[發明專利]酒店機器人的外賣配送方法、裝置、介質和電子設備

在審

• 申請號: 202210368293.3
• 申請日: 2022-04-02
• 公開（公告）號: CN114707932A
• 公開（公告）日: 2022-07-05
• 發明（設計）人: 臧義輝;左立文;錢明;王東;龍輝;李凱;支濤
• 申請（專利權）人: 河南云跡智能技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q50/12;B25J11/00
• 代理公司: 北京眾達德權知識產權代理有限公司 11570
• 代理人: 劉杰

1.一種酒店機器人的外賣配送方法，其特征在于，所述方法包括：

接收由用戶終端發送的外賣配送請求；

根據所述外賣配送請求，觸發目標酒店機器人執行外賣配送任務；

接收由所述目標酒店機器人發送的配送狀態信息，并將所述配送狀態信息轉發至所述用戶終端；

在所述酒店機器人將外賣配送至用戶的所在客房位置時，向所述用戶終端發送提取外賣的通知信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述外賣配送請求，觸發目標酒店機器人執行外賣配送任務，包括：

根據所述外賣配送請求，生成外賣配送任務；

將所述外賣配送任務發送至所述目標酒店機器人，以觸發所述目標酒店機器人執行外賣配送任務。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述外賣配送請求，生成外賣配送任務，包括：

從所述外賣配送請求中讀取外賣配送信息，并根據所述外賣配送信息生成外賣配送任務；

如果從所述外賣配送請求中讀取外賣配送信息失敗，則向所述用戶終端發送補充外賣配送信息的通知信息，以根據補充的外賣配送信息生成外賣配送任務。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在將所述外賣配送任務發送至所述目標酒店機器人之前，所述方法還包括：

搜索處于閑置狀態的至少一個候選酒店機器人，并獲取所述至少一個候選酒店機器人的位置信息和/或電量信息；

根據所述位置信息和/或電量信息，在所述至少一個所述候選酒店機器人中選定目標酒店機器人。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據所述目標酒店機器人發送的配送狀態信息，監測所述目標酒店機器人的配送狀態；

如果所述配送狀態出現異常，則取消所述目標酒店機器人執行的外賣配送任務，并向所述用戶終端發送取消外賣配送的通知信息。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在向所述用戶終端發送提取外賣的通知信息之后，所述方法還包括：

記錄所述目標酒店機器人等待用戶提取外賣的等待時間；

如果所述等待時間超過設定時間閾值，則取消所述目標酒店機器人執行的外賣配送任務，并向所述用戶終端發送取消外賣配送的通知信息。

7.一種酒店機器人的外賣配送裝置，其特征在于，所述裝置包括：

第一接收單元，用于接收由用戶終端發送的外賣配送請求；

觸發單元，用于根據所述外賣配送請求，觸發目標酒店機器人執行外賣配送任務；

第二接收單元，用于接收由所述目標酒店機器人發送的配送狀態信息，并將所述配送狀態信息轉發至所述用戶終端；

發送單元，用于在所述酒店機器人將外賣配送至用戶的所在客房位置時，向所述用戶終端發送提取外賣的通知信息。

8.一種酒店機器人的外賣配送系統，其特征在于，所述外賣配送系統包括用戶終端，酒店機器人，以及服務器，其中，所述服務器用于執行以實現如權利要求1至6任一項所述的酒店機器人的外賣配送方法所執行的操作。

9.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質中存儲有至少一條程序代碼，所述至少一條程序代碼由處理器加載并執行以實現如權利要求1至6任一項所述的酒店機器人的外賣配送方法所執行的操作。

10.一種電子設備，其特征在于，所述電子設備包括一個或多個處理器和一個或多個存儲器，所述一個或多個存儲器中存儲有至少一條程序代碼，所述至少一條程序代碼由所述一個或多個處理器加載并執行以實現如權利要求1至6任一項所述的酒店機器人的外賣配送方法所執行的操作。