[發(fā)明專利]預約受理系統(tǒng)及預約受理方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202210156374.7
• 申請日: 2022-02-21
• 公開（公告）號: CN115081656A
• 公開（公告）日: 2022-09-20
• 發(fā)明（設計）人: 柏倉俊樹;志賀孝広;西智樹;大滝啓介;大社綾乃
• 申請（專利權）人: 豐田自動車株式會社
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京金信知識產權代理有限公司 11225
• 代理人: 朱明明

1.一種預約受理系統(tǒng)，其特征在于包括一個以上處理器，所述一個以上處理器被配置為：

從提出使用移動體的預約的用戶獲取請求信息，所述請求信息包括期望日期和時間、出發(fā)地和目的地；

導出針對所述請求信息指示所述預約是否成立的預約結果；

基于所述請求信息，一次或多次導出針對所述請求信息指示成立、保留或不成立的所述預約結果；

在第一次導出所述預約結果時，導出至少包括針對所述請求信息指示所述成立的所述預約結果和指示所述保留的所述預約結果的預約結果之一；

針對所述預約結果指示所述保留的所述請求信息，在預定期限之前導出指示所述成立或所述不成立的所述預約結果；并且

向所述用戶通知已經導出的所述預約結果。

2.根據(jù)權利要求1所述的預約受理系統(tǒng)，其特征在于還包括存儲介質，所述存儲介質被配置為：

保存用于導出所述預約結果的導出函數(shù)；并且

保存通過基于過去的請求信息的學習而生成的所述導出函數(shù)。

3.根據(jù)權利要求1或2所述的預約受理系統(tǒng)，其特征在于，所述一個以上處理器被配置為：

導出針對所述請求信息指示所述預約成立的可能性的信息；并且

當所述預約結果指示所述保留時，向所述用戶通知指示所述預約成立的所述可能性的信息。

4.根據(jù)權利要求1至3中任一項所述的預約受理系統(tǒng)，其特征在于：

由所述一個以上處理器獲取的所述請求信息包括期限信息；并且

所述一個以上處理器被配置為在所述期限信息中指示的日期之前導出指示所述成立或所述不成立的所述預約結果。

5.根據(jù)權利要求2所述的預約受理系統(tǒng)，其特征在于：

所述存儲介質被配置為保存所述導出函數(shù)，所述導出函數(shù)用于基于所述請求信息導出針對所述請求信息指示所述預約成立的可能性的分數(shù)；并且

所述一個以上處理器被配置為：

通過所述導出函數(shù)導出針對所述請求信息指示所述預約成立的所述可能性的所述分數(shù)，并且

當導出的所述分數(shù)不小于預定閾值時，導出所述預約將成立；并且

所述預定閾值是根據(jù)從已經獲取所述請求信息的時刻到所述期望日期和時間的時間來設定的。

6.根據(jù)權利要求1至5中任一項所述的預約受理系統(tǒng)，其特征在于，所述一個以上處理器被配置為：當在所述預定期限之前滿足預定的重新評估條件時，針對所述預約結果指示所述保留的所述請求信息，再次導出所述預約結果。

7.根據(jù)權利要求1至6中任一項所述的預約受理系統(tǒng)，其特征在于，所述一個以上處理器被配置為：

導出被預測為在將來發(fā)生的請求的預測結果；并且

基于已經導出的針對所述請求的所述預測結果和所述請求信息，導出指示所述成立或所述不成立的所述預約結果。

8.一種預約受理方法，其由一個以上處理器執(zhí)行，所述預約受理方法的特征在于包括：

獲取包括期望日期和時間、出發(fā)地和目的地的請求信息，所述請求信息是由提出使用移動體的預約的用戶請求的；

基于所述請求信息和導出函數(shù)，導出針對所述請求信息指示所述預約是否成立的預約結果；以及

向所述用戶通知已經導出的所述預約結果，其中

導出所述預約結果包括：

一次或多次導出針對所述請求信息指示成立、保留或不成立的所述預約結果，

在第一次導出所述預約結果時，導出至少包括針對所述請求信息指示所述成立的所述預約結果和指示所述保留的所述預約結果的預約結果之一，以及

針對所述預約結果指示所述保留的所述請求信息，在預定期限之前導出指示所述成立或所述不成立的所述預約結果。