[發(fā)明專利]基于RPA和AI的流程創(chuàng)意評估方法、裝置、設備及介質

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202210150569.0
• 申請日: 2022-02-18
• 公開（公告）號: CN114493360A
• 公開（公告）日: 2022-05-13
• 發(fā)明（設計）人: 宋賁宇;王瑞豐
• 申請（專利權）人: 來也科技（北京）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06V30/414;G06F40/30
• 代理公司: 北京科領智誠知識產權代理事務所(普通合伙) 11782
• 代理人: 陳士騫

1.一種基于機器人流程自動化RPA和人工智能AI的流程創(chuàng)意評估方法，應用于RPA機器人，其特征在于，包括：

S1、在流程創(chuàng)意的任意一個評估階段，對于屬于該評估階段的每一項待評估的流程相關信息，確定該流程相關信息的屬性值所對應的評估分值，其中，所述流程創(chuàng)意用于描述流程相關信息，所述流程相關信息包括流程任務的目標信息、人工操作過程的步驟信息和時間信息；

S2、根據所述評估階段中各項流程相關信息的屬性值所對應的評估分值，確定所述流程創(chuàng)意在該評估階段對應的評估結果；

S3、如果所有評估階段對應的評估結果均為可進行對應流程的搭建，則確定所述流程創(chuàng)意評估通過；

其中，屬于不同評估階段的待評估的流程相關信息不完全相同。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

S4、在任意一個評估階段，如果該評估階段對應的評估結果為無需進行對應流程的搭建，則確定所述流程創(chuàng)意的評估結果為評估未通過。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟S1具體包括：

S11、在流程創(chuàng)意的任意一個評估階段，獲取用戶提供的需求文件，所述需求文件中包含有各項待評估的流程相關信息及對應的屬性值；

S12、如果所述需求文件為圖片格式，則基于光學字符識別OCR組件，對所述需求文件的內容進行識別，得到所述需求文件中各項待評估的流程相關信息及對應的屬性值；

S13、對于每一項所述流程相關信息，確定該流程相關信息的屬性值所對應的評估分值。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述步驟S13具體包括：

S131、對于每一項所述流程相關信息對應的屬性值，基于所屬評估階段對應的預設評估規(guī)則確定該屬性值對應的評估分值，其中，所述預設評估規(guī)則建立了所屬評估階段的各項標準流程相關信息的屬性值與其評估分值之間的關聯(lián)關系。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述步驟S131具體包括：

對于每一項待評估的流程相關信息，基于自然語言處理NLP服務，從各項標準流程相關信息中確定與該待評估的流程相關信息的語義相匹配的目標流程相關信息；

基于預設評估規(guī)則，確定所述目標流程相關信息的屬性值所對應的目標評估分值，并將得到的目標評估分值作為該待評估的流程相關信息的屬性值所對應的評估分值。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟S3具體包括：

按照各評估階段的優(yōu)先級，依次執(zhí)行各個評估階段的評估結果確定操作，并在每一個評估階段的評估結果通過之后，再進行下一個評估階段的評估結果確定操作，直到最后一個評估階段對應的評估結果為可進行對應流程的搭建時，則確定所述流程創(chuàng)意評估通過，其中，所述評估結果通過表示可進行對應流程的搭建。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述各個評估階段依次包括：

機會評估階段、價值評估階段和技術評估階段；

其中，所述機會評估階段中包含的待評估的流程相關信息包括：運行流程的設備的性能要求信息、網絡環(huán)境信息、是否需要借助外部設備、系統(tǒng)升級頻率信息、流程任務的目標信息、人工操作過程的步驟信息和時間信息；

所述價值評估階段中包含的待評估的流程相關信息包括：流程任務的目標信息、人工操作過程的步驟信息、時間信息、輸入數據是否標準、是否需要遠程操控、是否涉及圖片驗證碼識別、業(yè)務或系統(tǒng)升級頻率信息和是否有步驟需要人工判斷；

所述技術評估階段中包含的待評估的流程相關信息包括：是否有步驟需要人工判斷、人工操作過程的步驟信息和時間信息、涉及到的驗證碼個數、涉及到的系統(tǒng)個數、涉及到的軟件操作種類數、是否涉及非結構化數據操作、流程操作步驟、單次流程操作時長、流程任務的目標信息、是否使用對話機器人以及流程開發(fā)所需要的周期。