[發明專利]營銷管控方法及裝置

在審

• 申請號: 202111637446.1
• 申請日: 2021-12-29
• 公開（公告）號: CN114331536A
• 公開（公告）日: 2022-04-12
• 發明（設計）人: 張凱;毛羽建;秦鋒劍;張斌
• 申請（專利權）人: 北京羽樂創新科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F16/9535
• 代理公司: 北京尚倫律師事務所 11477
• 代理人: 謝麗莎

1.一種營銷管控方法，其特征在于，包括：

獲取每一個用戶在網絡中操作時的用戶網絡行為得分；

獲取每一個用戶與商家進行互通的互通行為得分；

獲取每一個用戶對商家產品的偏好度；

根據預設用戶網絡行為權重值、用戶網絡行為得分、預設互通行為權重值、互通行為得分、預設偏好權重值和偏好度獲取每一個用戶對應的營銷響應分數；

根據各個所述用戶對應的營銷響應分數確定對各個所述用戶的營銷策略。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取用戶在網絡中操作時的用戶網絡行為得分，包括：

根據當前時間和用戶在網絡中操作時的用戶網絡行為的產生時間獲取第一時間衰減系數；

獲取所述用戶第t天訪問目標網絡中的目標頁面的第一次數；t為大于或等于1的整數；

獲取所述用戶第t天訪問所述目標頁面的使用時長；

獲取所述用戶第t天訪問所述目標頁面的使用流量；

根據所述第一時間衰減系數、所述第一次數、所述第一次數對應的預設權重系數、所述使用時長、所述使用時長對應的預設權重系數、所述使用流量和所述使用流量對應的預設權重系數獲取所述用戶網絡行為得分。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取用戶與商家進行互通的互通行為得分，包括：

根據當前時間和所述用戶與商家進行互通的互通行為的產生時間獲取第二時間衰減系數；

獲取所述用戶第t天與商家互通的第二次數；

獲取預設周期內初次聯系的商家數量；

根據所述第二時間衰減系數、所述第二次數、所述第二次數對應的預設權重、所述商家數量和所述商家數量的預設權重獲取所述互通行為得分。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取用戶對商家產品的偏好度，包括：

獲取用戶瀏覽目標產品的次數；

獲取用戶瀏覽與所述目標產品屬于同類產品的數量；

根據所述次數和所述數量獲取所述偏好度。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述預設用戶網絡行為權重值大于所述預設互通行為權重值；所述預設互通行為權重值大于所述預設偏好權重值。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據各個所述用戶對應的營銷響應分數確定對各個所述用戶的營銷策略，包括：

當所述用戶對應的營銷響應分數小于第一預設閾值，則提示通過人工外呼所述用戶；

當所述用戶對應的營銷響應分數大于或等于所述第一預設閾值，則提示通過預設外呼方式開展用戶觸達，其中，所述預設外呼方式包括：短信或機器人。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據各個所述用戶對應的營銷響應分數確定對各個所述用戶的營銷策略，包括：

按照各個所述用戶對應的營銷響應分數從大到小的順序對各個所述用戶進行排序；

輸出所述排序結果。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據各個所述用戶對應的營銷響應分數確定對各個所述用戶的營銷策略，包括：

當所述用戶對應的營銷響應分數小于第二預設閾值，則刪除所述用戶；

當所述用戶對應的營銷響應分數大于或等于所述第二預設閾值，則提示開展用戶觸達。

9.一種營銷管控裝置，其特征在于，包括：

第一獲取模塊，用于獲取每一個用戶在網絡中操作時的用戶網絡行為得分；

第二獲取模塊，用于獲取每一個用戶與商家進行互通的互通行為得分；

第三獲取模塊，用于獲取每一個用戶對商家產品的偏好度；

第四獲取模塊，用于根據預設用戶網絡行為權重值、用戶網絡行為得分、預設互通行為權重值、互通行為得分、預設偏好權重值和偏好度獲取每一個用戶對應的營銷響應分數；

確定模塊，用于根據各個所述用戶對應的營銷響應分數確定對各個所述用戶的營銷策略。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機指令，其特征在于，該指令被處理器執行時實現權利要求1至8中任一項所述方法的步驟。