[發明專利]業務活動信息匹配推送方法、裝置、設備及介質

在審

• 申請號: 202210244052.8
• 申請日: 2022-03-11
• 公開（公告）號: CN114625963A
• 公開（公告）日: 2022-06-14
• 發明（設計）人: 付學浩;季汝剛;楊超瑞;高小冬;李振
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06F16/332;G06Q40/04
• 代理公司: 中科專利商標代理有限責任公司 11021
• 代理人: 陳文卓

本公開提供了一種業務活動信息匹配推送方法、裝置、介質及設備用于計算機領域。該方法包括：基于針對業務活動的業務活動描述信息，從規則庫中確定與業務活動相匹配的目標客戶特征規則信息；根據目標客戶特征規則信息，確定客戶特征處理模塊；利用客戶特征處理模塊處理初始客戶的特征信息集合，確定初始客戶的特性信息與規則名稱信息的第一匹配結果；在第一匹配結果表征至少一個特征信息與規則名稱信息相匹配的情況下，將初始客戶確定為候選客戶；根據候選客戶的特征信息集合中的特征信息與規則描述信息，確定第二匹配結果；在第二匹配結果表征規則描述信息與候選客戶相匹配的情況下，將候選客戶確定為目標客戶；向目標客戶推送業務活動。

技術領域

本公開涉及計算機技術領域、互聯網技術領域，更具體地涉及一種業務活動信息匹配推送方法、裝置、設備、介質和程序產品。

背景技術

隨著互聯網技術的發展，通過向手機、電腦等電子終端設備向客戶推送業務活動，可以使客戶及時了解業務活動內容，以滿足客戶的需求。通過向客戶推送業務活動，可以提升客戶對產品的熟悉程度，突出業務活動的品牌價值，培養客戶品牌忠誠度，提升業務活動營銷轉化率。

在實現本公開發明構思的過程中，發明人發現相關技術中至少存在以下問題：業務活動的推送時效性較低，且所推送的業務活動難以滿足客戶的個性化需求。

發明內容

鑒于上述問題，本公開提供了業務活動信息匹配推送方法、裝置、設備、介質和程序產品。

根據本公開的第一個方面，提供了一種業務活動信息匹配推送方法，包括：

基于針對業務活動的業務活動描述信息，從規則庫中確定與上述業務活動相匹配的目標客戶特征規則信息，其中，上述目標客戶特征規則信息包括規則描述信息與規則名稱信息；

根據上述目標客戶特征規則信息，確定客戶特征處理模塊；

利用上述客戶特征處理模塊處理初始客戶的特征信息集合，確定上述初始客戶的特征信息集合中的特性信息與上述規則名稱信息的第一匹配結果；

在上述第一匹配結果表征上述初始客戶的特征信息集合中的至少一個特征信息與上述規則名稱信息相匹配的情況下，將上述初始客戶確定為候選客戶；

根據上述候選客戶的特征信息集合中的特征信息與上述規則描述信息，確定第二匹配結果；

在上述第二匹配結果表征上述規則描述信息與上述候選客戶相匹配的情況下，將上述候選客戶確定為目標客戶；

向上述目標客戶的客戶端推送上述業務活動。

根據本公開的實施例，基于針對業務活動的業務活動描述信息，從規則庫中確定與上述業務活動相匹配的目標客戶特征規則信息包括：

利用預設分詞算法對上述業務活動描述信息進行關鍵字提取，得到第一關鍵字信息；

根據上述第一關鍵字信息與上述規則庫中初始客戶特征規則信息的規則名稱信息的匹配結果，確定與上述業務活動相匹配的目標客戶特征規則信息。

根據本公開的實施例，根據上述第一關鍵字信息與上述規則庫中初始客戶特征信息的規則名稱信息的匹配結果，確定與上述業務活動相匹配的目標客戶特征規則信息包括：

在上述第一關鍵字信息與上述規則庫中初始客戶特征規則信息的規則名稱信息相匹配的情況下，將上述初始客戶特征規則信息確定為候選客戶特征規則信息；

在頁面中顯示上述候選客戶特征規則信息的規則描述信息；

響應于檢測到針對上述候選客戶特征規則信息的規則描述信息的確認操作，將上述候選客戶特征規則信息確定為與上述業務活動相匹配的目標客戶特征規則信息。