[發明專利]一種大數據智能車務派單方法及系統

在審

• 申請號: 202210118489.7
• 申請日: 2022-02-08
• 公開（公告）號: CN114611872A
• 公開（公告）日: 2022-06-10
• 發明（設計）人: 俞小棟;周維;劉壓超
• 申請（專利權）人: 共幸科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06F16/9535
• 代理公司: 北京輕創知識產權代理有限公司 11212
• 代理人: 賴定珍

本發明公開了一種大數據智能車務派單方法和系統，接收車務需求信息；推送到選定服務對象；接收服務確認信息。本發明為服務人員、需求方及車務服務提供方形成了三方橋梁，通過高效的信息交互及其后續信息輸出，使需求方足不出戶就可以辦理車務，而且獲得選定服務對象的準確服務；需求方能夠按需選擇合適的服務人員及車務服務提供方，而且所需的服務在起初即已明確，在便利了需求方的同時，也為車務服務提供方提供了更多接觸需求方的渠道，因此也便利了車務服務提供方；而且對于服務人員來說，他們作為目標服務對象，能夠通過自己專業、優質的服務來競選需求方的車務辦理業務，因此從規范市場和優化車務服務，同時也開創了一種新的信息交互方式。

技術領域

本發明涉及車務數據處理，尤其涉及的是，一種大數據智能車務派單方法及系統。

背景技術

隨著技術的發展，人民生活的改善，汽車已經進入千家萬戶，各種車務服務也隨之蓬勃發展。

申請人發現由于時間和精力分配問題，許多車主沒時間、不能或者不愿親自去車務服務提供方處進行車輛檢修，例如修車、保養和年檢等。

申請人又發現隨著技術的進步，車務處理也應該有所進步、有所改進、有所發展。

發明內容

本發明提供一種大數據智能車務派單方法及系統，所要解決的技術問題包括：如何為需求方篩選目標服務對象，提供車務服務，使需求方足不出戶就可以辦理車務，而且獲得選定服務對象的準確服務。

本發明的技術方案如下：

一種大數據智能車務派單方法，其包括以下步驟：

接收需求方的車務需求信息；

根據所述車務需求信息，向所述需求方反饋推薦信息，所述推薦信息包括車務服務提供方選項及其服務選項；

接收所述需求方的確認選擇信息，所述確認選擇信息包括被確認的車務服務提供方及其服務項目；

根據所述車務需求信息篩選目標服務對象，得到選定服務對象；

將所述車務需求信息和所述確認選擇信息推送到所述選定服務對象；

接收所述選定服務對象的服務確認信息。

較好的是，所述推薦信息還包括服務人員提供商選項，所述確認選擇信息還包括被確認的服務人員提供商；根據所述車務需求信息及所述確認選擇信息從所述服務人員提供商篩選目標服務對象，得到選定服務對象。

較好的是，所述選定服務對象的數量為至少三個并且各個所述選定服務對象根據所述車務需求信息進行排序，每次間隔預定時間根據排序將所述車務需求信息和所述確認選擇信息推送到所述選定服務對象；接收各個所述選定服務對象的服務確認信息，按所述服務確認信息的接收順序確定第一個所述選定服務對象作為首選的所述選定服務對象；或者，所述選定服務對象的數量為至少三個，將所述車務需求信息和所述確認選擇信息同時推送到各個所述選定服務對象；接收各個所述選定服務對象的服務確認信息，按所述服務確認信息的接收順序確定第一個所述選定服務對象作為首選的所述選定服務對象。

較好的是，所述車務需求信息包括用戶畫像偏好。

優選的，所述車務需求信息包括時限信息和位置信息；其中，所述時限信息包括服務起始時間和服務結束時間，所述位置信息包括行政區域或者中心位置及其范圍。

優選的，所述車務需求信息中的所述時限信息具有最短時長約束。

優選的，所述車務需求信息包括對于目標服務對象的質量要求。較好的是，所述車務需求信息還包括對于所述服務人員提供商及其所述目標服務對象的質量要求。