[發明專利]一種大數據智能車務派單方法及系統

在審

• 申請號: 202210118489.7
• 申請日: 2022-02-08
• 公開（公告）號: CN114611872A
• 公開（公告）日: 2022-06-10
• 發明（設計）人: 俞小棟;周維;劉壓超
• 申請（專利權）人: 共幸科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06F16/9535
• 代理公司: 北京輕創知識產權代理有限公司 11212
• 代理人: 賴定珍

1.一種大數據智能車務派單方法，其特征在于，包括以下步驟：

接收需求方的車務需求信息；

根據所述車務需求信息，向所述需求方反饋推薦信息，所述推薦信息包括車務服務提供方選項及其服務選項；

接收所述需求方的確認選擇信息，所述確認選擇信息包括被確認的車務服務提供方及其服務項目；

根據所述車務需求信息篩選目標服務對象，得到選定服務對象；

將所述車務需求信息和所述確認選擇信息推送到所述選定服務對象；

接收所述選定服務對象的服務確認信息。

2.根據權利要求1所述大數據智能車務派單方法，其特征在于，所述車務需求信息包括時限信息和位置信息；其中，所述時限信息包括服務起始時間和服務結束時間，所述位置信息包括行政區域或者中心位置及其范圍。

3.根據權利要求2所述大數據智能車務派單方法，其特征在于，所述車務需求信息中的所述時限信息具有最短時長約束。

4.根據權利要求1所述大數據智能車務派單方法，其特征在于，所述車務需求信息包括對于目標服務對象的質量要求。

5.根據權利要求4所述大數據智能車務派單方法，其特征在于，根據所述車務需求信息篩選目標服務對象，包括：根據所述車務需求信息中對于目標服務對象的質量要求，采用區域、星級、評分和時間空窗期篩選目標服務對象。

6.根據權利要求5所述大數據智能車務派單方法，其特征在于，根據所述車務需求信息篩選目標服務對象，還包括：根據所述車務需求信息確定至少一個服務人員提供商，對每個所述服務人員提供商篩選至少三個目標服務對象。

7.根據權利要求5所述大數據智能車務派單方法，其特征在于，接收所述選定服務對象的服務確認信息之后，還包括以下步驟：接收所述選定服務對象的服務完成信息，向所述需求方反饋；接收所述需求方的服務評價信息，調整所述選定服務對象的星級和評分；和/或，向所述選定服務對象發出執行服務信息。

8.根據權利要求7所述大數據智能車務派單方法，其特征在于，調整所述選定服務對象的星級和評分之后，還包括以下步驟：接收所述選定服務對象的自身評價信息，基于所述自身評價信息和所述服務評價信息、所述需求方的信用評價信息，調整所述選定服務對象的星級和評分。

9.根據權利要求1到8任一項中所述大數據智能車務派單方法，其特征在于，接收所述選定服務對象的服務確認信息之后，還包括以下步驟：獲取所述選定服務對象的行程數據，采用地圖及形成于所述地圖上的時間移動軌跡，向所述需求方反饋。

10.一種大數據智能車務派單系統，其特征在于，包括：

車務需求信息接收模塊，接收需求方的車務需求信息；

推薦信息反饋模塊，根據所述車務需求信息，向所述需求方反饋推薦信息，所述推薦信息包括車務服務提供方選項及其服務選項；

確認選擇信息接收模塊，接收所述需求方的確認選擇信息，所述確認選擇信息包括被確認的車務服務提供方及其服務項目；

服務對象篩選模塊，根據所述車務需求信息篩選目標服務對象，得到選定服務對象；

選定服務對象推送模塊，將所述車務需求信息和所述確認選擇信息推送到所述選定服務對象；

服務確認信息接收模塊，接收所述選定服務對象的服務確認信息。