[發明專利]用于使用主題建模來改進對維護服務的備件搜索的系統和方法

在審

• 申請號: 202180059122.6
• 申請日: 2021-07-21
• 公開（公告）號: CN116134394A
• 公開（公告）日: 2023-05-16
• 發明（設計）人: A·格里希那;M·斯托利克;Q·高;M·彼特科維克
• 申請（專利權）人: 皇家飛利浦有限公司
• 主分類號: G05B23/02
• 分類號: G05B23/02
• 代理公司: 永新專利商標代理有限公司 72002
• 代理人: 李光穎

1.一種與針對被維護的設備的維護案例的知識庫(130)結合操作的零件訂購系統(100)，其中，所述維護案例具有相關聯的被更換零件標識符(132)，所述零件訂購系統包括：

用戶接口設備(102)，其包括顯示器(105)和至少一個用戶輸入設備(103)；以及

電子處理器(101、113)，其被編程為執行用于在當前被維護的設備的維護期間推薦用于更換的零件的推薦方法(200)，所述推薦方法包括：

經由所述用戶接口設備接收與所述當前被維護的設備的所述維護有關的文本查詢；

使用所述文本查詢來查詢維護案例的所述知識庫，以檢索與所述文本查詢有關的維護案例的排名列表(138)；

對維護案例的所述排名列表的所述維護案例執行主題建模(140)，以將所述維護案例分組到N個主題中，其中，N是大于或等于2的整數；

針對每個主題，對與被分組到該主題中的所述維護案例相關聯的所述被更換零件標識符進行排名，以生成針對該主題的經排名的被更換零件標識符列表(142)；

在所述用戶接口的所述顯示器上顯示所述N個主題的概要(144)并經由所述用戶接口設備接收對所述N個主題中的選定主題的選擇；并且

在所述用戶接口設備的所述顯示器上顯示推薦的用于更換的零件的列表(150)，所述推薦的用于更換的零件的列表至少包括針對所述選定主題的所述經排名的被更換零件標識符列表的頂部部分。

2.根據權利要求1所述的零件訂購系統(100)，其中，所述的執行主題建模(140)包括使用Latent?Dirichlet?Allocation(LDA)來執行主題建模。

3.根據權利要求1-2中的任一項所述的零件訂購系統(100)，其中，所述的執行主題建模(140)包括：

執行對維護案例的所述排名列表(138)的所述維護案例的文本的標記化和詞元化；

從維護案例的所述排名列表的所述維護案例中移除在停止詞和停止短語的列表中包含的停止詞或停止短語；并且

在所述標記化、所述詞元化和移除停止詞之后，對維護案例的所述排名列表的所述維護案例執行所述主題建模。

4.根據權利要求1-3中的任一項所述的零件訂購系統(100)，其中，針對每個主題的所述被更換零件標識符的所述排名基于(i)所述被更換零件標識符在被分組到該主題中的所述維護案例中的出現頻率，以及(ii)被分組到該主題中的包含所述被更換零件標識符的所述維護案例在維護案例的所述排名列表中的所述排名。

5.根據權利要求1-4中的任一項所述的零件訂購系統(100)，其中，所述的顯示推薦的用于更換的零件的列表(150)被包括在被呈現在所述用戶接口設備(102)上的零件訂購用戶接口(146)中，并且所述電子處理器(101、113)還被編程為：

經由所述零件訂購用戶接口接收對一個或多個零件標識符的選擇并經由電子網絡(148)與零件訂購系統相連接，以訂購與所選擇的一個或多個零件標識符相對應的一個或多個零件。

6.根據權利要求1-5中的任一項所述的零件訂購系統(100)，其中，使用所述文本查詢來查詢所述知識庫(130)以檢索與所述文本查詢有關的維修案例的所述排名列表(138)包括：

使用相似性度量將所述知識數據庫中的所述維護案例與所述查詢進行比較，以便對與所述文本查詢有關的維護案例的所述排名列表中的所述維護案例進行檢索和排名。

7.根據權利要求1-5中的任一項所述的零件訂購系統(100)，其中，使用所述文本查詢來查詢所述知識庫(130)以檢索與所述文本查詢有關的維修案例的所述排名列表(138)包括：

使用Okapi?BM25相似性評分將所述知識庫中的所述維護案例與所述查詢進行比較，以對與所述文本查詢有關的維護案例的所述排名列表進行檢索和排名。