[發明專利]一種任務分配的方法、系統、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202210197604.4
• 申請日: 2022-03-02
• 公開（公告）號: CN114565284A
• 公開（公告）日: 2022-05-31
• 發明（設計）人: 劉哲;武建龍;陳達;陳志祥
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京柏杉松知識產權代理事務所(普通合伙) 11413
• 代理人: 項京;高鶯然

本公開提供了一種任務分配的方法、系統、電子設備及存儲介質，涉及信息處理技術領域，尤其涉及任務分配技術領域。具體實現方案為：獲取待分配任務、各候選人員的配置信息及當前待處理任務的數量后，基于各候選人員的配置信息及其當前待處理任務的數量，確定可接受任務分配的空閑人員，再基于各空閑人員的配置信息與各待分配任務的匹配結果，將待分配任務分配給空閑人員，直至空閑人員的待處理任務數量達到預設任務量閾值。應用本公開實施例，通過基于預設候選人員配置信息和其當前待處理任務數量，將各任務自動分配給可以處理該任務的空閑人員。實現了自動分配任務，簡化人工操作，提高了任務分配效率，加快了任務處理速度，有較好分配效果。

技術領域

本公開涉及信息處理技術領域，尤其涉及任務分配技術領域。

背景技術

當前，在各行各業中，都會涉及到將工作任務分配給各個人員進行處理的過程。

發明內容

本公開提供了一種任務分配的方法、系統、電子設備以及存儲介質，以提高任務分配效率。

根據本公開的一方面，提供了一種任務分配的方法，用于任務分配系統，包括：

獲取各待分配任務；

獲取各候選人員的配置信息以及各候選人員當前待處理任務的數量；

基于所述各候選人員的配置信息以及所述各候選人員當前待處理任務的數量，確定可接受任務分配的空閑人員；

針對所述各空閑人員，基于該空閑人員的配置信息與各待分配任務的匹配結果，將所述待分配任務分配給該空閑人員，直至該空閑人員待處理任務的數量達到預設任務量閾值。

根據本公開的另一方面，提供了一種任務分配系統，包括：

待分配任務獲取模塊，用于獲取各待分配任務；

配置信息獲取模塊，用于獲取各候選人員的配置信息以及各候選人員當前待處理任務的數量；

空閑人員確定模塊，用于基于所述各候選人員的配置信息以及所述各候選人員當前待處理任務的數量，確定可接受任務分配的空閑人員；

任務分配模塊，用于針對所述各空閑人員，基于該空閑人員的配置信息與各待分配任務的匹配結果，將所述待分配任務分配給該空閑人員，直至該空閑人員待處理任務的數量達到預設任務量閾值。

根據本公開的另一方面，提供了一種電子設備，包括：

至少一個處理器；以及

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行上述任一所述的任務分配的方法。

根據本公開的另一方面，提供了一種存儲有計算機指令的非瞬時計算機可讀存儲介質，其中，所述計算機指令用于使所述計算機執行上述任一所述的任務分配的方法。

根據本公開的另一方面，提供了一種計算機程序產品，包括計算機程序，所述計算機程序在被處理器執行時實現上述任一所述的任務分配的方法。

應當理解，本部分所描述的內容并非旨在標識本公開的實施例的關鍵或重要特征，也不用于限制本公開的范圍。本公開的其它特征將通過以下的說明書而變得容易理解。

附圖說明

附圖用于更好地理解本方案，不構成對本公開的限定。其中：

圖1是根據本公開提供的任務分配的方法的第一實施例的示意圖；

圖2是本公開提供的任務分配的方法的一種示意圖；