[發明專利]自助終端設備的狀態查詢方法及裝置

在審

• 申請號: 202111642492.0
• 申請日: 2021-12-29
• 公開（公告）號: CN114331681A
• 公開（公告）日: 2022-04-12
• 發明（設計）人: 楊晨;李美華;唐新偉;劉亞軍;朱海識
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G07F19/00;G06F16/9537;G06F16/953
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 張娜;劉芳

1.一種自助終端設備的狀態查詢方法，其特征在于，所述方法包括：

接收第一信息，所述第一信息指示查詢具備目標功能服務的自助終端設備的位置信息；

從M個自助終端設備中確定K個目標自助終端設備，所述K個目標自助終端設備中的每個目標自助終端設備中包括所述目標功能服務且所述每個目標自助終端設備中的所述目標功能服務的狀態為無異常；

輸出第二信息，所述第二信息指示所述K個目標自助終端設備中至少一個目標自助終端設備的位置信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述從M個自助終端設備中確定K個目標自助終端設備之前，所述方法還包括：

接收來自第一自助終端設備的第三信息，所述第三信息指示所述第一自助終端設備包括的N個功能服務中每個功能服務的狀態是否異常，所述第一自助終端設備為所述M個自助終端設備中的任意一個自助終端設備。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述接收來自第一自助終端設備的第三信息，包括：

接收所述第一自助終端設備周期性發送的所述第三信息。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

向所述第一自助終端設備發送第四信息，所述第四信息用于請求所述第一自助終端設備反饋所述第一自助終端設備包括的N個功能服務中每個功能服務的狀態信息；

相應地，所述接收來自第一自助終端設備的第三信息，包括：

接收所述第一自助終端設備響應于所述第四信息發送的所述第三信息。

5.根據權利要求2至4中任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若在預設時間內未接收到用于指示所述第一自助終端設備中的N個功能服務中每個功能服務的狀態的信息，更新所述第一自助終端設備中的N個功能服務中每個功能服務的狀態為異常。

6.一種自助終端設備的狀態查詢方法，其特征在于，所述方法包括：

確定第一自助終端設備包括的N個功能服務中每個功能服務的狀態是否異常；

發送第三信息，所述第三信息指示所述N個功能服務中每個功能服務的狀態是否異常。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述發送第三信息，包括：

所述第一自助終端設備周期性發送的所述第三信息。

8.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述發送第三信息，包括：

接收來自查詢系統發送的第四信息，所述第四信息用于請求所述第一自助終端設備反饋所述第一自助終端設備包括的N個功能服務中每個功能服務的狀態信息；

響應于所述第四信息，發送所述第三信息。

9.一種自助終端設備的狀態查詢裝置，其特征在于，所述裝置包括：

收發模塊，用于接收第一信息，所述第一信息指示查詢具備目標功能服務的自助終端設備的位置信息；

確定模塊，用于從M個自助終端設備中確定K個目標自助終端設備，所述K個目標自助終端設備中的每個目標自助終端設備中包括所述目標功能服務且所述每個目標自助終端設備中的所述目標功能服務的狀態為無異常；

輸出模塊，用于輸出第二信息，所述第二信息指示所述K個目標自助終端設備中至少一個目標自助終端設備的位置信息。

10.一種自助終端設備的狀態查詢裝置，其特征在于，包括：存儲器和處理器；

所述存儲器用于存儲程序指令；

所述處理器用于調用所述存儲器中的程序指令執行如權利要求1至5中或者6至8中任一項所述的方法。

11.一種計算機可讀介質，其特征在于，所述計算機可讀介質存儲用于計算機執行的程序代碼，該程序代碼包括用于執行如權利要求1至5中或者6至8中任一項所述的方法的指令。

12.一種計算機程序產品，所述計算機程序產品中包括計算機程序代碼，其特征在于，當所述計算機程序代碼在計算機上運行時，使得所述計算機實現如權利要求1至5中或者6至8中任一項所述的方法。