法，其特征在于：

所述巡檢員數據庫至少包括：巡檢員的分配順序以及巡檢員的分配比例；

根據所述標注查詢巡檢員數據庫，確定目標巡檢員，包括：

根據所述巡檢員的分配順序以及所述巡檢員的分配比例，計算得到巡檢員的待分派工單數量；

若所述待分派工單數量為整數，確定與所述待分派工單數量對應的巡檢員為所述目標巡檢員。

4.根據權利要求2所述的巡檢工單的生成方法，其特征在于：根據所述標注對所述待巡檢商戶集合進行第一驗證，之后還包括：

若所述第一驗證的驗證結果為不需要匹配巡檢員，并且接收到所述第一交互端發出的執行策略，采用所述執行策略對所述待巡檢商戶進行巡檢；其中，所述執行策略至少包括以下一項：巡檢頻率、巡檢任務狀態以及巡檢內容。

5.根據權利要求1所述的巡檢工單的生成方法，其特征在于：

根據所述標注以及預設的分派規則，生成巡檢工單，包括：

將對應于相同巡檢事由的所述待巡檢商戶集合作為待巡檢商戶子集；

根據所述待巡檢商戶子集生成所述巡檢工單，以使得對應于同一所述巡檢工單的所述待巡檢商戶至少具有一個相同的巡檢事由。

6.根據權利要求1所述的巡檢工單的生成方法，其特征在于：

所述配置項至少包括：各個商戶之間的訂單信息；

根據所述配置項查詢數據庫，得到待巡檢商戶集合，包括：

根據所述各個商戶之間的訂單信息查詢所述數據庫，得到訂單關聯商戶；將所述訂單關聯商戶添加至所述待巡檢商戶集合。

7.一種巡檢工單的生成裝置，其特征在于：包括：

獲取模塊，用于接收到與用戶關聯的第一交互端發出的配置項之后，獲取數據庫；

執行模塊，用于根據所述配置項以及數據庫，得到待巡檢商戶集合，所述配置項用于指示所述數據庫中的待巡檢商戶；

標注模塊，用于對所述待巡檢商戶集合進行標注，所述標注用于指示所述待巡檢商戶屬于預設的多個巡檢事由中的一個或多個事由；

生成模塊，用于根據所述標注以及預設的分派規則，生成巡檢工單。

8.根據權利要求7所述的巡檢工單的生成裝置，其特征在于：還包括：

第一驗證模塊，用于根據所述標注對所述待巡檢商戶集合進行第一驗證，所述第一驗證用于指示所述待巡檢商戶是否需要匹配巡檢員；

所述獲取模塊，還用于若所述第一驗證為需要，獲取巡檢員數據庫；

所述執行模塊，還用于根據所述標注查詢巡檢員數據庫，確定目標巡檢員；

所述執行模塊，還用于將所述巡檢工單發送至與所述目標巡檢員關聯的第二交互端。

9.一種電子設備，其特征在于：包括處理器，存儲器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的程序或指令，所述程序或指令被所述處理器執行時實現如權利要求1至6中任一項所述的巡檢工單的生成方法中的步驟。

10.一種可讀存儲介質，其特征在于：所述可讀存儲介質上存儲程序或指令，所述程序或指令被處理器執行時實現如權利要求1至6中任一項所述的巡檢工單的生成方法中的步驟。