[發明專利]電子簽單返回方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202210253132.X
• 申請日: 2022-03-15
• 公開（公告）號: CN114819795A
• 公開（公告）日: 2022-07-29
• 發明（設計）人: 夏柳娟;楊周龍
• 申請（專利權）人: 上海東普信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q30/06;G07B17/00
• 代理公司: 北京市京大律師事務所 11321
• 代理人: 姚維

1.一種電子簽單返回方法，其特征在于，所述電子簽單返回方法包括：

獲取客戶的請求數據，其中，所述請求數據包括客戶選擇的驗證方式；

基于所述驗證方式對所述客戶進行第一驗證，得到第一驗證結果；

當所述第一驗證結果為驗證成功時，獲取所述請求數據生成對應的運單信息，將所述運單信息發送至所述客戶，并開始投遞流程；

當所述投遞流程完成后，獲取所述運單信息對應的電子簽單信息；

對所述電子簽單信息進行第二驗證，得到第二驗證結果；

當所述第二驗證結果為驗證成功時，存檔所述電子簽單信息并返回至所述客戶。

2.根據權利要求1所述的電子簽單返回方法，其特征在于，在所述獲取客戶的請求數據之后，包括：

判斷所述客戶提交所述請求數據的路徑，其中，所述路徑包括電話、短信和網頁；

若所述路徑為電話，則所述驗證方式為基于電話按鍵識別預設秘鑰；

若所述路徑為短信，則所述驗證方式為基于固定格式識別所述預設秘鑰；

若所述路徑為網頁，則所述驗證方式為基于登錄頁面獲取所述預設秘鑰。

3.根據權利要求2所述的電子簽單返回方法，其特征在于，所述基于電話按鍵識別預設秘鑰，包括：

調用預設的音頻濾波器，濾除按鍵音頻率外噪聲；

提示所述客戶基于電話按鍵輸入預設秘鑰后，獲取按鍵音；

基于雙音多頻信號標準解析所述按鍵音，得到并識別預設秘鑰。

4.根據權利要求1所述的電子簽單返回方法，其特征在于，所述對所述電子簽單信息進行第二驗證，得到第二驗證結果，包括：

提取所述電子簽單信息中所述收貨方提供的收貨確認信息；

發送所述收貨確認信息至所述客戶進行所述第二驗證；

和/或，基于所述客戶提供收貨方姓名進行所述第二驗證，得到所述第二驗證結果。

5.根據權利要求2所述的電子簽單返回方法，其特征在于，所述基于所述驗證方式對所述客戶進行第一驗證，得到第一驗證結果，包括：

基于所述路徑獲取客戶輸入的預設秘鑰；

基于哈希函數將所述客戶輸入的預設秘鑰轉換成第二哈希值；

基于所述第二哈希值驗證系統中存儲對應所述客戶的所述預設秘鑰的第一哈希值，得到所述第一驗證結果。

6.根據權利要求1所述的電子簽單返回方法，其特征在于，所述當所述投遞流程完成后，獲取所述運單信息對應的簽單信息，包括：

當所述投遞流程完成后，判斷所述簽單信息的確認方式，其中，所述確認方式包括電子確認和實體確認；

若所述確認方式為電子確認，則基于收貨方提供的確認數據和預設的簽單模板，生成所述簽單信息；

若所述確認方式為實體確認，則基于收貨方提供的確認方式，獲取包含所述確認方式的實體簽單，并對所述實體簽單進行掃描，同步生成數據化的簽單信息。

7.根據權利要求1所述的電子簽單返回方法，其特征在于，在所述當所述第二驗證結果為驗證成功時，存檔所述電子簽單信息并返回至所述客戶之后，包括：

判斷所述客戶預設的付費方式，其中，所述付費方式包括預付費和后付費；

若所述付費方式為預付費，則在發送所述電子簽單后，確認所述運單完成，并進行資金劃扣；

若所述付費方式為后付費，則在發送所述實體簽單后，待所述客戶確認或/和超過預設日期后，確認所述運單完成，并入賬單待結算日進行資金劃扣。