[發明專利]一種家政服務的實操感知評價方法、設備、存儲介質

在審

• 申請號: 202111676636.4
• 申請日: 2021-12-31
• 公開（公告）號: CN114358586A
• 公開（公告）日: 2022-04-15
• 發明（設計）人: 高朝;卓長立;高玉芝;付希松
• 申請（專利權）人: 濟南麗陽神州智能科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/20;G01D21/02
• 代理公司: 北京君慧知識產權代理事務所(普通合伙) 11716
• 代理人: 董延麗

本申請公開了一種家政服務的實操感知評價方法、設備、存儲介質，該方法包括：通過感知模型接收多次教師操作，獲得教師操作中每個環節的指標信號；根據指標信號對多次教師操作進行契合度分析，根據得到的契合度結果確定教師操作中各個指標的標準操作范圍；接收自定義的教師操作中每個環節的第一分值以及每個環節中各個指標的第二分值；根據定義的第一分值和第二分值計算每個教師操作的得分，確定教師操作中大于預設閾值的分數的數目占所有教師操作數目的比例，判斷比例是否超過第一預設比例，若是，確定評價模型完成創建；根據創建完成的評價模型接收學員操作，并根據標準操作范圍確定學員操作的得分。

技術領域

本申請涉及家政領域，尤其涉及一種家政服務的實操感知評價方法、設備、存儲介質。

背景技術

隨著全民生活水平的提高，新技術的普及，家政服務行業得到迅猛的發展。人們的生活節奏加快，教育小孩和照顧老人以及處理家務的時間越來越少，所以越來越多的家庭考慮雇傭家政服務從業人員。

一般正規的家政公司都會對家政人員進行崗前培訓，但在針對每個家政人員的教學和考核時，考核員難以全面觀察考生所有操作，影響實操評價與教學效果；尤其是嬰兒及老人照料中，作用于人體的力度、溫度與人體的接觸位置等感觀信息非常重要，而這些內容在實操考核中難以進行。而且在實操教學過程中，一對多的教學模式缺乏有效的教學輔助，教學效果大打折扣；學員實操結束后，無法有效了解到過程中的失誤和不足，影響實操學習效果。

發明內容

本申請提供了一種家政服務的實操感知評價方法、設備、存儲介質，解決了由于難以獲取感觀信息而導致的針對家政人員的操作難以評價的技術問題。

一種家政服務的實操感知評價方法，包括：

通過感知模型接收多次教師操作，獲得所述教師操作中每個環節的指標信號；

根據所述指標信號對多次所述教師操作進行契合度分析，根據得到的契合度結果確定所述教師操作中各個指標的標準操作范圍；

接收自定義的所述教師操作中每個環節的第一分值以及所述每個環節中各個指標的第二分值；

根據定義的所述第一分值和所述第二分值計算每個所述教師操作的得分，確定所述教師操作中大于預設閾值的分數的數目占所有教師操作數目的比例，判斷所述比例是否超過第一預設比例，若是，確定評價模型完成創建；

根據創建完成的所述評價模型接收學員操作，并根據所述標準操作范圍確定所述學員操作的得分。

在本申請的一種實施例中，所述根據所述指標信號對所述教師操作進行契合度分析，根據得到的契合度結果確定所述教師操作的標準操作范圍，具體包括：所述感知模型中包括溫度傳感器；在所述感知模型中建立坐標系；在每一次接收教師操作的過程中，確定所述溫度傳感器接收溫度信號的次序，將接收所述溫度信號的第一坐標區域按照次序在屏幕中用顏色對應顯示；在完成多次接收所述教師操作的溫度信號后，按照所述次序確定在所述第一坐標區域中顏色疊加次數占接收所述溫度信號總次數的比例大于第二預設比例的第二坐標區域；標定所述第二坐標區域作為標準操作區域。

在本申請的一種實施例中，所述根據所述指標信號對所述教師操作進行契合度分析，根據得到的契合度結果確定所述教師操作的標準操作，具體包括：所述感知模型包括壓力傳感器；在每一次接收教師操作的過程中，確定所述壓力傳感器接收壓力信號的次序，確定在每一次序中接收到的壓力值，對所述壓力值進行記錄；在完成多次接收所述教師操作的壓力信號后，確定所述壓力值的第一區間；在所述第一區間范圍內篩選壓力值的密集度大于預設閾值的第二區間；標定所述第二區間作為標準力度區間。