[發明專利]營銷管控方法及裝置

在審

• 申請號: 202111637446.1
• 申請日: 2021-12-29
• 公開（公告）號: CN114331536A
• 公開（公告）日: 2022-04-12
• 發明（設計）人: 張凱;毛羽建;秦鋒劍;張斌
• 申請（專利權）人: 北京羽樂創新科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F16/9535
• 代理公司: 北京尚倫律師事務所 11477
• 代理人: 謝麗莎

本公開是關于營銷管控方法及裝置。該方法包括：獲取每一個用戶在網絡中操作時的用戶網絡行為得分；獲取每一個用戶與商家進行互通的互通行為得分；獲取每一個用戶對商家產品的偏好度；根據預設用戶網絡行為權重值、用戶網絡行為得分、預設互通行為權重值、互通行為得分、預設偏好權重值和偏好度獲取每一個用戶對應的營銷響應分數；根據各個所述用戶對應的營銷響應分數確定對各個所述用戶的營銷策略。其中，從用戶網絡行為、用戶與商家之間的互通行為、以及用戶對商家產品的偏好度三個維度去計算營銷響應分數，以挖掘目標用戶，幫助企業實現精準獲客，有效提高了外呼接通率和轉化率。

技術領域

本公開涉及營銷技術領域，尤其涉及營銷管控方法及裝置。

背景技術

目前，基于運營商大數據的精準挖掘目標用戶，有兩種方式，一個是基于機器學習訓練的用戶意向響應/成單分模型，另一個是基于專家經驗的規則篩選。但是，前者對樣本數量、特征數量及粒度、計算資源有一定的要求，并不適合業務冷啟動階段。后者依賴專家經驗輸出規則用以篩選目標用戶，可以快速試驗，短時間提升投資回報率，但是不能量化，無法滿足精細化要求。

發明內容

為克服相關技術中存在的問題，本公開實施例提供營銷管控方法及裝置。所述技術方案如下：

根據本公開實施例的第一方面，提供一種營銷管控方法，所述方法包括：

獲取每一個用戶在網絡中操作時的用戶網絡行為得分；

獲取每一個用戶與商家進行互通的互通行為得分；

獲取每一個用戶對商家產品的偏好度；

根據預設用戶網絡行為權重值、用戶網絡行為得分、預設互通行為權重值、互通行為得分、預設偏好權重值和偏好度獲取每一個用戶對應的營銷響應分數；

根據各個所述用戶對應的營銷響應分數確定對各個所述用戶的營銷策略。

在一個實施例中，所述獲取用戶在網絡中操作時的用戶網絡行為得分，包括：

根據當前時間和用戶在網絡中操作時的用戶網絡行為的產生時間獲取第一時間衰減系數；

獲取所述用戶第t天訪問目標網絡中的目標頁面的第一次數；t為大于或等于1的整數；

獲取所述用戶第t天訪問所述目標頁面的使用時長；

獲取所述用戶第t天訪問所述目標頁面的使用流量；

根據所述第一時間衰減系數、所述第一次數、所述第一次數對應的預設權重系數、所述使用時長、所述使用時長對應的預設權重系數、所述使用流量和所述使用流量對應的預設權重系數獲取所述用戶網絡行為得分。

在一個實施例中，所述獲取用戶與商家進行互通的互通行為得分，包括：

根據當前時間和所述用戶與商家進行互通的互通行為的產生時間獲取第二時間衰減系數；

獲取所述用戶第t天與商家互通的第二次數；

獲取預設周期內初次聯系的商家數量；

根據所述第二時間衰減系數、所述第二次數、所述第二次數對應的預設權重、所述商家數量和所述商家數量的預設權重獲取所述互通行為得分。

在一個實施例中，所述獲取用戶對商家產品的偏好度，包括：

獲取用戶瀏覽目標產品的次數；

獲取用戶瀏覽與所述目標產品屬于同類產品的數量；

根據所述次數和所述數量獲取所述偏好度。

在一個實施例中，所述預設用戶網絡行為權重值大于所述預設互通行為權重值；所述預設互通行為權重值大于所述預設偏好權重值。