[發明專利]故障類型的確定方法及裝置、存儲介質及電子裝置

在審

• 申請號: 202210135506.8
• 申請日: 2022-02-14
• 公開（公告）號: CN114546846A
• 公開（公告）日: 2022-05-27
• 發明（設計）人: 李永松
• 申請（專利權）人: 青島海爾科技有限公司;海爾智家股份有限公司
• 主分類號: G06F11/36
• 分類號: G06F11/36
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 江舟

1.一種故障類型的確定方法，其特征在于，包括：

獲取待查詢的媒體存取控制MAC地址，并確定與所述MAC地址對應的目標設備；

根據第一目標對象在交互組件上的觸控操作確定調試指令，并確定所述調試指令對應的調試腳本與調試工具；

通過所述調試腳本與所述調試工具調試所述目標設備，得到調試日志；

根據所述調試日志確定所述目標設備的故障類型。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據第一目標對象在所述交互組件上的觸控操作確定調試指令之前，所述方法還包括：

獲取第二目標對象通過目標應用發送的描述信息，其中，所述描述信息為所述第二目標對象使用所述目標設備后所反饋的信息；

通過所述交互組件顯示所述描述信息，以使所述第一目標對象根據所述描述信息確定調試指令。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，通過所述調試腳本與所述調試工具調試所述目標設備之前，所述方法還包括：

發送所述調試腳本和所述調試工具至所述目標設備；或

發送目標網址至所述目標設備，以使所述目標設備根據所述目標網址下載所述調試腳本和所述調試工具。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，通過所述調試腳本與所述調試工具調試所述目標設備，得到調試日志，包括：

通過所述調試腳本控制所述目標設備運行調試工具，其中，所述目標設備在運行所述調試工具后生成調試日志；

通過所述調試腳本控制所述目標設備發送所述調試日志，得到調試日志。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，通過所述調試腳本控制所述目標設備運行所述調試工具之前，所述方法還包括：

通過所述調試腳本確定所述調試工具是否依賴所述目標設備的系統程序庫；

在確定依賴所述目標設備的系統程序庫的情況下，通過所述調試腳本為所述調試工具分配所述目標設備的系統權限，以使所述調試工具在運行的過程中具有使用所述系統程序庫的權限。

6.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，通過所述調試腳本控制所述目標設備發送所述調試日志之后，所述方法還包括：

通過所述調試腳本控制所述目標設備卸載所述調試工具；以及

通過所述調試腳本將所述目標設備中的所述調試日志刪除。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述調試日志確定所述目標設備的故障類型，包括：

確定所述調試日志中是否存在目標信息；

在所述調試日志中存在目標信息的情況下，將所述目標設備的故障類型確定為所述目標信息對應的故障類型；

在所述調試日志中不存在目標信息的情況下，通過交互組件顯示所述調試日志，以使所述第一目標對象根據所述調試日志確定所述目標設備的故障類型。

8.一種故障類型的確定裝置，其特征在于，包括：

第一確定模塊，用于獲取待查詢的媒體存取控制MAC地址，并確定與所述MAC地址對應的目標設備；

第二確定模塊，用于根據第一目標對象在交互組件上的觸控操作確定調試指令，并確定所述調試指令對應的調試腳本與調試工具；

調試模塊，用于通過所述調試腳本與所述調試工具調試所述目標設備，得到調試日志；

第三確定模塊，用于根據所述調試日志確定所述目標設備的故障類型。

9.一種計算機可讀的存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀的存儲介質包括存儲的程序，其中，所述程序運行時執行上述權利要求1至7任一項中所述的方法。

10.一種電子裝置，包括存儲器和處理器，其特征在于，所述存儲器中存儲有計算機程序，所述處理器被設置為通過所述計算機程序執行所述權利要求1至7任一項中所述的方法。