[發(fā)明專利]基于智能語音交互技術的運維方法在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 202210139139.9 | 申請日： | 2022-02-15 |
| 公開（公告）號： | CN114511117A | 公開（公告）日： | 2022-05-17 |
| 發(fā)明（設計）人： | 許雷 | 申請（專利權）人： | 深圳前海環(huán)融聯(lián)易信息科技服務有限公司 |
| 主分類號： | G06Q10/00 | 分類號： | G06Q10/00;H04L43/0811;G10L15/26;G06F16/2457;H04L41/0631 |
| 代理公司： | 深圳市中科創(chuàng)為專利代理有限公司 44384 | 代理人： | 徐方星;謝志龍 |
| 地址： | 518000 廣東省深圳市前海深港合作區(qū)前*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 基于 智能 語音 交互 技術 方法 | ||
1.一種基于智能語音交互技術的運維方法，其特征在于：所述基于智能語音交互技術的運維方法包括如下步驟：
步驟S1：監(jiān)控系統(tǒng)觸發(fā)告警；
步驟S2：網絡監(jiān)測中心確定是否連接網絡；
步驟S3：若未連入網絡，則進行語音處理；
步驟S4：若連入網絡，則進行自動處理；
步驟S5：處理完成后進行通知。
2.如權利要求1所述的基于智能語音交互技術的運維方法，其特征在于：所述步驟S3包括如下步驟：
步驟S31：智能告警引擎進行告警，告知用戶出現(xiàn)運維故障；
步驟S32：推薦故障處理方式給用戶，并接受用戶的指令；
步驟S33：根據(jù)用戶的指令進行指令調度或進行指令查詢；
步驟S34：完成運維故障的處理。
3.如權利要求1所述的基于智能語音交互技術的運維方法，其特征在于：所述步驟S4包括如下步驟：
步驟S41：智能處理中心根據(jù)規(guī)則引擎中存在的運維故障處理方式選擇最優(yōu)的方式對運維故障進行處理；
步驟S42：智能處理中心根據(jù)用戶的指令將在規(guī)則引擎中不存在對應的運維故障處理方式的運維故障發(fā)回至網絡監(jiān)測中心。
4.如權利要求2所述的基于智能語音交互技術的運維方法，其特征在于：智能告警引擎通過智能語音播報、電話告警等方式進行告警。
5.如權利要求2所述的基于智能語音交互技術的運維方法，其特征在于：在步驟S33中，通過智能調度中心將存在的指令進行調度，或將不存在的指令添加至任務或提醒。
6.如權利要求2所述的基于智能語音交互技術的運維方法，其特征在于：在步驟S34中，通過本地指令查詢根據(jù)用戶的指令進行查詢及在智能搜索平臺上進行深度學習以獲取運維故障處理方式。
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G06Q 專門適用于行政、商業(yè)、金融、管理、監(jiān)督或預測目的的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或方法；其他類目不包含的專門適用于行政、商業(yè)、金融、管理、監(jiān)督或預測目的的處理系統(tǒng)或方法
G06Q10-00 行政；管理
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G06Q10-04 .預測或優(yōu)化，例如線性規(guī)劃、“旅行商問題”或“下料問題”
G06Q10-06 .資源、工作流、人員或項目管理，例如組織、規(guī)劃、調度或分配時間、人員或機器資源；企業(yè)規(guī)劃；組織模型
G06Q10-08 .物流，例如倉儲、裝貨、配送或運輸；存貨或庫存管理，例如訂貨、采購或平衡訂單
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