[發明專利]對象評價處理方法、裝置以及商戶評價呈現方法和裝置

在審

• 申請號: 202210151427.6
• 申請日: 2022-02-16
• 公開（公告）號: CN114519624A
• 公開（公告）日: 2022-05-20
• 發明（設計）人: 周建芳;劉暢;李浩;孫瑤;胡貴
• 申請（專利權）人: 拉扎斯網絡科技（上海）有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 北京智信四方知識產權代理有限公司 11519
• 代理人: 宋海龍

本公開實施例公開了對象評價處理方法、裝置以及商戶評價呈現方法和裝置。對象評價處理方法不僅考慮用戶對對象的評分，還考慮用戶對對象的評價情況和對象對用戶評價的反饋情況，從而擴展了對對象評價的維度，擴大了對象之間的評價區分度，提高了評分和評價對對象整體的影響，用戶和對象對評分和評價的處理會影響總體評分和相應各維度的評價。因此，對對象的評分和評價更為準確，有利于對象改善評分和評價，也有利于用戶識別對象的各維度評分和評價。

技術領域

本公開涉及計算機技術領域，具體涉及對象評價處理方法、裝置以及商戶評價呈現方法和裝置。

背景技術

相關技術的網絡購物平臺在對商戶進行評分時，一般采用較長時間段(例如90天)內的商戶評分的平均分來作為商戶評分(例如，(1-2分：差評、3分：中評、4-5分：好評)。在相關技術的評分處理方式下，會出現例如下問題：

1)70％商戶評分4.5分以上，商戶間差異小；

2)評分對商戶的整體影響不明顯；

3)差評刪除后評分無變化；

4)近期新增好評但是評分沒有上漲。

綜合以上問題，相關技術對商戶的評分不夠準確，商戶難以影響評分，也不利于用戶識別。

發明內容

為了解決相關技術中的問題，本公開實施例提供對象評價處理方法、裝置以及商戶評價呈現方法和裝置。

第一方面，本公開實施例中提供了一種對象評價處理方法，包括：

獲取預設時間范圍內用戶對對象的第一評分、用戶對對象的評價情況、對象對用戶評價的反饋情況；

基于預設時間范圍內用戶對對象的第一評分是否達到預設評分標準，確定預設時間范圍內用戶對對象的第一評分的第一權重、用戶對對象的評價情況的第二權重、對象對用戶評價的反饋情況的第三權重；

基于所述第一權重對用戶對對象的第一評分進行加權計算獲得第一加權值，基于所述第二權重對用戶對對象的評價情況進行加權計算獲得第二加權值，基于所述第三權重對象對用戶評價的反饋情況進行加權計算獲得第三加權值，并且利用所述第一加權值、所述第二加權值和所述第三加權值求和以計算出對象的第二評分作為預設時間范圍內對象的總體評分；

提供預設時間范圍內用戶對對象的第一評分、用戶對對象的評價情況、對象對用戶評價的反饋情況、所述總體評分。

結合第一方面，本公開在第一方面的第一種實現方式中，所述用戶對對象的第一評分包括用戶對對象本身的評分、用戶對對象的產品的評分和用戶對對象的產品的包裝的評分，所述第一權重包括用戶對對象本身的評分的第一子權重、用戶對對象的產品的評分的第二子權重和用戶對對象的產品的包裝的評分的第三子權重，

其中，所述基于所述第一權重對用戶對對象的第一評分進行加權計算獲得第一加權值，包括：

基于用戶對對象本身的評分和所述第一子權重計算用戶對對象本身的加權評分；

基于用戶對對象的產品的評分和所述第二子權重計算用戶對對象的產品的加權評分；

基于用戶對對象的產品的包裝的評分和所述第三子權重計算用戶對對象的產品的包裝的加權評分；

基于所述用戶對對象本身的加權評分、用戶對對象的產品的加權評分和用戶對對象的產品的包裝的加權評分，計算所述第一加權值，

其中，所述提供預設時間范圍內用戶對對象的第一評分、用戶對對象的評價情況、對象對用戶評價的反饋情況、所述總體評分，包括：

提供預設時間范圍內用戶對對象本身的評分、用戶對對象的產品的評分、用戶對對象的產品的包裝的評分、用戶對對象的評價情況、對象對用戶評價的反饋情況、所述總體評分。