[發明專利]訂單處理方法、裝置和系統

在審

• 申請號: 202210337495.1
• 申請日: 2022-04-01
• 公開（公告）號: CN114663189A
• 公開（公告）日: 2022-06-24
• 發明（設計）人: 楊凱
• 申請（專利權）人: 北京京東振世信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/08;G06F40/174
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 王志遠;張一軍

1.一種訂單處理方法，由用戶終端執行；其特征在于，所述方法包括：

在用戶發起寄件操作之后，向服務端發送數據獲取請求；

獲取所述服務端響應于所述數據獲取請求下發的目標取件者的工作量負荷數據，將所述工作量負荷數據在寄件訂單填寫頁面中輸出，以使所述用戶確定期望取件時間；

其中，目標取件者用于根據所述用戶預先確定的取件地址來收取待寄物品；所述工作量負荷數據包括所述目標取件者在至少一個未來時間段的工作量負荷狀態。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述向服務端發送數據獲取請求，包括：

響應于所述用戶針對所述寄件訂單填寫頁面中目標區域的預設行為，向所述服務端發送所述數據獲取請求。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述寄件訂單填寫頁面中包括：用于使所述用戶選取期望取件時間的選擇框，所述選擇框具有多個選項，每一選項對應于一個未來時間段；以及，所述將所述工作量負荷數據在寄件訂單填寫頁面中輸出，包括：

在所述選擇框的至少一個選項輸出所述目標取件者在該選項對應的未來時間段的工作量負荷狀態。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法進一步包括：

在所述選擇框各選項，以不同顏色展示不同的工作量負荷狀態。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述目標區域為指示期望取件時間的頁面元素，所述選擇框由針對所述目標區域的所述預設行為所觸發。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法進一步包括：

在所述用戶從所述選擇框選取期望取件時間之后，在所述目標區域顯示所述用戶選取的期望取件時間。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述工作量負荷數據是所述服務端根據以下步驟確定的：

根據所述取件地址確定所述目標取件者；

獲取所述目標取件者在每一未來時間段的總工作量，所述總工作量包括取件工作量和配送工作量；

依據所述總工作量和預設的狀態判定策略確定所述目標取件者在每一未來時間段的工作量負荷狀態。

8.根據權利要求3-6任一所述的方法，其特征在于，所述預設行為包括點擊，所述選擇框為單選框或者多選框，所述工作量負荷狀態包括：高負荷、中負荷或低負荷。

9.一種訂單處理方法，由服務端執行；其特征在于，所述方法包括：

接收用戶終端發送的攜帶有用戶預先確定的取件地址的數據獲取請求；其中，所述數據獲取請求是所述用戶終端在所述用戶發起寄件操作之后發送的；

根據所述取件地址確定用于收取待寄物品的目標取件者，獲取所述目標取件者的工作量負荷數據向所述用戶終端下發；其中，

所述工作量負荷數據包括所述目標取件者在至少一個未來時間段的工作量負荷狀態；所述工作量負荷數據在所述用戶終端的寄件訂單填寫頁面中輸出，以使所述用戶確定期望取件時間。

10.根據權利要求9所述的方法，其特征在于，所述獲取所述目標取件者的工作量負荷數據，包括：

獲取所述目標取件者在每一未來時間段的總工作量，所述總工作量包括取件工作量和配送工作量；

依據所述總工作量和預設的狀態判定策略確定所述目標取件者在每一未來時間段的工作量負荷狀態。