[發明專利]物品處理方法、計算機設備及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202210106823.7
• 申請日: 2022-01-28
• 公開（公告）號: CN114462941A
• 公開（公告）日: 2022-05-10
• 發明（設計）人: 錢聲鵬;張旭;呂超;郭凱
• 申請（專利權）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G10L15/22;H04L67/12
• 代理公司: 北京三高永信知識產權代理有限責任公司 11138
• 代理人: 謝冬寒

本申請公開了物品處理方法、計算機設備及計算機可讀存儲介質，屬于物品倉配技術領域。方法包括：通過與服務器的交互確定任務標識，向用戶發送任務標識指示的一個物品處理任務的任務信息。接收用戶發送的消息，基于消息確定處理信息，處理信息為用戶按照任務信息對物品進行處理的過程中獲得的信息，處理信息用于指示通過物品的處理過程得到的物品處理結果，消息的發送過程與物品的處理過程互不影響。向服務器發送目標信息，目標信息包括任務標識和處理信息，目標信息用于服務器確定物品處理任務對應的物品處理結果。本申請不局限于處理設備與電子設備連接的情況，且適用于用戶不方便操作電子設備的場景。

技術領域

本申請涉及物品倉配技術領域，特別涉及一種物品處理方法、計算機設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

物品倉配是指對物品的倉儲和配送。在物品的倉儲處，用戶根據分配到的物品處理任務對物品進行處理，得到物品處理結果，再對物品處理結果進行配送。

相關技術中，通過電子設備顯示多個物品處理任務。用戶瀏覽多個物品處理任務之后，按照個人意愿挑選物品處理任務，使用處理設備(例如稱重設備)對物品進行處理，得到處理信息(例如重量信息)。該處理設備與電子設備連接，處理設備將處理信息上傳至電子設備。之后，用戶對電子設備進行操作，將用于指示所挑選的物品處理任務的任務標識與處理信息對應發送給服務器。

然而，相關技術僅適用于處理設備與電子設備連接的情況，具有較強的局限性、適用范圍小。并且，用戶對物品進行處理的過程可能導致用戶手部臟污。用戶在對物品進行處理之后再操作電子設備，可能會造成電子設備的污染。

發明內容

本申請實施例提供了一種物品處理方法、計算機設備及計算機可讀存儲介質，以解決相關技術適用范圍小的問題。所述技術方案如下：

一方面，提供了一種物品處理方法，所述方法包括：

通過與服務器的交互確定任務標識，向用戶發送所述任務標識指示的一個物品處理任務的任務信息；

接收用戶發送的消息，基于所述消息確定處理信息，所述處理信息為所述用戶按照所述任務信息對物品進行處理的過程中獲得的信息，所述處理信息用于指示通過所述物品的處理過程得到的物品處理結果，所述消息的發送過程與所述物品的處理過程互不影響；

向所述服務器發送目標信息，所述目標信息包括所述任務標識和所述處理信息，所述目標信息用于所述服務器確定所述物品處理任務對應的物品處理結果。

在示例性實施例中，所述接收用戶發送的消息，基于所述消息確定處理信息，包括：接收用戶發送的語音消息；對所述語音消息進行語音識別，得到識別信息，基于所述識別信息確定所述處理信息。

在示例性實施例中，所述基于所述識別信息確定所述處理信息，包括：響應于所述識別信息不位于參考范圍內，向所述用戶發送提示消息，所述提示消息用于提示所述用戶發送更新的語音消息；接收所述用戶發送的所述更新的語音消息，對所述更新的語音消息進行語音識別，得到所述處理信息，所述處理信息位于所述參考范圍內。

在示例性實施例中，所述基于所述識別信息確定所述處理信息之前，所述方法還包括：獲取所述物品對應的參考信息，所述參考信息包括所述物品的物品種類和所述任務信息中的至少一種信息；基于所述參考信息確定所述參考范圍。

在示例性實施例中，所述通過與服務器的交互確定任務標識，包括：獲取所述物品對應的圖像，向所述服務器發送所述圖像，所述圖像用于所述服務器對所述圖像進行圖像識別得到識別結果，基于所述識別結果確定所述物品的物品種類，從與所述物品種類相關的至少一個備選物品處理任務中確定所述物品處理任務，返回用于指示所述物品處理任務的任務標識；接收所述服務器發送的所述任務標識。