[發明專利]通話質量的評估方法及裝置

在審

• 申請號: 202210312627.5
• 申請日: 2022-03-28
• 公開（公告）號: CN114710589A
• 公開（公告）日: 2022-07-05
• 發明（設計）人: 郎睿
• 申請（專利權）人: 深圳集智數字科技有限公司
• 主分類號: H04M3/22
• 分類號: H04M3/22
• 代理公司: 北京嘉科知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 11687
• 代理人: 張艷

本公開涉及通信技術領域，提供了一種通話質量的評估方法及裝置。該方法包括：在檢測到第一對象與第二對象進行語音通話時，分別從第一對象、第一設備、通話信道、第二設備和第二對象處獲取預設時間內第一對象對應的第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號；分別對第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號進行分段處理；基于經過分段處理后的第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號，確定語音通話對應的通話質量得分。

技術領域

本公開涉及通信技術領域，尤其涉及一種通話質量的評估方法及裝置。

背景技術

為了提高通話的質量，首先需要衡量一個通話系統或者一次語音通話的通話質量，判斷通話過程中信息是否丟失。目前衡量通話質量的方法，僅僅是從一個通話系統中不同的兩個位置獲取兩路信號，比較這兩路信號是否一致，比如比較通話系統中輸入端和輸出端的兩路信號。目前衡量通話質量的方法，存在精確度低的問題。

在實現本公開構思的過程中，發明人發現相關技術中至少存在如下技術問題：目前衡量通話質量的方法，存在精確度低的問題。

發明內容

有鑒于此，本公開實施例提供了一種通話質量的評估方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質，以解決現有技術中，目前衡量通話質量的方法，存在精確度低的問題。

本公開實施例的第一方面，提供了一種通話質量的評估方法，包括：在檢測到第一對象與第二對象進行語音通話時，分別從第一對象、第一設備、通話信道、第二設備和第二對象處獲取預設時間內第一對象對應的第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號，其中，語音通話對應的通話系統，包括：第一對象、第一設備、通話信道、第二設備和第二對象；分別對第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號進行分段處理；基于經過分段處理后的第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號，確定語音通話對應的通話質量得分。

本公開實施例的第二方面，提供了一種通話質量的評估裝置，包括：獲取模塊，被配置為在檢測到第一對象與第二對象進行語音通話時，分別從第一對象、第一設備、通話信道、第二設備和第二對象處獲取預設時間內第一對象對應的第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號，其中，語音通話對應的通話系統，包括：第一對象、第一設備、通話信道、第二設備和第二對象；處理模塊，被配置為分別對第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號進行分段處理；確定模塊，被配置為基于經過分段處理后的第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號，確定語音通話對應的通話質量得分。

本公開實施例的第三方面，提供了一種電子設備，包括存儲器、處理器以及存儲在存儲器中并且可在處理器上運行的計算機程序，該處理器執行計算機程序時實現上述方法的步驟。

本公開實施例的第四方面，提供了一種計算機可讀存儲介質，該計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，該計算機程序被處理器執行時實現上述方法的步驟。

本公開實施例與現有技術相比存在的有益效果是：因為本公開實施例在檢測到第一對象與第二對象進行語音通話時，分別從第一對象、第一設備、通話信道、第二設備和第二對象處獲取預設時間內第一對象對應的第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號，其中，語音通話對應的通話系統，包括：第一對象、第一設備、通話信道、第二設備和第二對象；分別對第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號進行分段處理；基于經過分段處理后的第一模擬聲音信號、第一數字聲音信號、第一數據包、第二數字聲音信號和第二模擬聲音信號，確定語音通話對應的通話質量得分，因此，采用上述技術手段，可以解決現有技術中，目前衡量通話質量的方法，存在精確度低的問題，進而提高評估通話質量的精度。